A. L.

Hice un pedido hace más de 15 días con la promesa de entrega en 48/72 horas. A día de hoy, sigo sin recibir nada. Hubiera elegido otro proveedor de fotocopias por el mismo precio, que no son pocas.

He intentado contactar por teléfono en varias ocasiones, pero siempre responde un contestador automático que indica que es festivo en León y que llame al siguiente día hábil —lo cual se ha repetido durante una semana entera, lo que resulta poco creíble.

Además, he enviado varios correos solicitando información sobre el estado de mi pedido. Las únicas respuestas que recibo son automáticas y repetitivas: "Ya casi está listo su pedido, pronto le asignaremos una empresa de mensajería". Pero nunca hay avances reales ni información concreta.

Este comportamiento me hace pensar que se trata de una estafa. Si no recibo una solución inmediata, me veré obligada a denunciar el caso ante la Oficina de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Muy decepcionada con el servicio. No lo recomiendo en absoluto.

Compré un cabecero, llegó una consola, y casualmente el cabecero sin stock en web cuando me llegó. Creo que vendieron sin control de stock.
El teléfono de contacto, suena y nunca coge nadie, salta el contestador y buzón lleno.
Les escribo un email, me piden cubra formulario y adjunte fotos, después que le haga una foto a la pegatina de la caja que me llegó para saber la dirección... Pido devolución y me dice que enviaran a un mensajero, no me dan una fecha. [4] días después se presenta en mi casa sin previo aviso Seur y al no estar en casa me dicen que volverán pero no saben cuándo lo harán...
Todo un despropósito...poco profesionales... Agotador y una perdida de tiempo. Al final, sale caro.