Bonjour, Ma cagnotte est bloquée. Quand je me rends sur l'application, le montant n'apparaît plus, ça mouline. C'est la deuxième fois que cela se produit, la première fois ça a mis beaucoup de temps... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
C'est hyper cool de pouvoir faire du covoiturage facilement ! Pas besoin de passer par une multitude d’étapes, c’est beaucoup plus rapide que les autres applications. Une super app qui permet de gagne... Ver mais
A empresa respondeu
Beaucoup de trajets ne sont pas pris en compte surtout en ce moment et on ne sait pas pourquoi. Même si on remplit toutes les conditions requises, il y a refus. Le problème c'est qu'il n'y a aucune ex... Ver mais
A empresa respondeu
Je n'aurai jamais pensé qu'il serait si simple pour moi d'aller à la gare en covoiturant ! En quelques clics l'application était installée et une poignée de minutes m'a suffit pour avoir mon premier '... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Ynstant est l'application de covoiturage qui défend le prix le plus juste pour tous. La plateforme applique des frais de service parmi les plus bas du marché pour permettre aux conducteurs d'être mieux rénumérés et aux passagers de payer moins cher. Ynstant permet ainsi de covoiturer facilement et d'économiser sur chaque trajet, pour un partage des frais plus équitable.
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2,9
Bom
199 avaliações
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Application pratique pour un covoit au…
Application pratique pour un covoit au dernier moment, service client qui répond sous quelques jours. Parfois des couacs mais c'est une jeune application assez chouette donc bravo !
1 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ynstant
Merci beaucoup Marine pour ces 5 étoiles ! 💜
C’est une arnaque !!
C’est une arnaque !!!
Plus de 19 trajet validé en temps que conducteur et toujours pas de prime de co voiturage ! Alors que 10 suffisaient normalement !
3 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ynstant
Bonjour Said,
Je suis désolé de lire que tu rencontres des difficultés dans la réception de ta prime covoiturage.
En regardant ton compte de plus près, je viens de voir que tu as bien reçu ta seconde prime ce matin. 🥳
Nous sommes dans l'obligation de vérifier la validité des trajets effectués sur l'application et cela peut parfois causer certains délais.
Encore désolé pour la gêne occasionnée et toute l'équipe espère te revoir très vite sur l'application, ainsi que d'obtenir 5 ⭐️.
Bonne journée,
Armand de l'équipe Ynstant
Arnaque trajets validé mais pas de prime
Attention, Arnaque trajets validé mais pas de prime covoiturage j’attend ma prime plus mon parrainage depuis plus de 1mois et demi et toujours rien pourtant l’argent vient du gouvernement et pas de leur poche à par pour le parrainage … mais j’ai rien alors qu’on fait tous ce que l’appli demande ! Et on vous fait patienter avec des mails alors que la prime s’arrête fin décembre et qu’on aura rien et perdu notre temps j’aurai dû aller sur une autre appli concurrente !
14 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ynstant
Bonjour Émeline,
Je suis désolé de lire que tu rencontres des difficultés dans l'obtention de ta prime covoiturage et comprends ta frustration.
Afin que ta demande soit traitée en priorité, peux-tu recontacter le support à l'adresse contact@ynstant.io en précisant que tu viens de la part d'Armand afin que ton dossier soit traité le plus rapidement possible?
Je te remercie et te souhaite une bonne journée !
Armand de l'équipe Ynstant
Toujours pas le parainage payé ni les…
Toujours pas le parainage payé ni les courses de la personne que j'ai parainé , bug en tout genre , vous allez perdre votre temps avec cet application , prêt de 40 échanges par mail et 1 par téléphone probleme non résolu . Il y a d'autres applications beaucoup plus efficaces et qui paye les covoit et les parrainages .
1 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ynstant
Bonjour Thomas,
Je suis vraiment désolé de lire que toi ainsi que la personne que tu as parrainée, rencontriez des difficulté pour la validation des trajets et du parrainage.
Nous sommes dans l'obligation de vérifier la validité des trajets effectués sur l'application et cela peut parfois causer certains délais.
Afin que ta demande soit traitée en priorité, peux-tu recontacter le support à l'adresse contact@ynstant.io en précisant que tu viens de la part d'Armand afin que ton dossier soit traité le plus rapidement possible ?
Je te remercie et te souhaite une bonne journée !
Armand de l'équipe Ynstant
Super 👍
Je suis super étonnée par les avis négatifs ! C’est une super appli. C’est vrai qu’elle buggy de temps en temps mais de là à dire que c’est une arnaque ! Une arnaque ce serait si tu avais payé quoique ce soit, là ce n’est pas le cas.
Bref, moi j’en suis ravie 🤩
29 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ynstant
Hello Sandrine,
Merci beaucoup pour ton super retour, qui illumine notre session de relecture des avis 😄
On espère te compter dans notre communauté encore pour longtemps !
Notre équipe travaille dur pour, je l'espère, décrocher les 5 ⭐️
Bonne journée,
Armand de l'équipe Ynstant
ARNAQUE
ARNAQUE.
Publicité mensongère pour vous faire souscrire à leur application, et amener un maximum de gens en promettant une prime de parrainage fallacieuse.
Mes filleuls ont bien perçus leur prime covoiturage par l’état. Je n’ai JAMAIS reçu ma prime parrainage promise par YNSTANT pour autant, et ce malgré de multiples réclamations.
De plus les montants promis sont modifiés à la baisse après que vous ayez réalisé un parrainage. On vous promets 40 euros, puis quand vous amenez une personne à souscrire, la somme diminue soudainement à 30euros.
Les sommes ne m’ont de toute façon jamais été versées.
Les utilisateurs commencent à se mobiliser face aux pratiques mensongères de cette application.
Vous ne nous ferez pas taire!
Update :
Nous recevons des mails automatiques qui ne répondent absolument pas à nos réclamations.
J’ai mis toutes mes informations et coordonnées dans mes réclamations. On me répond d’envoyer mes coordonnées.
Pathétique.
26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ynstant
Bonjour Imene,
Je suis vraiment désolé de lire que tu rencontres des problèmes avec la validation de tes parrainages.
Afin de toucher ton bonus en tant que parrain, il faut que les nouveaux utilisateurs parrainés fassent un premier covoiturage et touche leur prime covoiturage.
Une fois cela fait, tu devrais recevoir ta récompense directement dans ta cagnotte !
Tu peux retrouver toutes les informations liées aux parrainages juste ici : https://ynstant.zendesk.com/hc/fr/sections/11287901360156-Sur-le-parrainage
Bonne journée,
Armand de l'équipe Ynstant
Mon appli a été déconnecter
Mon appli a été déconnecter , j’essaie de me reconnecter avec l’adresse e-mail que j’ai mise lors de mon inscription impossible de l’identifier. On me dis que j’ai supprimé mon compte hors que non puisque j’avais de l’argent dessus . Je ne recommande pas cette application
25 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ynstant
Bonjour Véronique,
Merci pour ton retour. Pourrais-tu nous recontacter à l'adresse contact@ynstant.io afin que l'on puisse approfondir nos recherches et comprendre ce qu'il a pu se passer ?
Je te remercie et te souhaite une excellente journée,
Armand de l'équipe Ynstant
Appli mensongère
Appli mensongère a cause de la direction d’après la réponse qu’on ma donner mais vous n’avez pas de parole c’était dis prime jusqu’au 30 novembre de 40 euros ! Maintenant elle passe a 30 euros on et le 24 vous n’assumez plus !? vous démotiver seulement les personne et faire montrer une fois de plus que vous n’êtes pas fiable .
24 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ynstant
Hello Mounia,
Merci pour ton retour et je comprends ta frustration.
Le montant des parrainages évolue continuellement, avec des boosts réguliers. Reste bien à l'affût, cela pourrait revenir régulièrement !
Bonne journée,
Armand de l'équipe Ynstant
Inutile
Aucunes réponses adequates aux questions, ferme les ticket de demande d'aide sans resolution des problèmes. Une perte de temps. Ma prime est bloquée depuis plus de 2 mois malgré mes tentatives de resolution de probleme. Il semble que le soucis initial venait d'une attestation non signee que j'ai pourtant signee. Jai demande un support technique pour me renvoyer cette attestation je n'ai jamais eu de retour 😡
25 de outubro de 2024
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Resposta da Ynstant
Bonjour Maelys,
Merci pour ton retour. Je comprends ta frustration et suis désolé de lire que tu rencontres des difficultés dans l'obtention de ta prime et la résolution de ton problème.
Afin que ta demande soit traitée en priorité, peux-tu recontacter le support à l'adresse contact@ynstant.io en précisant que tu viens de la part d'Armand afin que ton dossier soit traité le plus rapidement possible ?
Je te remercie et te souhaite une bonne journée !
Armand de l'équipe Ynstant
Non validé
Depuis quelques jours, nous n'avons plus les 0,05ct par trajet... Au début une application vraiment sympa. Mais malheureusement bug sur bug. Les trajets ne sont jamais validés.
22 de outubro de 2024
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Resposta da Ynstant
Bonjour Samuel,
Merci pour ton retour. Les récompenses assurées par trajet sont depuis bien revenus sur l'application (ils faisaient peau neuve afin de pouvoir encore mieux vous récompenser 😊).
Pour ce qui est de la validation de tes trajets, je t'invite à bien revoir toutes les conditions d'éligibilité ici : https://ynstant.zendesk.com/hc/fr/articles/10777891027740-Faire-un-covoiturage-valide-pour-la-Prime
En te souhaitant une bonne journée,
Armand de l'équipe Ynstant
À fuir
À fuir! Application mensongère. Personne pour répondre à nos questions. Depuis plus de 2 mois que ma prime est bloquée malgré les relances. Aucun avantage à utiliser l’application qui tourne au ralenti. Vraiment une perte de temps.
15 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ynstant
Bonjour Linh,
Merci pour ton retour. Je comprends ta frustration et suis désolé de lire que tu rencontres des difficultés dans l'obtention de ta prime et la résolution de ton problème.
Afin que ta demande soit traitée en priorité, peux-tu recontacter le support à l'adresse contact@ynstant.io en précisant que tu viens de la part d'Armand afin que ton dossier soit traité le plus rapidement possible ?
Je te remercie et te souhaite une bonne journée !
Armand de l'équipe Ynstant
Ynstant Application mensongére (gros fake)
Application mensongére
Ils promette de l'argent pour les covoit et les parrainage et en fait quand un filleul rentre le code de parrainage il est pas accepté ou dit invalide.Le premier covoit est récompensé 25€ et on ne voit les 25€ que si on a de la chance ils valide la moitié des covoit .Cette appli est une grosse arnaque rien de ce qui est promi ne fonctionne.On ne touche que la moitié des parrainage .Gros fake
12 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ynstant
Bonjour Sébastien,
Merci pour ton retour. J'ai bien fait remonter le problème lié aux codes parrainages à l'équipe technique qui se charge d'enquêter au plus vite sur ce sujet.
Pour ce qui est de la validation de tes trajets, je t'invite à bien revoir toutes les conditions d'éligibilité ici : https://ynstant.zendesk.com/hc/fr/articles/10777891027740-Faire-un-covoiturage-valide-pour-la-Prime
Assure toi également, que le conducteur comme les passagers :
- ont bien la géolocalisation activée sur leurs téléphones, du début à la fin
- ont bien cliqué sur "démarrer le trajet" au départ, puis "terminer" à l'arrivée
En te souhaitant une bonne journée,
Armand de l'équipe Ynstant
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