Zaap.ch Avaliações 62

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,4

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Das Gerät macht einen guten und stabilen Eindruck. Einfach in der Bedienung und verfügt über Funktionen wie ein grosses Profi-Gerät. Präzision und Leistung wird sich im Gebrauch zeigen.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und kurz danach,wurde mir das Paket geliefert.Auf Wunsch,konnte auch per Papierrechnung bezahlt werden!Bin sehr zufrieden,weiter so!👍👍

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Der ursprünglich bestellte Ergometer war kurzfristig nicht lieferbar. Durch den Kundenservice wurde ein alternatives Gerät empfohlen und zeitnah geliefert. Mit dem Gerät bin ich auch zufrieden. E... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir waren zunächst wegen des ungewöhnlichen Vorgehens etwas skeptisch, sind aber nun hochzufrieden. Die Ware kam prompt, sehr gut original verpackt, in einwandfreiem Zustand und zu einem sensationelle... Ver mais

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Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

62 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 80% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bürostuhl mit Massage schlechte Erfahrung

Ich habe mich bewusst für einen Büromassagestuhl im Preisbereich von ca. 250 CHF entschieden, obwohl es vergleichbare Modelle auch deutlich günstiger (unter 200 CHF) gibt.
Leider hat mich die Massagefunktion sehr enttäuscht. Aus meiner persönlichen Erfahrung handelt es sich dabei nicht um eine echte Massage, sondern lediglich um eine leichte Vibration ohne spürbare Wirkung. Nach ein bis zwei Tests habe ich die Funktion deshalb nicht mehr weiter genutzt.
Den Stuhl selbst verwende ich weiterhin nur als normalen Bürostuhl zum Sitzen und Lesen. Insgesamt habe ich mir von der Massagefunktion deutlich mehr erwartet.

17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, sehr gute Kundenberatung, immer wieder gerne

17 de março de 2026
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Resposta de Zaap.ch

Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Viele Produkte und guter Service

Kompetentes Helpdesk bei Fragen & Rückfragen.

Breites Angebot.

Abklärung für noch nicht vorhandene Produkte.

Proaktive Informationen über den Ablauf inkl. Versand.

10 de fevereiro de 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

100% Satisfait

100% Satisfait, livraison rapide, matériel impécable.

15 de março de 2026
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Resposta de Zaap.ch

Cher client, chère cliente,

Merci beaucoup pour votre feedback.

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous revisiterez bientôt notre shop.

Nous restons à votre disposition et vous disons à bientôt.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert!

Die Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und kurz danach,wurde mir das Paket geliefert.Auf Wunsch,konnte auch per Papierrechnung bezahlt werden!Bin sehr zufrieden,weiter so!👍👍

9 de março de 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bin sehr zu Frieden mit dem Produkt und…

Bin sehr zu Frieden mit dem Produkt und der Abwicklung

25 de março de 2026
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Geschätzter Kunde

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Merci Zaap

Le produit est très bon, mais il n'était pas en disponible en Suisse. J'ai donc pu l'avoir rapidement au travers de Zaap.

23 de março de 2026
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Cher client, chère cliente,

Merci beaucoup pour votre feedback.

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous revisiterez bientôt notre shop.

Nous restons à votre disposition et vous disons à bientôt.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles wie beschrieben

Alles wie beschrieben. Schnelle Lieferung.

9 de março de 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

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Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Best Price

Best Price, rasche Lieferung, Produkt wie gewünscht 👍🏻

8 de março de 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung gibt 1 stern abzug weil der Abwasser Schlauch nicht gepasst hat und der Zulauf Schlauch respektive das anschluss Stück nicht sehr gut hält. Aber mit etwas geschik kann dies selbst noch angepasst werden.

21 de março de 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Das Gerät macht einen guten und stabilen Eindruck. Einfach in der Bedienung und verfügt über Funktionen wie ein grosses Profi-Gerät.
Präzision und Leistung wird sich im Gebrauch zeigen.

19 de março de 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einwandfreie Abwicklung

Gute Kommunikation, bester Preis und speditive Lieferung.

20 de fevereiro de 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

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Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livraison rapide et retour conforme aux…

Livraison rapide et retour conforme aux engagements annoncés. Facilité financière et prix agréables. Excellent service, merci!

25 de fevereiro de 2026
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Cher client,

Merci beaucoup pour votre feedback.

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous revisiterez bientôt notre shop.

Nous restons à votre disposition et vous disons à bientôt.

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Hoch zufrieden

Wir waren zunächst wegen des ungewöhnlichen Vorgehens etwas skeptisch, sind aber nun hochzufrieden. Die Ware kam prompt, sehr gut original verpackt, in einwandfreiem Zustand und zu einem sensationellen Preis.

26 de janeiro de 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Unkompliziert

Unkomplizierter Bestellung und prompte Lieferung.

8 de fevereiro de 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimo servizio veloce

6 de fevereiro de 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

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Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Erste zufriedenstellende Bestellung bei Zaap.ch

Erste Bestellung bei Zaap.ch und es war alles zufriedenstellend. Die Abwicklung und der Kundenservice, der am selben Tag eine Frage bezüglich Lieferfrist beantwortete. Die Ware (Lattenrost) scheint hochwertig und den Erwartungen entsprechend.

19 de janeiro de 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Artikel bestellt, defekt geliefert, kein Service

Artikel bestellt, gewarte und Lieferung erhalten. Leider funktioniert das bestellte Teil nicht, defekt.
Auf Reklamation keine Antwort erhalten, keine Ersatzlieferung, einfach Funkstille. Telefonisch niemand erreichbar, Mail werden automatisch beantwortet mit Standardtext.

Leider kein Kundenservice, schade!

4 de janeiro de 2026
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Resposta de Zaap.ch

Geschätzter Kunde,

wir bedauern dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Sie haben uns mehrmals kontaktiert und haben stets innerhalb einem Werktages Antwort erhalten, wie auch auf unserem Shop versprochen wird.
Demnach ist es nicht fair, dass Sie uns beschuldigen nicht zu antworten, weil Sie eine Antwort innerhalb von wenigen Stunden wünschen.

keine Ersatzlieferung => Falsch, wir haben Ihnen das Verfahren für den Erhalt einer Ersatzlieferung erklärt und Sie haben nicht geantwortet

einfach Funkstille / Leider kein Kundenservice, schade! = Falsch, wir haben innerhalb einer angemessenen Frist geantwortet jedoch waren Sie mit dem Ablauf nicht einverstanden und haben sich nicht mehr gemeldet.

Leider bieten wir keine telefonische Unterstützung an. Unsere freundlichen Mitarbeiter sind online verfügbar und helfen Ihnen gerne per E-Mail oder über Whatsapp (nur Textnachrichten). Wir beantworten in wenigen Stunden, im längsten Fall bis zu 1 Werktag.

Sollten Sie weitere Informationen wünschen, sind wir stets bereit Ihnen weiter zu helfen.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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