Incompétence!!!!!
Alors SFR se fait de l argent sur notre dos
Déjà publicité mensongère, Netflix n est pas à 14€99, comme indiqué sur leur site mais 16€39!!!, ah c'est l augmentation Netflix en réponse, ben alors indiqué déjà le prix exact sur votre site !!!
Ensuite j ai souscrit un abonnement Netflix standard en résiliant le premium, actif le 23 , mais on me le facture sur la facture du 22 avril en plus de l abonnement premium!!!
J appelle , ah ben c'est comme ça, soit disant souscrit le 22!!!
Il faut savoir que j avais fait une demande par téléphone pour changer d abonnement Netflix mais comme d habitude, rien n a été compris, ils n ont pas résilié le premium, mis sur la ligne de ma fille le standard, et rajouté en plus, un abonnement avec pub!!!!!!
Hallucinant, ça comprends pas les demandes !!!!
SFR, c'est très compliqué, ils facturent souvent 2 fois les mêmes choses, et pour avoir qqn qui règle quoique ce soit, c'est le parcours du combattant
40' pour un appel sans résolution
Par contre ça c'est de prélever !!!!
25 de abril de 2025
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