123materialen Avaliações 219

Een hele goede service en heel klantvriendelijk bedrijf! Vandaar 5 sterren.

Ik ontving een pakket dat beschadigd was, na een aantal mails met de klantenservice kreeg ik gewoon mijn geld terug. Ik ben zeer tevreden van de klantenservice van dit bedrijf.

Goede oplossing ivm vervangend product

12 september oortjes besteld, 19 september ontvangen en geladen.rechtse oortje deed het niet defect. Gemaild snelle reactie , werdt een nieuwe opgestuurd, binnen 4 werkdagen binnen geladen doet het perfect. Snelle service vriendelijk te woord gestaan en probleem opgelost erg blij mee goed opgelost

Het product wat ik had aangeschaft voldeed niet aan mijn verwachtingen. Dat was geen probleem voor 123materialen. Ik mocht als tegemoetkoming kiezen tussen een waardebon van meer waarde of ik kon mijn geld terugkrijgen. Ook ben ik in het hele proces zeer vriendelijk te woord gestaan. Dankjewel Noël.

Wat een fijne ervaring ... 123materialen.com maakt meer waar dan nodig!
Een heel specifiek product bleek niet meer te worden geproduceerd, maar ondanks dat heeft 123materialen alles in het werk gesteld om mij toch te kunnen helpen.

123Materialen.com hebben actief mee gedacht en extra gezocht naar een evt. vervangend artikel. Helaas bleek dit niet meer beschikbaar (fabrikant bleek dit niet meer te produceren en het product te specifiek).

123Materialen, met naam en toenaam Arjan, blonk uit door zijn professionele attitude en uitstekende pro-actieve communicatie. Het terug storten van het aankoop bedrag werd meteen in gang gezet.

Ik zal deze prettige ervaring met 123materialen.com onthouden en in de toekomst zeker weer bezoeken.
Een absolute aanrader ... hier kunnen heel wat (web)winkels een voorbeeld aan nemen.

Wat een goede service!

Ik was op zoek naar een nieuwe laser voor mijn werkzaamheden met bouwen en tegelen, deze vond ik voor een mooie prijs kwaliteit rehousing bij 123matriaal tussen het bestellen en voordat de levering er was had ik nog wat vragen, deze werden netjes, correct en snel beantwoord.. ik vind het prettig kopen bij dergelijke zaken! Bedankt voor de goed service en graag tot ziens!

Mvg,

Alex Lich

Après une erreur de contenu, le contact avec le service client s'est très bien passé, réactif et courtois.
Reçu la marchandise de remplacement rapidement.

I was looking for a controller working both for my Nintendo DS and Tello drone. After some research i did do the order. Unfortunately i received the controller type, after contact with support the issue was agreed and resolved very well. We received a code to buy a more expensive product for free. Very good service, and will order more items here in the future!

Ik had wat besteld en de mail dat wij niet thuis waren met aflevering niet gekregen.
Nu d.m.v een alleraardigste medewerker hebben wij ons pakketje nog net op tijd bij de Jumbo kunnen ophalen, Top dank je wel Noël!
Met hartelijke groet Henri Teesink uit Haarlem

Een zeer snelle en vriendelijke klantenservice, ze doen zeker hun best om een gepaste oplossing te zoeken :D

Ik denk, dat de reviews van deze webwinkel niet kloppen. Levertijden van een maand. Was nergens te vinden bij aankoop. Ik zal dit corrigeren, als mijn levering snel komt. Ik heb track en trace ingegeven als zijnde een optie, maar op de factuur was dit anders.

Inmiddels is alles netjes gecorrigeerd. Top opgelost.

Ik had remcilinder voor een quad besteld. Deze bleek na een paar weken lek te zijn. Gelukkig werd er snel gehandeld en kreeg ik gratis een nieuwe opgestuurd, echt een snelle service. Bedankt groet Stijn

I was searching for a special part for my drone, the one i needed was not made anymore. 123materials helped me find a fitting replacement and shipped it to my house.

I am a happy costumer, thanks.

My experience started with frustration about long delivery times.
After complaining that experience turned positive thx to the way Bastiaan (customer Service) responded to me.
I definitely had overlooked the accurate delivery info available. But even then Bastiaan’s approach was collaborative and not just defensive. I was even offered a compensation. Having been active as Customer Service Mngr for many years, I could appreciate how he showed the right approach from a communication style perspective.
So I recommend 123materialen but check accurate delivery details to align your expectation.

user manual gevraagd omdat mijn exemplaar was zoekgeraakt, Binnen 1 werkdag ontvangen, super service

Fijne ervaring. Ik wou een product toch maar niet hebben. Dit is heel goed opgelost, snelle reactie op de mail. Vriendelijke personeel!

Top firma !Het bestelde product was kapot toen we het ontvingen . André van de klantendienst deed alle moeite om te zorgen dat we toch een goed product kregen.De emails verliepen vlot en de reactie kwam telkens heel snel.Deze firma is zeker aan te raden !

Great product , and Very Good aftersales Service. Very fast replies !Thank You !