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Detalhes da empresa

  1. Loja de Instrumentos Musicais
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Escrito pela empresa

Established since 2007, Zedem offers a wide selection of new and used products in stores and online: Guitars, Basses, Amplifiers, Effects, Keyboards, Pianos, Drums, Percussion, Violin, Wind instruments, Mixers, Speakers, Microphones, Headphones, Audio interfaces, Midi controllers, Accessories and more! In addition to enjoying the best price guaranteed, you will benefit from an outstanding service.

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3,0

Bom

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5 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Misrepresented condition of item

Sold me a "brand new" guitar that had obvious signs of use. Pick wear. Paint swirls on back and where arm rests and above pick guard.
Then said they would look into it. Basically accusing me of lieing.

11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Zedem

Hi Shawn,
As discussed via email, we sincerely apologize that the guitar was not inventoried correctly. This was an honest mistake, and we take full responsibility.

We have already sent you a prepaid return label. Once we receive the guitar back, we will be able to process your refund promptly. Afterward, we will review the situation internally with our team to understand how this occurred.

Thank you for your cooperation,
Thomas

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