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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A Fuir , propose une livraison en 3 jours et à domicile une fois la commande passé il vous avertisse que la livraison se fera sous dix jours et en point relais qui se situe a 15 KM de chez moi!!!!!!!

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Gefallen hat mir nicht die Kommunikation. Ware war nicht im vollen Umfang die, die ich bestellt hatte. Auf meine Reklamation erhielt ich keine Antwort.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato un a pettorina e abbinato il guinzaglio, bel modello materiale buono colore stupendo. Azienda seria spedizione rapida e non da meno prezzo molto conveniente. Grazie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich kenne viele Tiershops, Zoolini ist mit Abstand der Beste und Schnellste. Die Ware kommt aus Österreich schneller, als wenn ich in Deutschland etwas bestelle. Makellose Ware, super Sortiment, vora... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Pet Shop
  2. Loja de suprimentos para animais de estimação

Escrito pela empresa

Unsere Begeisterung für hochwertige, praktische, schicke und zeitgemäße Bedarfs- und Luxusartikel rund ums Haustier hat einen einfachen Hintergrund: Alle Zoolini-Teammitglieder sind selbst die Angestellten von Katzen, Hunden & Co. - rund um die Uhr. Daher kennen wir die Ansprüche von Haustierbesitzern. Wir richten uns aber gerne nach den Bedürfnissen der vierbeinigen Begleiter: Die artgerechte Performance aller Produkte verstehen wir als Auftrag, den wir bei jeder Auswahl berücksichtigen. Zoolinis Markenwelt setzt auf Vielfalt: Bekannte Global Player reihen sich an bewährte Kleinunternehmer und Newcomer aus aller Herren Länder. Entwicklungsstandards und Produktqualität prüfen wir sorgfältig - sie müssen uns überzeugen. Langjährige Branchenkenntnisse und stabile Lieferantenbeziehungen sichern uns Vorteile, die wir sofort weitergeben an Kunden - faire Preise und exklusive Angebote sind bei Zoolini selbstverständlich. Mit großer Auswahl und einfacher Bestellabwicklung, mit exzellentem Service und reibungsloser Logistik schaffen wir echte Einkaufserlebnisse. Willkommen auf Zoolini - your pet shop für Mensch und Fellnase.


Informações de contato

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

27 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 16% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Gefallen hat mir nicht die…

Gefallen hat mir nicht die Kommunikation. Ware war nicht im vollen Umfang die, die ich bestellt hatte. Auf meine Reklamation erhielt ich keine Antwort.

1 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Zoolini

Resposta de Zoolini

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig war und Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Reklamation erhalten haben.

Dass Anfragen unbeantwortet bleiben, entspricht absolut nicht unserem Standard. Wir möchten gerne prüfen, was hier schiefgelaufen ist und warum Ihre Nachricht uns nicht erreicht hat oder nicht bearbeitet wurde.

Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer mit. Sobald uns diese vorliegt, werden wir den Vorgang umgehend prüfen und uns um eine Lösung für Sie bemühen.

Mit freundlichen Grüßen,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A Fuir

A Fuir , propose une livraison en 3 jours et à domicile une fois la commande passé il vous avertisse que la livraison se fera sous dix jours et en point relais qui se situe a 15 KM de chez moi!!!!!!!

31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Zoolini

Resposta de Zoolini

Nous regrettons sincèrement cette situation. Un tel changement de délai et de mode de livraison ne correspond pas à la qualité de service que nous visons.

Il arrive parfois que les transporteurs modifient la livraison à domicile en livraison en point relais pour des raisons logistiques indépendantes de notre volonté. Afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé avec votre colis, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?

Nous souhaitons examiner votre dossier de plus près pour comprendre ce dysfonctionnement.

Cordialement,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Set pettorina e guinzaglio

Ho acquistato un a pettorina e abbinato il guinzaglio, bel modello materiale buono colore stupendo. Azienda seria spedizione rapida e non da meno prezzo molto conveniente. Grazie

13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Lieferung mühsam

Lieferung (Bestellt am 29.01.26) nicht eingetroffen. Nachfrage....Musste erneut bestellt werden. Lieferverzug....wird jetzt voraussichtlich am 27.02.26 versandt!
Sehr mühsam.
P.S.: Und in Geschäftskorrespondenz schätze ich es nach wie vor, wenn ich nicht geduzt werde.

17 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Habe gerade vorhin mein Paket bekommen

Habe gerade vorhin mein Paket bekommen. (Von der Bestellung bis zur Lieferung ca 3 Tage 👍) Inhalt waren ein großes "Holz-Schloss" und drei weitere Holzhäuser, für meine Ratten. Dieses "Schloss" hatte ich schon mal, es hat wirklich lange gehalten. Es ist sehr robust gebaut, aus wirklich schönem Holz. Der einzige Grund es auszutauschen war, dass es irgendwann einfach nicht mehr hygienisch hergerichtet werden kann. Und das ist normal. Doch kaputt war nichts. Es steht nirgendwo ein Nägelchen raus, auch ist keine andere Verletzungsgefahrenquelle vorhanden. Man kann das Teil auch so richtig ordentlich heiß abschrubben, ohne, dass es auseinander fällt, wie es bei anderen Marken passiert. Btw - für mich ein wichtiger Punkt: Diese Holzprodukte duften herrlich! Man riecht nur frisches Holz. Weder riecht man Kleber, noch sieht man ihn. Meine Ratten sind im wahrsten Sinne des Wortes aus dem Häuschen 😅😅 und rennen wie verrückt durchs Schloss und klettern drauf herum. Liebe Grüße! Ich kaufe bestimmt bald wieder bei Euch ein! Danke!

15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe gerade meine Ware von Zoolini…

Ich habe gerade meine Ware von Zoolini bekommen. Am Anfang war ich sehr skeptisch, weil da einige negative Kommentare waren, die ich gar nicht verstehen kann. Die Preise sind unschlagbar und die Lieferung ging schneller, als ich gedacht hätte. Also ich kann die negativen Kommentare gar nicht verstehen.

23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Fake Liefertermin

Vor dem Bestellungsprozess wird mit einem schnelleren Liefertermin gelockt welcher bei Abschluss nach hinten korrigiert wird.

19 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Ich bestelle seit einigen Monaten bei Zoolini und bin jedesmal überrascht, wie schnell die Lieferung ankommt.
Bislang habe ich nur top Erfahrungen gemacht. Nichts hat gefehlt oder wR falsch gepackt.
Ich kann das Unternehmen wirklich zu 100 Prozent weiterempfehlen.
Telefonisch sehr gut zu erreichen und alle immer sehr freundlich.
Selten, dass es diesen Service noch gibt.
Von mir auf jeden Fall wirklich gut verdiente 5 Sterne Plus.

20 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lieferung verzögert sich jetzt zum dritten mal und das letzte mal sogar ohne Benachrichtigung, dass es sich um eine weitere Woche Verzögert!

Bei einem Artikel, dass scheinbar auf Lager und somit in ein paar Tagen lieferbar war, warte ich jetzt seit einem Monat und es tut sich nichts. Zweimal wurde ich Benachrichtigt, dass es Lieferverzug gibt und dass ich meine Bestellung auch stornieren kann, falls ich nicht länger warten möchte. Ich habe nicht storniert, da ich dachte, 1 Woche geht noch. Dann nach einer Woche die zweite mail, dass es sich wieder um eine weitere Woche verzögert. Tjach, dann dachte ich mir, ok jetzt hast schon ne Woche gewartet, dann warte halt noch eine Woche bevor du jetzt stornierst. Jetzt wäre es soweit, aber habe keine Lieferung bekommen. Als ich da nachgeschaut habe, habe ich bemerkt, dass der Liefertermin sich jetzt eine weitere, also die dritte Woche mittlerweile, verzögert. Und diesesmal wurde ich nicht einmal benachrichtigt. Was soll ich sagen. So etwas ist unnötiger Ärger! Muss echt nicht sein Leute!!

13 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada

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