ZOO.fi Avaliações 811

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tilaamani tuotteet tuli luvatussa ajassa ja ne olivat tuoreita. Jännitin vähän ostaa ison erän ruokasäilykettä kerralla, kun niissä pitäisi olla päiväykset kunnossa useamman kuukauden ajan vielä. En u... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nopea toimitus,tilaamani koiraruoka on ollut meillä jo vuosia käytössä ja myös jatkossa tulemme sitä käyttämään koska on todella hyvä ruoka ja myös hinta on kohdallaan

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tilaamani tuotteet tulivat nopeasti ja tuotteet on laadukkaita. Tilaus oli hyvin pakattu, nestemäiset tuotteet, sakset ja harjat tulivat perille vahingoittumattomana.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Lähetyksen arvioitu toimitusaika oli 3-4 päivää, mutta se saapui 10 päivää tilauksen jälkeen. Missään vaiheessa ei tullut viestiä tai pahoittelua myöhästymisestä. Sai ainoastaan odotella, että koskaha... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Pet Shop
  2. Loja de Ração

Sobre ZOO.fi

Escrito pela empresa

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Meiltä löydät kaiken mitä tarvitset luodaksesi hyvän, leikkisän ja merkityksellisen suhteen lemmikkiisi.

Aloitimme perheomisteisena yrityksenä, jolle lemmikkien hyvinvointi oli yksi tärkeimmistä arvoista.

Ajan myötä olemme kasvaneet ja kehittyneet yrityksenä, unohtamatta kuitenkaan toimintamme ydintä - rakkaiden eläinystäviemme hyvinvointia.

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  • Asiantunteva asiakaspalvelu
  • Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin
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4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

811 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Charged with return fee for a cancelled order

I ordered cat food with express delivery. My order did not arrive and the delivery company told me they could deliver it in the following week. For this reason I cancelled my order, and Zoo.fi proceeded to try to charge return costs for a cancelled item, their explanation being that it was "not their fault because the problem was with the delivery company".

As a customer, it's none of my business where, when or what went wrong. I ordered express delivery, my item was not delivered and so I cancelled. Whatever losses their company takes from this is absolutely their responsibility and not mine.

Very unprofessional.

6 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da ZOO.fi

Resposta da ZOO.fi

Hi,

I'm very sorry that your expectation didn't turn out as you expected. Unfortunately, we don't offer express delivery but express handling at our warehouse, which means that your order is handled faster in our warehouse. We apologize if this has been unclear on our website.

Wishing you a nice day! 🌸

Greetings ZOO.fi team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Allergiaruoka

Meillä meni ruoka vaihtoon allergian takia. Kiitos nopeasta toimituksesta. Pääsimme aloittamaan uutta ruokaa joka jo vajaan kahden viikon käytön jälkeen näyttää sopivan kultaiselle pojalle.

23 de janeiro de 2025
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Lähetys kesti yli tuplasti arvioidun, ei viestintää

Lähetyksen arvioitu toimitusaika oli 3-4 päivää, mutta se saapui 10 päivää tilauksen jälkeen. Missään vaiheessa ei tullut viestiä tai pahoittelua myöhästymisestä. Sai ainoastaan odotella, että koskahan tuote mahdetaan lähettää. Täältä ei kannata tilata kiireessä, vaikka muuten tilatut tuotteet olivat kunnossa ja hinta edullinen. Jouduin ostamaan tilaamani tuotteet myös muualta, koska tilauksellani oli kiire.

20 de janeiro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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