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Client

França

Avaliações

Avaliação sobre Frenchmush

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Attention a ce site en cas de retractation

Attention a ce site, une fois vous commandez, si vous voulez vous rétracter c'est une galère sans nom.
il ne réponde jamais par mail.
obliger de faire une procédure signal conso malheureusement

16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada

Resposta de Frenchmush

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous avons adressé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot.

Les demandes de rétractations sont effectivement encadrées par la réglementation en vigueur : elles doivent être formulées dans un délai de 14 jours suivant la réception, et concernent des produits non ouverts, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Il est également possible que votre commande soit encore en cours d’acheminement ou en attente de retrait en point relais. Dans ce cas, nous ne sommes pas encore en mesure d’intervenir, la commande étant toujours considérée comme livrable. Le remboursement pourra être engagé dès que le colis nous sera confirmé comme retourné à notre centre logistique.

Nous comprenons que cette attente puisse être source de frustration et si vous êtes dans ce deuxième cas, nous suivons la livraison de près afin d'agir dès que cela sera possible.

Nous restons dans l’attente de votre réponse à notre demande d’informations pour pouvoir finaliser le traitement de votre dossier dans les meilleurs délais.

Merci pour votre compréhension.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

À bientôt.

L'équipe French Mush.

Avaliação sobre Son Video Distribution

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bonne expérience

Très bonne expérience
Merci au conseiller Yohann pour ses conseils et le prix contenu des articles

3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada

Resposta de Son Video Distribution

Bonjour,

Merci pour votre message envers Yohan, nous lui transmettons ! Nous sommes contents de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience de manière générale.

A bientôt chez Son-Video.com,

Guillaume
Service Clients

Avaliação sobre Marantz

Avaliação sobre MAXESPORT.GG

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Envoi très rapide

Envoi très rapide
Emballage parfait
À recommander

15 de março de 2024

Resposta de MAXESPORT.GG

Au top, merci pour l'avis 😉

Avaliação sobre Ed Sheeran

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Be careful scam fees

Be careful, this site is a scam. After ordering products worth less than €150, I was asked to pay customs fees worth €17, which is prohibited by law. moreover, this is stated on their website.
they do not respond to emails or send automatic emails one day out of ten. I started a complaint procedure on the site "europe-consommateurs" to recover my unfairly paid customs fees.

16 de maio de 2023
Avaliação não solicitada

Avaliação sobre iFit

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Augmentation prix abonnement mensuel

Premier mois :12€
Deuxième mois :14,38€

C’est tout simplement du vol. Il augmente leur prix comme ça sans en faire part à leur abonné.

Alors que lors de l’inscription c’est bien marqué 12€/mois

2 de julho de 2022
Avaliação não solicitada

Resposta de iFit

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne correspond pas à vos attentes. Sachez qu'elle ne correspond pas non plus à nos standards de qualité.

Nos équipes techniques sont en train de regarder pour quelle raison le prix de l'abonnement a été modifié. Nous savons qu'un geste commercial a déjà été fait pour vous dédommager.

Nous vous tiendrons informé de la résolution de cet incident.

Bonne journée,
L'équipe Proform

Avaliação sobre Weight Watchers

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Arnaque! Droits d'accès supprimé lors de la reconduction tacite

Arnaque!
Reconduction tacite, ne peux que résilier par téléphone (injoignable) alors que l'inscription se fait en ligne.
Mes Droit d'accès ont été supprimés lors de la reconduction et nous sommes prélevés quand même 25€ par mois. A fuir de toute urgence. Manque de politesse dans leur communication; non professionnel.
Dossier entre les mains de la FEVAD pour régler ce litige que WW ne daigne prendre au sérieux. Service client très incompétent et manque de respect envers ses clients...

19 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada

Resposta de Weight Watchers

Bonjour,
Nous sommes profondément navrés de cette situation anormale qui ne correspond absolument pas à nos standards.
Nous vous invitons à contacter de toute urgence notre service client, nous sommes certains qu'une solution sera trouvée avec vous afin de vous satisfaire.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une très belle journée.
Très sincèrement.

Avaliação sobre www.fitnessboutique.fr

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

paiement des FDP inadmissible

Très bon produit.
Mais mauvaise expérience suite à l'achat d'un article sur le site internet que je suis venu récupérer en magasin. J'ai payé des FDP pour un article qui était en stock dans le magasin.
C'est inadmissible.

Le vendeur sur place ne m'a même pas dit que je pouvais refuser le colis pour acheter l'article directement sur place et en STOCK.

C'est juste non commerçant et inadmissible

3 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada

Avaliação sobre Bodum

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Achat du broyeur à café BISTRO il y a 3…

Achat du broyeur à café BISTRO il y a 3 mois. Puis le broyeur ne fonctionne plus. Je contacte BODUM par mail cela maintenant 1 mois en leur envoyant une video du problème. On me dit que je vais recevoir un remboursement il y a maintenant 10 jours. Ils répondent une fois sur 3 aux mail 3 jours plus tard et injoignable par téléphone. SAV catastrophique ainsi que les produits BODUM. Une vraie arnaque --> prochaine étape: le service de médiation pour obtenir mon remboursement

9 de junho de 2021
Avaliação não solicitada

Avaliação sobre Cobra.fr

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

je recommande vivement cobra qui…

je recommande vivement cobra qui s'aligne sur les concurrents, ce qui est un plus sur un magasin hifi. Néanmoins, par internet les conseillers sont plus serviables que dans les magasins où ils ne prennent pas beaucoup de temps pour le client.

2 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada

Avaliação sobre Ticketmaster France

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

remboursement effectué mais incomplet

Le remboursement de ma commande 182641424 a bien été effectué mais pas en entier...

En effet, les places collectors que j'ai renvoyé n'ont pas été remboursé (9.80€ les deux billets) ainsi que mes frais envois 6.8€, ce qui n'est pas normal.

je perds donc donc 17€ dans l'affaire, ce qui est de l'escroquerie.

Signalement pas SIGNAL CONSO en cours pour régler ce litige puisque TICKETMASTER ne répondent pas sur n'importe quel moyen de communication.

26 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada

Resposta de Ticketmaster France

Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement de votre remboursement. Nos équipes viennent de finaliser remboursement de votre commande. Il vous parviendra dans les prochains jours.
Vous pouvez entrer en contact directement avec notre service client en répondant à l'email qu'ils vous ont adressé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,

Avaliação sobre Edenred France

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
Dans le cadre de la rematerialisation de mes tickets restaurants pour la somme de 80€, je n'ai jamais reçu mes Tickets papiers. Demande faite le 12 Juin et toujours rien. je vais porter plainte car nous avons aucunes nouvelles, par contre le montant a bien été débité de ma carte sans que l’expédition ait lieu.
C'est une honte...

7 de julho de 2020
Avaliação não solicitada

Resposta de Edenred France

Bonjour, je vous présente nos excuses, pourriez-vous nous communiquer votre demande par email à relation-beneficiaires-fr@edenred.com, en indiquant Demande de rematérialisation dans l'objet de votre email ? Nous pourrons alors déclencher la production immédiate de vos titres-restaurant. Merci de votre compréhension, Chloé, CM Edenred France

Avaliação sobre Aroma-Zone

Avaliação sobre Tennis-Point.de

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A éviter !!

A éviter !!
Il m'est arrivé la mésaventure de me tromper sur la taille d'un vêtement.
Aucune possibilité d'échange de taille mais d'un retour à ma charge puis nouvelle commande. Entre temps le prix avait évolué.
Et le clou du spectacle à été qu'il me rembourse 47 € sur les 52 € de la commande.
Apres au moins 5 relances, aucune réponse du service client.
Si la somme n'est pas excessive, c'est dans le principe. Une commande doit être remboursé dans son intégralité.

Penser à faire un recours au médiateur du e-commerce...

6 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada

Avaliação sobre Digit-Photo.com

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Dans l'ensemble un bon site

Dans l'ensemble un bon site tant sur la livraison que sur les produits. Néanmoins, service client pas à la hauteur quand il s'agit d'un retour. Frais entièrement à la charge du client dont le montant peut vite devenir astronomique. Dommage

15 de abril de 2018
Avaliação não solicitada

Avaliação sobre studioSPORT.fr

Avaliação sobre Wanimo

Avaliação sobre Sportshop.fr