S. van Kessel

Wij wilden graag boeken in verband met een jubileumactie waarbij je €20 korting op de hotelovernachting krijgt. We wilden dit nog heel even overleggen, maar letterlijk één dag later bleek de totaalprijs ineens €20 per persoon hoger te zijn. Op deze manier kan ik ook “korting” geven.

Daar bleef het helaas niet bij. Eerst was het arrangement €225 p.p. inclusief diner (3 gangen – Intens). Weer een dag later was die optie ineens verdwenen en kon je alleen nog kiezen voor 5 gangen, met daarnaast een verplichte toeslag van €20 p.p.

En daar wringt het: dan is het dus simpelweg géén arrangement van €225 p.p. Als je verplicht bent om €20 extra bij te betalen, is de prijs gewoon €245 p.p. Punt. Dit is niet goed te praten en voelt echt als misleiding.

Toen wij hierover contact opnamen, kregen we als reactie dat er op vrijdag “nooit” een 3-gangendiner is. Dat is vreemd, want een dag eerder was dit gewoon nog wél te kiezen, en los kun je blijkbaar ook gewoon een 3-gangendiner reserveren.

Dit voelt niet als luxe gastvrijheid, maar als commerciële geldklopperij en het komt eerlijk gezegd onprofessioneel en onbetrouwbaar over. Erg jammer, want van een sauna in dit segment verwacht je transparantie en eerlijkheid.

Voor ons is het plezier er in ieder geval af en wij kiezen voor een andere locatie.

1. de bestelling werd heel laat geleverd, ik zou deze hebben geweigerd? Terwijl dat helemaal niet het geval was. het werd toen 1.5 week later bij een postpunt afgegeven.
2. De nagels waren veel te klein voor mijn duimen, en ook de vorm klopte helemaal niet? Er kwam dus allemaal vuil en lucht / vocht onder en het zag er erg vreemd uit.
3. Retourneren ging moeizaak, 2 x een verzoek moeten indienen om een retouradres te krijgenen vervolgens bijna 15 euro zelf moeten betalen om het pakketje te retourneren (naar Duitsland)?
4. Ik bestel normaal mijn nagels via Shein (1 euro per pakje) en zelfs daar is de kwaliteit beter. Vind het dus ook nog mega overpriced.

Voor mij dus geen Doonails meer. Het is vooral goede marketing.

Edit: Ik heb contact gezocht zoals gevraagd in de reactie hier, maar nog niks gehoord..

1. de bestelling werd heel laat geleverd, ik zou deze hebben geweigerd? Terwijl dat helemaal niet het geval was. het werd toen 1.5 week later bij een postpunt afgegeven.
2. De nagels waren veel te klein voor mijn duimen, en ook de vorm klopte helemaal niet? Er kwam dus allemaal vuil en lucht / vocht onder en het zag er erg vreemd uit.
3. Retourneren ging moeizaak, 2 x een verzoek moeten indienen om een retouradres te krijgenen vervolgens bijna 15 euro zelf moeten betalen om het pakketje te retourneren (naar Duitsland)?
4. Ik bestel normaal mijn nagels via Shein (1 euro per pakje) en zelfs daar is de kwaliteit beter. Vind het dus ook nog mega overpriced.

Voor mij dus geen Doonails meer. Het is vooral goede marketing.

Helaas geen fan van de oogschaduws, had er 3 gekocht voor +- 31 euro (!) en dan verwacht ik wel ultieme kwaliteit. (had kleuren op advies gekocht) Ik kreeg helaas opmerkingen of ik had gehuild of moe was. Ook is deze oogschaduw heel poederig/los waardoor het na 5 min ook op je wangen zit. Vooral de glitter zit overal en blijft niet zitten, waar ik daar bij 'normale' oogschaduw nooit last van heb. gemaild met de klantenservice maar die geven niet echt service. Geen L'oyé meer voor mij.

Achteraf betalen via Klarna, maar ze verwerken mijn retour niet tijdig (Het is nu een maand later) Waardoor ik alsnog een groot bedrag heb moeten betalen.
Daarnaast is een van de pakketjes zogenaamd niet ontvangen, terwijl het verzendbewijs track en trace aangeeft van wel. Ook een beetje afgewimpeld door standaard antwoord van klantenservice. hopelijk wordt dit snel opgelost.

Partij doet voorkomen alsof je al een contract hebt lopen bij ze die je dient te verlengen. Wat helemaal niet het geval is. Klinkt als oplichterij.

Picknicktafel was al helemaal verweerd, het hout van slechte kwaliteit en er zat een soort schimmel of rare vlekken in het hout. Daarnaast zag je ook precies de afdruk van de verpakking. Deze werd als 'nieuw' verkocht en was daardoor het geld echt niet waard. Helaas reageren ze ook niet meer op onze mails. Belachelijk!

Super service en heel groot en aantrekkelijk assortiment

Dropshipper van o.a. Aliexpress. Enige wat ze doen is zogenaamde advertenties op instagram story's oa op de naam MerleVanDam. Trap er niet in

The earning model of this company is that you are only taken seriously and can improve your image when you pay. This provides a distorted image for companies without an account. Just look at the large organizations that have excellent customer service. Additionally, you cannot reach them by phone, and they are very bureaucratic, except of course if you pay, then anything is possible.

Mijn vriend heeft hier besteld (duurde mega lang voor het binnen is, terwijl het gewoon op voorraad zou zijn) en netjes retour gestuurd. Ze geven aan dat sale items niet retour mogen wat al tegen de wet is. volgens het herroepingsrecht heb je gewoon recht op geld terug.
Daarnaast heeft hij juist bewust gelet op dat hij geen SALE items kocht. Nu inmiddels bijna een maand geleden en ze geven nog steeds aan dat het ivm drukte rond black friday lang kan duren, dat is 5 weken geleden dus grote onzin.
Helaas tot op heden geen reactie meer. Wij hebben er geen vertrouwen meer in, we hebben geen kleding en geen geld terug. Gaan nu aangifte doen van oplichting en verschillende instaties inschakelen.

trap er niet in..

Edit: 311459 ordernummer, graag snel een reactie.

Oplichters, doen alsof ze Gabor verkopen maar je krijgt niets geleverd en kunt geen contact krijgen. trap er niet in. Dit zijn geen realistische prijzen en je kunt alleen met creditcard betalen, ook slechte vertalingen op de website. Helaas trappen enorm veel mensen hierin.

Retour verwerken kost 30 dagen, waardoor ik al 3 x contact heb moeten leggen met Klarna, uitstel aanvragen en track en trace doorgeven ter bewijs enzo, terwijl de kleding allang terug is. Allemaal gedoe voor de klant omdat ze zelf niet meewerken. Erg irritant.

Alles teruggestuurd maar ze blijven kosten voor 'verzending' etc in rekening brengen. Dit is tegen de wet. Want je hoort bij een geheel retour, alle kosten terug te krijgen. Ik blijf maar aanmaningen en meer kosten ontvangen terwijl ik geen duidelijk antwoord krijg van hun klantenservice. Heel naar.

Dit werk helemaal niet, je drinkt gewoon water en ruikt ergens een chemische geur op de achtergrond niet lekker. Ik heb contact gehad en al hun tips gevolgd en hun filmpjes bekeken. Niets helpt dit verbeteren dus bij sommige mensen werkt het gewoon niet. ook zuig ik meer lucht naar binnen dan water.
Daardoor wil ik het retourneren, maar dit zou om hygieneredenen niet kunnen?
Echt onzin dit bedrijf.

Zelfs na opzegging blijven ze al 1.5 jaar geld afschrijven. Helaas krijg ik geen contact met deze partij. Al veel mails gestuurd en ook op andere manieren geprobeerd. Dit had ik niet verwacht van NPO. Slechte zaak. Oplichterij

Er komt bij afrekenen ineens 35 euro aan verzendkosten bij. Niet realistisch. En ook niet van te voren gecommuniceerd, want overal op de site staat 5.95 of zelfs gratis verzending.
Op die manier komen ze bovenaan Google shopping. Erg misleidend.

Helmpje was na 3 weken nog niet leverbaar, meerdere malen werd beloofd dat deze bezorgd zou worden. Eindelijk bezorgd heb ik hem geweigerd omdat het te laat was. Nu een maand later nog steeds mijn geld niet terug. Ik krijg ook geen contact meer met ze via mail.

Zakelijke bestelling gedaan, meteen gemaild naar de klantenservice want het bankje van 200 was beschadigd. Nu geven ze aan die mail nooit ontvangen te hebben en dat je dit binnen 2 dagen moet melden, ze doen nu niets meer, trekken hun handen ervan af, terwijl ik bewijs heb de klacht op tijd te hebben ingediend. Dit is tegen de wettelijke regels en SKLUM is hierbij onwettig bezig. Belachelijke partij.

ordernummer: PVMRTITYE