Google Pixel 10 Pro sous garantie - soucis SAV
Téléphone Google Pixel 10 Pro sous garantie – situation bloquée depuis plus d’un mois.
J’ai déposé mon téléphone en SAV le 22 janvier 2026 pour un problème de carte SIM (état noté “bon”).
La réparation a été déclarée impossible à deux reprises.
Je n’ai jamais récupéré mon téléphone.
Pourtant, je reçois aujourd’hui un devis de 338€ pour des dommages non constatés lors du dépôt initial.
Malgré plusieurs déplacements en boutique SFR et des échanges avec le service client, aucune solution ne m’est proposée à ce jour.
Je demande simplement l’application de la garantie légale de conformité : remplacement ou remboursement.
Cette situation est incompréhensible pour un appareil de moins de 6 mois.
J’attends désormais une résolution rapide de la part de SFR.