XXXLutz Sverige Avaliações 

Bra respons och bra kvalitet på sina produkter

Vi satt och väntade i en halvtimme utan att någon kom för att ta vår beställning. Vi gick till slut utan att ha ätit.

Bra vara och leverans. Rejäl

Jag rekommenderar starkt att man undviker att handla från xxxlutz
​Vid beställning uppges leveranstiden vara 3–4 veckor, men i verkligheten får man vänta enormt mycket längre. I mitt fall tog det lätt 14 veckor och vissa leveranser kan dröja upp till 5 månader!
​Informationen på hemsidan är helt missvisande. För dessa extrema förseningar erbjuder de dessutom bara en snål kompensation på 5 %, vilket känns som ett rent skämt. Kundtjänsten är extremt dålig och nästan omöjlig att komma i kontakt med när man försöker få hjälp eller svar om sin order.
​Handla inte här om du faktiskt vill ha dina varor inom rimlig tid!

Allt var bra: varan, frakten, priset

Rekommenderar

Priset var rimligt .

Tack…Micke

Köpte en exklusiv produkt som visade sig ha ett tillverkningsfel. När jag först hörde av mig ville de inte hjälpa mig, istället försökte de få mig att ge upp genom att trötta ut mig. Väldigt tråkigt.

Vi köpte en fin stor golvlampa. När vi kom hem och packade upp den så var där ett stort gjutningsfel på foten (en extra ful klump massa). Vi komtaktade dem men de gjorde allt för att undvika ansvar. Akta er för att göra affärer med dem då de undviker ansvar vid väldigt tydliga fel, kan bara förställa oss hur de hade betett sig om det vore ett annat fel som inte vore lika tydligt deras ansvar.

Jag köpte en vara via deras webbshop. Varan levererades fyra dagar senare än den utlovade leveranstiden. Jag påpekade för företaget att leveransen var försenad och meddelade att jag därför inte längre ville ha varan.
De uppmanade mig att inte hämta ut paketet och informerade mig om att det då skulle returneras automatiskt till dem och att jag skulle få pengarna tillbaka.
Det tog sedan flera veckor och krävdes många mejl fram och tillbaka innan återbetalningen slutligen kom in på mitt konto. Trots detta återbetalades inte hela det belopp jag hade betalat, utan företaget gjorde ett avdrag på 100 kr (jag hade betalat 468 kr).
Företaget vägrar fortfarande att återbetala de resterande 100 kronorna. Jag har därför anmält ärendet till ARN.

Jag har köpt väldigt mycket möbler från XXXLutz och är mycket nöjd med kvaliteten och designen. Servicen är oerhört bra och ett företag som visar stor glädje till kunderna. Jag starkt rekommenderar Lutz.

Bra pris snabbt leverans och quality saker

👍super super

Provdockan var jättefin och levererades till dörren (eftersom jag bor på landet) bara några dagar efter beställning. Jag är riktigt nöjd. Nu skall provdockan kläs med min folkdräkt och stå i vardagsrummet som dekoration

Varmt rekommenderar den företag. Bra kvalitet och snabb leverans.

Snabbt och enkelt att beställa och betala

Infon om produkten var bra. Lätt att förstå och handla på hemsidan. Nöjd

Lördag 26/10-2026. Kvinnan på mattavdelningen var oerhört otrevlig och oprofessionell. Jag var där för köpa en orientalisk matta men hon vägrade ta sig tid att hjälpa mig. Hon stod och hängde utan att ha någon kund hos sig. Svarade ohyfsad: "jag har inte tid, vet inte när jag får tid att svara på din fråga, gå och leta efter någon annan". Jag blev så illaberörd och arg. Lämnade alla varor som vi skulle köpa kvar i vagnen. Gick därifrån och slängde mitt medlemskort i deras papperskorg. Kommer aldrig mer gå tillbaka till xxxlutz Malmö. Åkte till Ikea och handlade alla mina varor där istället.