maurizio faccin

Servizio assistenza DOUBLE FACE , le 4 stelle sono la media tra i tempi impiegati ( decisamente troppo lunghi ) e l'intervento eseguito ( merita 6 stelle ) . I Tecnici intervenuti ,Andrea e Cristian, davvero bravi bravi e gentili , hanno rimediato al problema causato da una installazione non corretta ( fatta appena un mese fa ) in modo veloce . Ora tutto funziona molto bene . Mi hanno anche dato spiegazioni esaustive a tutte le domande e dubbi che avevo .

A parziale rettifica della mia precedente recensione , onestamente voglio segnalare che proprio nel pomeriggio sono stato contattato dal servizio customercare e rassicurato sul fatto che hanno preso in carico la necessità di intervento . Mi è piaciuto molto aver ricevuto una risposta "personalizzata" e non la solita risposta " precinfezionata " . Ora mi auguro che i tempi di intervento siano brevi e nel caso non avrò nessun problema a rivedere la mia recensione dando il massimo dei voti cosi come sono rimasto molto soddisfatto dei ragazzi dell'installazione e del Commerciale che mi ha seguito ( sig. Panizzolo) .

Sito agevole da utilizzare e veloce nelle risposte ; inoltre , se si ha bisogno di assistenza , le operatrici/operatori sono sempre molto gentili , disponibili , preparati e pazienti

Tralascio per brevità le date e riepilogo : mia mamma è morta a febbraio 2025 e a marzo '25 abbiamo dato disdetta contratto e linea con raccomandata AR con tutti i documenti da loro richiesti . Dopo numerosi reclami aperti al 187 ,invio di raccomandate , pec , ci comunicano che hanno cessato la linea a settembre quando per legge lo devono fare entro 30 giorni . Nonostante questo ancora oggi , gennaio 2026 , incredibile ma continuano a mandare fatture , solleciti di pagamento, ecc... .Chiami il 187 , ogni volta devi rispiegare tutto , aprono reclamo ma non risolvono ...e credo volutamente, sono organizzati per truffare , non c'è altra spiegazione. Tim è da evitare come la peste , pessimi in tutto . Meritano una indagine per truffe altro che stellette nelle recensioni

Già avevo scritto una PESSIMA recensione qualche giorno fa definendola quasi una truffa . Ora , a distanza ormI di 9 giorni dall'utilizzo mi sento di confermare l'assoluta inaffidabilita' dell'app...
L'accredito dovutomi non è mai stato eseguito , dall'app della carta di credito Poste It dopo 24 ore è sparito il movimento in uscita , nessun movimento di nessun tipo per quel giorno su quella colonnina
( Castelpetroso , Isernia ) ...quasi a voler togliere qualsiasi traccia della cosa . Naturalmente il saldo ha i 30 euro di cauzione detratti .
Una vera vergogna, TRUFFA

Pessima esperienza , quasi truffa . Alla colonnina chiede 30 euro di cauzione sulla Poste pay e ok ....con la promessa che il non utilizzato sarà accreditato entro le 24 ore . Cosa non avvenuta nemmeno dopo tre giorni . La cosa allucinante è che nell'app per il primo giorno compariva il movimento in uscita dei 30 euro , poi inspiegabilmente è sparita la traccia ....non compare da nessuna parte però il saldo è privo dei 30 euro e del dovuto residuo non utilizzato. MAI PIÙ

Ho ordinato la crema con molta facilità, la consegna è stata velocissima ed il pacco era confezionato alla perfezione. Bravi e professionali

Pessima esperienza; prenotato con tre settimane di anticipo,hanno risposto solo il giorno prima che erano indisponibili chiedendo altre date e orari da parte mia. Ho dato altre due disponibilità di date e orari e dopo un altro giorno stessa risposta ...non disponibili e altra richiesta di altre mie disponibilità.
Pessimi in tutto e per tutto , MAI PIÙ

Ho acquistato questa licenza in fretta senza prendere le opportune informazioni ; nel mentre la scaricavo sono andato a leggere le recensioni e devo dire che leggendole non l'avrei MAI acquistata . Mi sono poi messo a provarne l'utilizzo e , al momento, sono MOLTO soddisfatto . Facile da installare , tutte funziona come deve ....volevo rendere giustizia stante la mia esperienza . Spero non dovermi ricredere ma al momento io la consiglio tranquillamente

E' comprensibile che in momenti come questo i tempi di consegna siano lunghi e nessuna obiezione su questo ; quello che non va assolutamente è l'inadeguatezza del sito che non fornisce nessuna informazione sulle date utili da prenotare ( oggi si ferma al 22 aprile che da come data non utilizzabile e non procede oltre ) . Mi sarei aspettato che si potesse proseguire e poi scegliere se fare la spesa oppure no . Call center ,immagino intasato , ma non risponde dopo 29 minuti di attesa .
AL MOMENTO BOCCIATO CON PESSIMI VOTI , spero si possa riprendere