Zonafhankelijk Avaliações 

Slecht bedrijf. Niet netjes in de afwerking en klantenservice niet bereikbaar. Er wordt nergens op gereageerd, ik vraag me af of dit bedrijf nog wel bestaat. De website is ook al een tijd niet bereikbaar. Mochten er mensen zijn die toch contact krijgen en overwegen om hier zaken mee te doen : NIET DOEN!!!

Maart 2025 airco laten plaatsen.
Tijdens plaatsen merkte ik al dingen op,waar ik niet blij mee was.
Vrij snel ontdekte ik op de achterkant buitenunit beschadigingen.
Contact met bedrijf op genomen,een zekere A van R van het bedrijf kwam dingen oplossen,maar niet naar tevredenheid.
Daarna weer Contact opgenomen,maar telefoon wordt niet opgenomen, en als je iets inspreekt, wordt je gewoon niet teruggebeld.
Later bij schoonmaken binnenunit filter,beschadigingen ondekt aan binnenkant.
Heb nog garantie tot maart 2027
Weer bellen maar krijg geen contact.
Ga contact opnemen met mijn rechtsbijstand.
Heb inmiddels ook op internet gelezen dat een bedrijf van zonafhankelijk. B.v inmiddels in december 2025 failliet verklaard is.
Dus mensen als je met zonafhankelijk in zee wilt gaan,zoek effe wat dingen goed uit.
En lees eerst reviews trustpilot,en niet de reviews van het bedrijf zelf.

Ik lees dat het bedrijf failliet is????? Geen mail of bericht helemaal niks...Erg slecht!!!!

Wij hebben een warmtepompboiler en airco's laten plaatsen door zonafhankelijk. Sinds dat de warmtepompboiler geplaatst is ligt er iedere dag water rondom de warmtepompboiler. Proberen contact op te nemen met het bedrijf. Uiteindelijk na meermaals bellen te horen gekregen dat dit komt doordat de boiler zo koud wordt en daardoor condens ontstaat wat op de grond terecht komt. Inmiddels is het laminaat niet meer goed en kunnen wij geen contact meer krijgen met het bedrijf.

Daarnaast maakt onze airco beneden veel lawaai en is het vermoeden dat de buitenunit niet goed werkt of dat er koelmiddel bijgevuld moet worden. Te horen gekregen dat dit koelmiddel alleen goed bijgevuld kan worden wanneer de temperatuur buiten een aantal dagen boven de 15 graden is om resultaat te merken. Wij moeten nu wachten tot de temperatuur omhoog gaat om daarna vast te kunnen stellen dat het probleem verholpen is of om aan LG aan te kunnen tonen dat de buitenunit niet goed werkt.

Nu net zie ik op internet via faillisementsdossier dat op 10-12-2025 het bedrijf failliet is verklaard.

Het gaat mis bij dit bedrijf in het maken van afspraken en de communicatie met de klant. Afspraken die de vertegenwoordiger maakt worden niet intern door gecommuniceerd. Heb een investering van rond de € 15.000,- gedaan in zonnepanelen plus hybride warmtepomp maar je moet continue het initiatief nemen en heel veel bellen (zeuren) wil je geholpen worden door dit bedrijf om problemen op te lossen. Wil je jezelf hoofdpijn en ellende besparen ga dan niet met dit bedrijf in zee.

In september werden mijn airco units geplaatst. 2 weken later werkte 1 van de 2 niet meer (model LG, melding CH05- communicatie binnenunit en buitenunit). Na herhaaldelijk contact met de klantenservice van Zonafhankelijk werden de beloftes voor reparatie die werden gedaan continue niet nagekomen. Uiteindelijk in december een andere monteur erbij gehaald. Conclusie: beide units zijn verkeerd aangesloten (voedingsstroom van binnenunit naar buitenunit - niet genoeg spanning = printplaat stuk). Gelukkig zit er in mijn modellen een zekering en betreft de reparaties "slechts" honderden euro's. Advies: doe geen zaken met dit bedrijf. Aan de verkoop-kant is alles top geregeld maar zodra er geplaatst moet worden en er klachten zijn geven ze niet thuis. Bepaar uzelf ellende en kies een ander. Gr Bert

Warmtepomp installatie niet op de juiste manier geïnstalleerd, installatie bovenverdieping werkt niet. Tot twee keer aan toe een mail gestuurd, elke dag gebeld geen gehoor, nu is decaebsite niet meer bereikbaar (ik vrees het ergste)

Het bedrijf is niet wat ze zicht voordoen. waardeloos. warmtepomp niet op de juiste manier aangesloten dat werd opgemerkt door een bedrijf wat bij mijn de airco voor onderhoud heeft. het lawaai wat de warmtepomp maakte werd veroorzaakt mede omdat ze het niet hadden gemonteerd volgens de voorschriften met veren er onder zodat daar de trilling werd opgevangen. nu is het probleemloos. heeft me 1000,00euro extra gekost. Max hierover aangesproken, ten eerste vertelde hij me dat er geen garantie zat op de ombouw van de warmtepomp. En later kreeg als antwoord u heeft ons daar niet op aangesproken dat dit de oorzaak was. ik vertelde hem dat ze daar niet op terug waren gekomen en ook niet wisten dat ze dit moesten doen veren plaatsen. En daarbij hadden ze het filter ook nog op een verkeerde plaats gezet. Dat heb allemaal moet laten veranderen. Toen kwam er ook nog uit dat ze de warmtepomp en de warmwater voorziening niet hadden aangemeld bij Haier ze zijn daar nooit dealer van geweest en ook geen ervaring met het plaatsen van deze apperatuur. Ik heb Max hierop aangesprokken. Maar het kwam hierop neer dat ze niks voor me kunnen betekenen. Ze komen over als een zeer betrouwbaar bedrijf maar trap daar niet in. Max vertelde me tevens dat hij nu op de planning zit, ze hadden beter afscheid van dat onbetrouwbaar figuur kunnen nemen met zijn mooie praatjes. ze hadden beter bij hun plaatsen zonnepanelen kunnen blijven daar zijn ze goed in. maar voor de rest zou ik ze niet aan bevelen om mee in zee te gaan. zeer onbetrouwbaar en niet voor hun werk in staan. Zeer zeker niet als ze wat verkeerd doen zijn ze niet thuis om het te herstellen.

Fantastic service! The team was patient, knowledgeable, and never pushy. They even advised me to spend less, putting my needs first instead of upselling. As an expat new to the Dutch energy market, I had many questions, and they always responded with calm and clear answers.

100% Highly recommended!

No-Show bij Intake
Afspraak gemaakt voor een intake. Helaas kwam er niemand opdagen en waren ze (op de vrijdag) niet telefonisch bereikbaar.

Hierbij grootkans het laatste deel van mijn verslag.

Maandag 14 april: de heer M. belt voor afspraak voor monteur.
13.00 uur: I., komt de thermostaat installeren. Uitleg gevraagd over instelling thermostaat. Gezien de taal en I. kende deze thermostaat niet voldoende.
15.11 uur: eigenlijk geen uitleg gehad, kreeg een appje gestuurd van Remeha klantenservice. Is dat de service die je van een bedrijf mag verwachten, met een investering van 9000 Euro.
Uiteindelijk na veel aandringen is I. mee naar de binnen unit gegaan om te kijken waar de bloktijden ingevuld moeten worden. Nadat ik 3 dagen had ingevuld, vertrok I. Service?????
Woensdag 16 april 21.08 uur:
Foutmelding in app en op binnen unit. Melding was: H 06 38 buiten unit druk. Het werd ook erg warm in huis, meer dan 21 graden.
Donderdag 17 april 9.15 uur: ‘’s morgens werkte de hybride warmtepomp wel.
Gebeld met Max. Hij weet het niet, gaat navraag doen en belt terug.
Dinsdag 29 april 10.16 uur:
Helaas nog steeds geen bericht, mail gestuurd bijlage 5.
Dinsdag 29 april 15.58 uur:
Nog een mail gestuurd, met het totale verslag van de aanleg.
Dinsdag 29 april 16.40 uur:
Mail terug van Zonafhankelijk, met nogal dwingende taal bijlage 6
Dinsdag 29 april 16.52 uur:
Mail teruggestuurd, als dit het antwoord was, wist ik voldoende en zou ik stappen ondernemen.
Dinsdag 29 april 17.00 uur:
Review gemaakt en geplaatst
Dinsdag 29 april 20.52 uur:
Mail van Zonafhankelijk met mildere woorden. € 150,00 werd geboden voor het ongenoegen, maar dan moest ik de review verwijderen.
Woensdag 30 april:
Gebeld met Zonafhankelijk, de schrijver van de brief was er niet met mevr. E gesproken. Aangegeven wat ik van de mail vond, de fouten die erin stonden en dat ik er niet op in zou gaan. Het is uit de boze om tegen vergoeding van €150,00 een review te verwijderen. En dat mijn vragen nog steeds niet waren beantwoord.
’s Middags werd ik gebeld dat er op 1 mei 3 monteurs zouden komen. Mevr. E belde later op de middag dat ik wel moest betalen. Aangegeven dat ik zal betalen als de hybride warmtepomp volledig en goed draait.
Donderdag 1 mei 9.30 uur:
3 monteurs zijn tot 16.30 uur bezig geweest.
Conclusie vandaag:
• Geen communicatie tussen buiten en binnen-unit. Verkeerd aangelegd? Foute kabel?
• Onvoldoende `gas` aangebracht

Vijf A4tjes vol voor het aanleggen van 1 hybride warmtepomp, 2 maand en 15 dagen verder en hopen dat die nu blijft werken. Maar wat heeft dit voor de klant betekent?
• Niet nakomen van afspraken 4x Nederlandse monteur toegezegd maar niet geleverd 9x een afspraak niet nagekomen of bericht gegeven.
• 11 dagen bij huis moeten zijn voor een monteur
• 24 uur zonder verwarming en 1 dag zonder warm water
• 170m3 gas te veel gebruikt, omdat de pomp niet werkte. (170m3 X € 1.16 = € 197,00)
• Klant wordt niet serieus genomen
• Veel ergernis
• Meer dan 2 maanden niet met de camper weg gekund
• Enz. enz.

Mocht u verder vragen hebben of de bijlagen willen ontvangen. Bij Trustpilot zijn mijn gegevens bekend.

We hebben een warmtepomp laten installeren door Zonafhankelijk en zijn super tevreden. Het hele proces verliep soepel, van advies tot installatie. De monteurs werkten netjes en legden alles goed uit.

De warmtepomp doet precies wat we hoopten, ons huis wordt verwarmd en we merken dat ons energieverbruik omlaag gaat. Fijn om een duurzame oplossing te hebben zonder in te leveren op comfort.

Goede service en een betrouwbare partij, zeker een aanrader!

De adviseur is langs gekomen voor een advies gesprek dit is erg fijn en we zijn goed geholpen. Hele eerlijke mensen en altijd goed contact gehad. Monteurs ook de complimenten naar jullie alles netjes geïnstalleerd en goed uitleg erbij.

Goed advies
Snelle levering
Hardwerkende monteurs met kijk op mogelijkheden
Goede prijsafspraak

Na een gesprek met de adviseur, waarin ons werd beloofd dat er binnen vier weken een goed werkende installatie zou worden geplaatst, besloten we uiteindelijk om voor een warmtepomp te kiezen. Nadat we de offerte hadden ondertekend, hoorden we echter niets binnen de zeven dagen die in de offerte vermeld stonden. Ondanks meerdere telefoontjes van onze kant, bleef het stil. Pas op 21 januari, vele telefoontjes later, verschenen de monteurs eindelijk.

Na een hele dag werken gaven de monteurs aan dat ze de volgende dag terug zouden komen om verder te werken. Het werd ons echter nooit verteld dat de installatie twee dagen in beslag zou nemen. De volgende dag, vol goede moed, gingen we verder met de werkzaamheden, maar dat betekende wel een nacht zonder verwarming en warm water. Het systeem zou aan het einde van die werkdag operationeel moeten zijn, maar tot op heden werkt het verwarmingssysteem nog steeds niet.

Na weer talloze telefoontjes vanuit onze kant (want Zonafhankelijk belt nooit terug, terwijl dit wel beloofd wordt), kregen we donderdagavond eindelijk bericht van de installateur. Hij zou volgende week vrijdag weer langs komen om de installatie af te maken. Twee weken zonder verwarming, terwijl de buitentemperaturen rond het vriespunt liggen! Dat je kinderen in een ijskoud huis moeten verblijven, lijkt Zonafhankelijk helemaal niets te interesseren.

Het bedrijf laad een adviseur langskomen die allerlei dingen belooft en die niet nakomt zoals als er iets mis is kan het wel weken duren zoals bij ons airco systeem ik voel mij belazerd

Naar een paar telefoontjes is het probleem toch op gelost .
Kapje vervangen .
Vind alleen jammer dat je eerst een slechte review moet plaatsen voordat ze contact met je opnemen
Nu hopen dat Zonafhankelijk er wat van leert.

In/op een VvE-pand in Lopik 17 van de 20 woningen aangesloten + 20 panelen voor de VvE zelf.
Goed overleg vooraf met de bestuurders en uiteindelijk ook bij plaatsing ook met de bewoners. Fijn dat de monteurs en de bewoners het goed met elkaar konden vinden in de bijna twee weken die er nodig waren.
Goede oplossingen bedacht door Zonafhankelijk en goede nazorg. Bent u een (niet te grote ?) VvE ? Wij bevelen dit bedrijf van harte aan !
Jaap (voorzitter VvE Hendrik Marsman)

Ik heb mijn reactie gewist. Het is niet mijn bedoeling om er in te blijven hangen. Ik hoop dat u er iets mee gedaan heeft. Veel succes in de toekomst!

Na drie keer een schouw ervaring gehad te hebben, viel de uitvoeringskeus voor de zonnepanelen op Zonafhankelijk. Twee weken na de schouw kon er geleverd worden. Bij andere bedrijven was de wachttijd vele maanden! Sergij en Ismaël communiseerden aanvankelijk zorgwekkend voor mij, maar al gauw bleek dat totaal geen probleem: het waren vakmensen met een snel- en slim denkvermogen, een arbeidsinzet en fysieke kracht die ik nooit eerder gezien heb! Een ter plaatse ten behoeve van mij iets beter bedacht legplan kostte aan tijd twee uur extra werken. Ze gingen ervoor. Drink- en eetpauzes werden niet genomen. Sergij sjouwde in een ruk alle grote panelen via een steiger met drie plateaus en daarna een ladder naar de tweede verdieping. Ismaël zette mijn wasdroger weer op zijn onmogelijke plaats terug. Ongekend wat ik aan inzet gezien heb. Het team verdient mijn grootste respect!
En mijn panelen, ... ze blijken uitstekend en werken prima.