Zalando Lounge Avaliações 62

Jeg synes det nogen hustler det er, jeg købt en set Carlo colucci boxer og trøj og det skulle være luxus designer mærke vare , købt small haft dem på en gang også efter jeg vasket dem og med kold vand det bliv til xtra small , det sendt 233kr tilbage, også sagde det vis jeg valgt at send det retur så fik jeg fuld refundering , jeg sendt det tilbage da jeg ikke kan brug den i XS jo, fik engang halv af det penge jeg betalt retur og det ignorer mig hver gang jeg skriver til dem, vis jeg vist det, havde jeg beholdt dem til min nevø, i stedet for jeg blev taget r**** på af sådan fucks

Forsvinder pakken er de ligeglade...
kundeservice finder på 1000 undskyldninger for at ligge på.
Mit headset virker ikke, du må ringe op igen.
jeg skal lige tale med en supervisor, jeg ringer tilbage.
jeg sender dig en mail inden for 2 minutter.
Ens for alle henvendelser var at jeg ALDRIG hørte mere.
penge for den pakke jeg aldrig fik har de dog trukket

Pakken blev ikke leveret som bestilt. Nu skal jeg døje med det skodfirma om at få mine penge og ikke mindst udgifterne til fragt retur. De kommer ikke til at dø i synden. Jeg trækker dem i nævnenes hus og laver indsigelse på mit betalingskort og hele lårtet. Man skal ikke finde sig i den her slags lårt!

The best for shopping( for almost everything) and service of an online shopping business! They have offers everyday of the week most of which are a Known brands and with a discount that easily reach a 50%! I got a refund of an Item that i had sent back in 28 hours! the refund included the shipping costs ! Thank you Lounge by Zalando! I would recommend the online shopping website to anyone who wishes to get a high discount any time without waiting to sommer or winter sale! Cheers!

Forfærdelig app, så umulig at finde rundt i. Dog god kundeservice. Jeg fik en reklame på Instagram, der så jeg et nattøj sæt fra Ralph Lauren. Derefter forsvandt siden, og jeg gik ind på deres oprindelige hjemmeside for at finde sættet. Jeg kiggede i lang tid, før jeg gav op, og besluttede mig for at købe et andet sæt. Dagen efter ser jeg det sæt jeg havde ledt efter. Så får jeg ringet til kundeservice og får annulleret den andet ordre og hun er en kæmpe hjælp. Senere står der at jeg ikke havde betalt, så ringer jeg til dem igen og hun får hjulpet mig videre, og finder derudover også mit ordrenummer.

Alt i alt en god hjælp men hjemmesidens opstilling er ikke noget at råbe hurra for!

Fint udvalg og gode priser, men leveringstiden er godt nok langsom i forhold til andre sider.

Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Kiedyś to był fajny sklep. Dziś fajnie
jest tylko gdy kupujesz i płacisz. Jak zwracasz zaczynają się schody.
Najpierw, że nie doszło, jak udowodnisz że doszło to tygodniami czeka
się na pieniądze. Ktoś robi niezłe wały, obsługa nie ogarnia, a
szefostwo zapewne żyje w niewiedzy. Szkoda, że kosztem nas klientów. Nie
ma znaczenia czy nie zwrócą 100, 200 czy 2 tys zł. Oszustwo to
oszustwo. Ja odpadam i wszystkim odradzam zakupy w tym sklepie. Na rynku
jest wiele firm, które pracują na wysokim poziomie, tak jak kiedyś dziś
upadające zalando.

Jeg havde bestilt et par fede sandaler jeg skulle bruge på min ferie og får bestilt til min nye adresse da jeg har flyttet for snart et halvt år siden.
Jeg får en bekræftigelse fra Zalando om at min vare er bestilt til den nye adresse men bliver så efterfulgt opdateret fra PostNord om en pakke der kommer til min gamle adresse, jeg kontakter begge firmaer og Zalando hævder at de har kontaktet PostNord.
Da pakken bliver returneret og jeg får et pengebeløb tilbage kontakter jeg Zalando Lounge om at få pakken sendt til den rigtige adressen hvilket de siger ikke er muligt da de kun sender ting der er nuværende i sortimentet.
Nu står jeg så tilbage med en dårlig oplevelse fra Zalando Lounge. Vil helst gerne undgå at handle der igen

Pakkenummer: 14612000581384

Ok, as I never had issues with Zalando before, Zalando Lounge just made me not want to shop there anymore. When they write that you can return multiple orders in one package - don’t do it. Suddenly two of your returns „never arrive” and it happens to be the most expensive items. There is no guarantee from a customer perspective that you get your money back, when you return the items. Right now Im in a case with them, where it takes forever and I still don’t know what the status is. Last time I combine orders and probably last time I shop on Zalando Lounge. So much stress, not worth it.

Bis jetzt war ich zufrieden.
Diesmal wurde mir aber ein kaputter Spiegel geschickt, der bereits als Reklamation vom vorherigen Käufer zurück gesendet wurde.
3 Tage lang schrieb ich hin und her und niemand antwortet auf die Fragen.
Immerhin bekommt man das Geld recht schnell erstattet.

Alles super ! Nur die Versandkosten mit 5,75€ die bei jeder Bestellung gerechnet werden & auch egal in was für einer Höhe der Betrag ist etwas blöd !

Mal wieder wurde die falsche Ware geliefert. Rote schmale Hose bestellt und eine ausgestellt erhalten. Dazu rote Sandaletten - Schuhe in Pink erhalten. Eine echte Katastrophe. Nun bleibe ich auf den Versandkosten sitzen. Das war‘s endgültig mit Zalando-Lounge.

Think again if you would like to place an order as it is not possible to return.
You can not activate return via the app. There is no customer mail adress to write up. In addition to that, call center does not respond as you wait & wait on the line.
I think Zalando launched this business line to quick, so many bugs to fix.
I have been long time Zalando customer and will rethink before placing order to also there, after my experience with Zalando Lounge.

Waste !
Most of the deals are fake. If you search the product elsewhere, most possibly you will find it on the discounted price as starting price.
My bad experience comes when I tries to return.
They want me to print the label😂😂😂and above this, when I did it twice the barcode was already used, post.nl was saying.
I am begging them for a scannable label and they answer with bod emails that don’t make sense.
Not again!!!
AVOID

Ware hatte eine falsche Größe etikettiert. Zalando bot mir 20 Gutschrift an, wenn ich die Ware behalte. (Was soll ich mit einer Hose die 15 cm zu kurz ist?) Wenn ich sie zurückschicke, wollte man weder Gutschrift noch Portokosten erstatten.

+ Several brands
+ Reasonable delivery time
+ Free and full money-back return

- A bit more expensive than other websites
- Not organized website based on the category and items

Deres App har mange fejl. Selv om man gør dem opmærksom på det, foretager de sig intet.
Det er spild af tid.

I got a replica bag. I ordered a Valentino bag which are produced exclusively in Italy and I received a Chinese replica with "made in China" tag inside. The bag is made out of very poor-quality materials and its very easy to see its not a real Valentino, when comparing with my other Valentino bags. Its a major neglect, as the brand states clearly on their website that all the brands they sell are authentic. I am highly dissatisfied with this service.

I bought items, and returned all of them! I haven't heard back from Zalando Lounge for five weeks. I contacted them to give a refund, and they took time to locate it and eventually they said items from the parcel were missing!!!

Retournierter Artikel wurde nicht erstattet: ein Ring für 138€ wurde in einem kleinen Tütchen geliefert und in selbigem (zusammen mit anderen Artikeln) zurückgesendet, aber nicht erstattet.
Bei der zweiten Bestellung, 2 Jeans, stimmten die Größenangaben überhaupt nicht.
Ich kann Zalando Lounge nicht empfehlen, da die Preise keine wirkliche Ersparnis darstellen, man Porto bezahlen und in Vorleistung gehen muss. Wenn dann kleine, aber teure Artikel "unter den Tisch fallen" und nicht erstattet werden, hat man keine Chance, das Geld zurück zu bekommen.