Zeit Sprachen Avaliações 

J'avais simplement répondu pour recevoir un exemplaire gratuit ( que je n'ai pas reçu ) Cela a été considéré comme un abonnement ferme. Après plusieurs relances pour m'obliger à payer, je reçois aujourd'hui une première lettre d'une société de recouvrement menaçant d'huissier etc... J'ai été voir ce qui est dit de "Die Zeit" ( le journal ) et j'ai pu constater que le même genre d'arnaque y est également pratiqué ( sous différentes formes : lisez les avis Trustpilot c'est édifiant ) . Je pense que c'est tout ce groupe de presse qui pratique ces méthodes de voyous. J'ai questionné Chat GPT qui m'a confirmé la chose et cette arnaque est pratiquée dans plusieurs autres pays ( même en Russie ) , il m'a conseillé de me mettre en relation avec les organismes allemands de défense du consommateur , je crois que je vais suivre le conseil, il m'a également conseillé de me regrouper avec d'autres plaignants, mais comment me mettre en contact avec les autres victimes ?

Da wir jedoch festgestellt haben, dass Herr Leymarie bislang kein Kundenkonto angelegt und somit keine der Ausgaben abgerufen hat, haben wir uns aus Kulanz dazu entschieden, auf die offene Forderung zu verzichten. Das Abonnement wurde mit sofortiger Wirkung storniert. Es müssen seitens Herrn Leymarie keine Zahlungen geleistet werden und es bedarf keiner weiteren Schritte.

Gleichzeitig bitten wir Sie, von künftigen Kontaktaufnahmen mit unserem Haus abzusehen, da für den weiteren Ablauf keine Reaktionen Ihrerseits mehr erforderlich sind.

Grund hierfür ist Ihr wiederholtes, inakzeptables Verhalten sowie die getätigten Beleidigungen gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Da Sie der Aufzeichnung der Telefongespräche zugestimmt hatten, konnten wir diese intern prüfen. Ein sachlicher und professioneller Austausch ist auf dieser Basis nicht mehr möglich. Als Arbeitgeber sind wir verpflichtet, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor verbalen Übergriffen zu schützen; ein solches Verhalten tolerieren wir nicht.

Was soll man sagen? Man stellt Fragen und sie fühlen sich bedroht oder Beledigt .. ich habe nur dargestellt was ein Beleidigung ist, mehr nicht :-)

This is a pure skam which deserved to be punished by a court and by all the possible consumer right agencies in Germany. After a hidden paid subscribtion and even playing a good role that they alow you who missed it started not to pay in full , they send you separate letter to your physical mail saying you have to pay only 9 eur its your problem that you read it or not, you have recieved the first issue of their product or not (by the way to get it is way to more complicated rather then to recieve an invoice from them) they will send to inkasso company all the details so yhey will ask on 15EUR more fee and will increase your debt with wach week.
Good thing there are tobs of people who was caught with this skam and initiated all neccessary steps . Avoid this skam shit

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen. Unabhängig von den INhalten, die hervorragend sind, ist die DPV Deutsche Pressvertreib GmbH mit der Duirchführung der Abos betreut. Ich habe nie eine REchnung erhalten, trotz Schreiben und Zahlung, trotz anrufens wird ein Inkasso berauftragt, das nicht einmal die Auftragsnummer kennt. DAs spricht Bände. Trotz KÜndigung meines digitalen Abos und Umstellung von Adesso auf Print wurde das digitale Abo weitergeführt, obwohl ich gar keinen Zugang hatte und aucgh nie hatte. Ich bezahle meine Rechnungen pünktlich, aber so etwas lasse ich mir nicht gefallen. WEr sich darauf einlässt hat zwar erstklassiges Material aber dafür Wahnsinnsärger. DA weiß ich, was für mich überwiegt. Meine Kundennummer ist

950042686466

Meine Erfahrung mit Deutsch perfekt / ZEIT SPRACHEN ist leider zu einem sehr mühsamen und enttäuschenden Prozess geworden.

Dabei begann alles mit einer eigentlich sehr einfachen Anfrage: Wir wollten unser bestehendes Digital-Abonnement auf eine Variante umstellen, bei der wir die gedruckte Zeitschrift per Post erhalten.

Das Abonnement läuft auf den Namen meines Mannes, wurde ursprünglich jedoch über meine eigene E-Mail-Adresse abgeschlossen. Wir tragen denselben Nachnamen, und beim Abschluss des kostenpflichtigen Abonnements war dies offenbar überhaupt kein Problem. Es gab weder einen Hinweis auf Datenschutzprobleme noch darauf, dass ausschließlich mein Mann selbst mit dem Kundenservice kommunizieren dürfe.

Als ich später jedoch über genau dieselbe E-Mail-Adresse eine Änderung am bestehenden Abonnement anfragen wollte, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass ich aus Datenschutzgründen keine Änderungen vornehmen könne und sich der eigentliche Vertragsinhaber selbst melden müsse.

Diese unterschiedliche Behandlung ist für mich schwer nachvollziehbar: Beim Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements war meine E-Mail-Adresse ausreichend, bei einer späteren Änderung desselben Abonnements plötzlich nicht mehr.

Das habe ich trotzdem akzeptiert. Mein Mann hat anschließend von seiner eigenen E-Mail-Adresse geschrieben und darum gebeten, das bestehende Digital-Abonnement auf die Print-Version umzustellen.

Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass eine einfache Umstellung nicht möglich sei. Stattdessen müsse das bestehende Abonnement zunächst gekündigt und anschließend ein komplett neues Print-Abonnement abgeschlossen werden.

Besonders irritierend war, dass dieses neue Abonnement offenbar beinahe zum regulären Vollpreis eingerichtet worden wäre, ohne dass wir dem ausdrücklich zugestimmt hatten. Dabei müsste im System eigentlich ersichtlich sein, dass mein Mann Student ist und bereits ein Studenten-Abonnement besteht.

Trotzdem mussten wir erneut darauf hinweisen, dass wir den Studententarif weiterhin nutzen möchten, und nochmals eine Immatrikulationsbescheinigung einreichen.

Hinzu kommt, dass das bestehende Abonnement bereits für sechs Monate im Voraus bezahlt worden war. Deshalb haben wir ausdrücklich gefragt, was mit dem bereits gezahlten Betrag für Ausgaben passiert, die nach einer Kündigung nicht mehr geliefert werden.

Auch auf diese Frage haben wir keine klare Antwort erhalten.

Das ist für mich besonders unverständlich, weil uns bei Abschluss des ursprünglichen Abonnements schriftlich ausdrücklich mitgeteilt wurde, dass das Abonnement jederzeit zur nächsterreichbaren Ausgabe gekündigt werden könne und dass für bereits bezahlte, aber nicht gelieferte Ausgaben eine Geld-zurück-Garantie besteht.

Trotzdem verlief die Kommunikation mit dem Kundenservice extrem langsam und unbefriedigend. Teilweise erhalten wir erst nach ungefähr 15 Tagen eine Antwort, und selbst dann werden unsere konkreten Fragen häufig nicht direkt beantwortet, sondern mit allgemeinen und wenig hilfreichen Formulierungen umgangen.

Nach diesem ganzen Hin und Her haben wir schließlich entschieden, das Abonnement vollständig zu beenden.

Nun wurde meinem Mann in der letzten E-Mail mitgeteilt, dass das Abonnement angeblich erst im April 2027 enden könne.

Das ist für mich absolut nicht nachvollziehbar.

Wenn uns bei Vertragsabschluss ausdrücklich schriftlich mitgeteilt wurde, dass das Abonnement „jederzeit zur nächsterreichbaren Ausgabe“ gekündigt werden kann, wie kann es dann sein, dass wir nun fast ein weiteres Jahr an das Abonnement gebunden sein sollen?

Aus einer sehr einfachen Anfrage zur Änderung eines bestehenden Abonnements wurde ein wochenlanger E-Mail-Verkehr mit langen Antwortzeiten, unklaren Informationen, erneut angeforderten Nachweisen und schließlich zusätzlichen Problemen bei der Kündigung.

Ein Abonnement abzuschließen scheint sehr einfach zu sein. Eine Änderung vorzunehmen oder das Abonnement zu beenden, ist dagegen erstaunlich kompliziert.

Besonders widersprüchlich empfinde ich dabei, dass Datenschutz beim Abschluss des Abonnements offenbar kein Hindernis war, später aber plötzlich als Grund genannt wurde, weshalb ich zu genau diesem Abonnement keine Anfrage stellen durfte.

Nach dieser Erfahrung ist mein Vertrauen in den Kundenservice und die Verwaltung der Abonnements leider stark beeinträchtigt.

Über eine ständig auf Instagram angezeigte Werbung habe ich mich für ein Probeangebot angemeldet. Seitdem bekomme ich unerwünschte Zusendungen, Rechnungen und Mahnungen – obwohl ich mehrfach widersprochen habe. Jetzt sogar mit zusätzlichen Mahngebühren.
Aus einem Probeangebot wurde einfach nur Dauerstress. Hätte ich bloß nie darauf geklickt.

Für das was geboten wird, total überteuert. Uninteressante Artikel, wenig hilfreich bei der Erlernung der Sprache.
Kündigung auf jeden Fall bestätigen lassen, sonst hängt man ein weiteres Jahr in der Abofalle.

Wirklich schlecht. Ich habe das ProbeAbo fristgerecht gekündigt und soll noch bis September zahlen? Wirklich Bauernfängerei. Hat die Zeit das nötig?

arnaque: ils me demandent de payer un abonnement que je n'ai jamais contracté..... relances par mail avec impossibilté de leur répondre...

As others have said, please do not engage with this company. Unfortunately, I subscribed to the newsletter and shortly afterwards received a voucher for a free magazine. Not once does it say in the voucher, then you automatically subscribe to the magazine. Within a month, I suddenly received an invoice. It is a truly despicable behaviour, and have now reported to the German Verbraucherschutzzentrale (Customer Advice Centre).

If there was a 0 I would prefer that for the rating. It's a shady magazine and for no good reason send you bills for things you never subscribed for or agreed to in the first place. I never took any services from them and still they charged a hefty amount for no good reason. They initially potrait the service as free and in the following emails they then hide what's the actual cost . And try to loot people. Pathetic customer service too, when I tried contacting them, no one speaks English. Had I know that much german why would have taking your support. And no one there could speak english, really? Most of your customers speak that language. Their is hardly a way you can cancel the subscription. NEVER ENGAGE WITH THEM IN ANY WAY. Highly unprofessional, wouldn't ever recommend their service to anyone.

Pessima esperienza. Avevo attivato un abbonamento per le prime 7 riviste, tutto pagato e tracciato. I numeri non sono mai arrivati nei tempi previsti e ho sempre dovuto sollecitare tramite mail.
Quando ho chiesto di annullare l'abbonamento mi hanno inviato comunque una fattura da pagare senza avere neanche il numero della rivista che secondo loro avevo ricevuto e quindi avrei dovuto pagare. Ho chiesto il ricorso per questa fattura e quello che hanno fatto è stato sollecitare il pagamento aumentando la tariffa, fino ad arrivare alle minacce di intentare una causa legale... per 90€. Ho inviato delle mail ma sono sempre e solo arrivate risposte preimpostate da una noreply. Ho chiamato per chiedere spiegazioni e non mi è stato spiegato nulla, anzi, sono stata trattata con arroganza dal servizio clienti come se fossi il peggior criminale sulla faccia della terra...
Sconsigliatissimo, ci sono tanti altri modi per imparare il tedesco.

Ich kann vor diesem Abo nur warnen. Ohne rechtliche Unterstützung scheint es nahezu unmöglich zu sein, aus dem Vertrag wieder herauszukommen.

Auf Anfragen erhält man kaum oder gar keine Informationen, und auf Nachrichten wird nicht reagiert. Statt einer Klärung werden jedoch schnell Mahnungen verschickt.

Mein Eindruck ist daher sehr negativ. Wer Ärger vermeiden möchte, sollte sich vor einem Abschluss gut informieren. Für mich gilt: Finger weg!

Invoices for services never ordered. Avoid!

I subscribed to this magazine because it had been recommended to me for learning German. The content is useful, but this is the only positive aspect of my experience.

The delivery service was unreliable. During my subscription, I received only one monthly issue; all the others never arrived. This was not a general problem with my address, as I regularly receive other international magazines there without issues.

I contacted customer service twice about the missing deliveries. I wrote in English, but received replies only in German, which is not ideal for a magazine aimed at foreign learners of German. More importantly, the delivery problem was not resolved.

Based on my experience, I would not recommend this subscription for international delivery.

Achtung! Falle mit kostenloser Probezeitschrift und HPM Inkasso!

WARNUNG! Klicken Sie absolut nicht auf die Instagram-Sponsoring-Anzeige für die kostenlose Probezeitschrift! Das ist eine reine Falle. Man fordert das kostenlose Heft an, aber man erhält NIEMALS eine Zeitschrift per E-Mail, geschweige denn einen Abonnementvertrag oder eine Rechnung.
​Nach einigen Monaten kommen dann plötzlich sehr bedrohliche Briefe per Post von einem Inkassounternehmen (HPM Inkasso), in denen utopische Summen von 150 € inklusive enormer Mahngebühren gefordert werden!
​Das ist ein absolut unethisches System, das nur darauf ausgelegt ist, Deutschlernende und ahnungslose Menschen abzuzocken. Der Kundenservice reagiert weder auf E-Mails noch auf Social-Media-Nachrichten und am Telefon wird so getan, als verstehe man kein Englisch. Pure Absicht! Lassen Sie die Finger davon!

WARNING! Free trial magazine trap and hidden 150€ Inkasso fees!

WARNING! Do not click on the Instagram sponsored ad for the free trial magazine! It is a complete trap. You request the free trial, but you will NEVER receive any magazine via email, nor a contract, nor any invoice.
​Then, out of nowhere, you will receive highly threatening physical letters at your home from a debt collection agency (HPM Inkasso) demanding 150€ due to massive late fees!
​This is a totally unethical system designed purely to scam German learners and unsuspecting people. Their customer service completely ignores emails and Instagram messages, and on the phone, they pretend not to speak English just to avoid helping you. Avoid them at all costs!

Truffatori..
Condizioni non chiare, ti fanno fare la prova gratis e poi ti attivano automaticamente l’iscrizione anche se non hai inserito i tuoi dati di pagamento, inviandoti fatture su fatture minacciando di procedere con il recupero crediti
Vergognosi

I had a very negative experience with a subscription to Deutsch Perfekt Digital from ZEIT Sprachen.

I never knowingly ordered this subscription. It seems that I may have visited the website at some point, but I never intentionally agreed to a paid contract. Despite this, I later started receiving invoices.

When I contacted the company and asked for proof that I had actually agreed to a paid subscription, they were unable to provide any clear evidence of my consent. The only document they sent was a generic “welcome letter”, which does not prove that I actively ordered anything.

The situation was extremely stressful. After several messages and disputes I managed to get the amount reduced, but I still felt pressured to pay in order to avoid further escalation and possible collection procedures.

This whole process felt very misleading and unfair. I strongly recommend that people be extremely careful when visiting this website or interacting with any offers connected to Deutsch Perfekt Digital. In my opinion the subscription system is confusing and can easily lead to unexpected invoices.

Please read everything very carefully and think twice before entering your details on this site. I would definitely not recommend this service.

Purtroppo ci sono cascata anch'io, sono dei truffatori! Ci si iscrive per una rivista di prova e ti arrivano poi avvisi di pagamento in tedesco da centinaia di euro, senza che sia mai stata chiara alcuna sottoscrizione. Stare alla larga!!!