Lo uso da qualche anno ed è molto utile anche se hai i telecomandi, che magari non hai sempre con te mentre il telefono si. Sei sicuro di averlo sempre magari anche quando sei in giardino, arriva qual... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Dispositivo che mi ha cambiato il modo di vivere, il telecomando non esiste più apro direttamente dal telefono o altro ormai da due anni senza aver ancora cambiato le batterie
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Assistenza ai limiti dell’incontattabile, e quando per fortuna riesci ad esporre gli ovvi problemi di stabilità dei prodotti, nonostante la garanzia, sparisce e se ne lava le mani. Un gran marketin... Ver mais
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Très facile à installer, les télécommandes sont prises en charge aisément. Nous avons connecté deux capteurs de portail sans aucune difficulté.L'application est très bien faite, convient a toutes les... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
1Control propone una gamma di prodotti semplici e sicuri per rendere smart l'accesso alla casa e all'ufficio. Puoi dimenticare chiavi e telecomandi e aprire direttamente dal tuo Smartphone, gestire le condivisioni/revoche e controllare gli accessi con un clic.
Informações de contato
Via Viterbo 6, 25125, Brescia, Itália
- info@1control.it
- 1control.eu
3,9
Muito Bom
345 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Che delusione control + link
Buongiorno, comprato control + link per cancello CAME Top 44 RBN numero seriale ...63 finale.
Problematiche gia riportate su mail
1) Mai riuscito a collegare Google home
2) Dovuto disinstallare perché entrava in conflitto con la scheda
3) A oggi non sono ancora riuscito a sentire telefonicamente l'assistenza e non ho trovato nessun numero da contattare .
Pessima esperienza
23 de agosto de 2024
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Resposta de 1Control
Buongiorno Giuseppe, ci dispiace per i lunghi tempi di risposta. Nelle scorse settimane i nostri uffici erano chiusi per ferie e ad oggi dovrebbe aver organizzato la telefonata con i nostri tecnici. Ci auguriamo che la problematica venga risolta e ci piacerebbe in tal caso conoscere la sua opinione sul prodotto aggiornata!
Sav inexistant
Bonjour
Appareil qui ne dérègle au bout de quelques semaines
Sav inexistant !!
11 de agosto de 2024
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Resposta de 1Control
Bonjour, en cette semaine d'août nos bureaux sont fermés pour vacances. Vous avez fait une demande depuis notre site ? Si tel est le cas et que vous avez reçu l'email de confirmation du ticket, nous vous confirmons qu'à partir de lundi votre demande sera traitée, sinon nous vous invitons à ouvrir une demande sur ce lien : https://1control.eu/fr/help
Acquistato il prodotto in garanzia dopo…
Acquistato il prodotto in garanzia dopo 10 mesi il prodotto non funziona più perché si è riempito d’acqua.
In due mesi Ho contattato più volte il centro di esistenza (5 volte) e ad oggi non ho ricevuto nessuno risposta.
Se il vostro customer non è all’altezza del vostro prodotto sarebbe meglio non vendere un sistema che si danneggia dopo poco…
10 de agosto de 2024
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Resposta de 1Control
Buongiorno Simone, ci dispiace ma purtroppo non riusciamo a trovare nessuna richiesta con il tuo nome e cognome. Rispondiamo a tutte le richieste di assistenza nel giro di 48-72h e all'apertura della richiesta di assistenza dovresti aver ricevuto un'email di conferma. Se così non fosse ti invitiamo ad aprire una nuova richiesta dall'app o a questo link https://www.1control.eu/help oppure forniscici un numero di telefono per il ricontatto. In ogni caso ti confermiamo che il prodotto è coperto da 2 anni di garanzia europea e verrà sostituito gratuitamente con un nuovo dispositivo.
Ganz toller Service!!
Ganz toller Service!!
Hatte mir das Teil vor ca 3 Jahren gekauft funktionierte wunderbar, bis ich jetzt neue Tore mit Antriebe von Hörmann bekommen habe mit Bisecure
Handsender wo halt nichts mehr ging
Kurzer email Kontakt mit 1controll und mir wurde angeboten wenn ich das Teil einschicke würde es mir kostenlos getauscht mit der neuen Funktion Bisecure
Tolle Firma, hat mich nur das Versenden nach Italien gekostet
Wo findet man noch so einen Service
9 de agosto de 2024
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Resposta de 1Control
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben!
Resposta de 1Control
Hello Erich, thank you for sharing your positive experience with us. We care a lot about our specialized technical support and customer satisfaction is always at the 1st place for us!
Tolles unkompliziertes produkt,
Habe ich heute installiert. 1control solo + 1control link. Alles problemlos und unkompliziert, absolut ohne Verkabelung. Mein garagen/gartentor ist über 20 jahre alt. Das 1control ist komplett was anders als die anderen Lösungen womit andere hier vergleichen. Bei alle andere lösungen muss man ein modul per kabel an die garagenanlage verbinden, was nicht immer leicht möglich ist. Habe nicht mal das modul aussen montiert, einfach innen im nähesten zimmer zum tor hingelegt. Das 1control solo lernt die fernbedienung an und mit dem 1control link kann ich mit app, egal wie weit ich vom tor bin bzw. überall auf der Welt das tor aufmachen. Bedenken wegen Sicherheit habe ich nicht, weil wer das knacken kann, kann genau so gut das original signal vom tor auch entziffern. Und wer jetzt fragt was bringt es? 1. Das handy habe ich immer mit, z.b. beim Motorrad vergesse ich immer die Fernbedienung, das handy habe ich am halterung am lenker. 2. Ich kann jetzt freunde was in der garage hinterlegen und wenn sie vorort sind aus der ferne die garage aufmachen und wieder zu. Preis leistung stimmt auch. Billiger als neue Fernbedienungen kaufen.
6 de agosto de 2024
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Resposta de 1Control
Hallo Ray, vielen Dank dass Sie diese super positive Erfahrung mit uns teilen. Wir legen großen Wert auf eine einfache Installation unserer Produkte und die Kundenzufriedenheit steht für uns immer an erster Stelle!
Très pratique
Très pratique
S’installe en une poignée de seconde
Je ne pourrais plus m’en passer !
5 de junho de 2024
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Resposta de 1Control
Bonjour Alex, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Azienda molto seria
Azienda molto seria, assistenza molto valida, sostituzione di un articolo difettoso in garanzia, in 4 giorni (con di mezzo il week end) avevo già il prodotto nuovo di zecca a casa.
Consigliato
1 de agosto de 2024
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Resposta de 1Control
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva. La soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto e teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica interna!
Je recommande 1Control solo + link
Je recommande 1Control solo + link. Je l'ai installé depuis deux semaines. Facile d installation. Pour ceux qui disent un visiophone fait son job. Malheureusement pour ma part pas possible car trop de travaux. Je l'ai installé et d une pour me faciliter l accès et deux pour ma vieille mère à charge. Si problème et absent du domicile, je peux l ouvrir à distance pour un éventuel secours. Je confirme que le système réagit bien à la voix avec Siri (Apple) après avoir créer le raccourcis. Je confirme il s ouvre tout seul sans utiliser l application 1control. Pour ceux qui ont un doute et les mauvaises langues qui ont toujours un mot à dire. J ai mis du temps pour me convaincre et du coup je suis convaincu à 100%. Dommage que le link ne soit pas clipsable directement dans la prise de courant. Pour 1control il serait bien de pouvoir avoir un retour du portail sur le portable de la position ouverte ou fermée. Il semblerait que vous travaillez sur ça d après mes lectures sur les avis. Je valide à 100% et je ne travaille pas pour 1control et je ne suis pas un influenceur ou un sponsor. Bien à vous tous
29 de julho de 2024
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Resposta de 1Control
Bonjour Francois, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Not compatible
Say the device works with over 750 remotes yet not able to work with both my garage and gate remotes. Says I have to buy a separate device yet no information on how it would work with the other kit. Waste of money.
21 de julho de 2024
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Resposta de 1Control
Good morning Adam, we are sorry that our product is not compatible with your gate or garage. We are compatible with more than 750 remote controls (including several rolling codes) and we always recommend checking the list on our website before making the purchase: https://www.1control.eu/en/compatibilita-SOLO. In any case, by installing the SOLO KIT it is possible to make any automation compatible or you have 30 days to request the return of the product. If you have any doubts or questions, do not hesitate to contact us by writing an email to our customer support.
STATENE ALLA LARGA
Ho acquistato il prodotto SOLO dopo essermi assicurato che il mio telecomando fosse tra quelli compatibili. Nonostante lo fosse, il telecomando non si copia, il messaggio di ritorno dice che probabilmente la mia centrale è bloccata, qualsiasi cosa diavolo voglia dire. A questo punto si entra nel ginepraio della assistenza, che non ha un numero di telefono, devi scrivere dall'app ma nessuno ti risponde e se ti rispondono è con un altro stampone incomprensibile, chiedentoti di aggiornare la scheda elettronica interna al motore del box…. In pratica, NESSUNA assistenza.
Sono stato un idiota, dovevo leggere bene le recensioni prima di acquistare, soldi buttati via, STATENE ALLA LARGA, soldi buttati
18 de julho de 2024
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Resposta de 1Control
Ciao Luigi, ci dispiace molto sapere che tu non sia soddisfatto del prodotto.
Abbiamo ricevuto la tua richiesta martedì alle 17:35 e abbiamo risposto oggi entro 32h come da nostra prassi.
In alcuni casi, l'amministratore di condominio o l'installatore del cancello possono impostare dei blocchi sulla centralina per evitare copie da loro non autorizzate. Come indicato dai nostri tecnici per completare la copia è necessario attivare la modalità di programmazione della centralina; l'operazione di programmazione non necessita di un tecnico e non modifica i telecomandi esistenti.
Per casi come questo offriamo assistenza telefonica per accompagnare passo passo il cliente nell'installazione e se concordi i nostri tecnici ti chiameranno per completare l'installazione.
Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica e se dai un'occhiata alla recensioni positive qui su Trustpilot fanno proprio riferimento ad un ottimo servizio che li ha aiutati a risolvere le problematiche riscontrate (spesso blocchi sulle centraline proprio come il tuo caso).
Speriamo tu possa cambiare idea con un contatto telefonico diretto e in ogni caso potrai richiedere il reso del prodotto.
Marche parfaitement
Reçu très rapidement. Je l’ai installé en moins de 10 minutes ( garage et portail ). Ça marche super bien , portée très correcte . Je recommande.
13 de julho de 2024
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Resposta de 1Control
Bonjour Jon, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. La satisfaction du client est toujours notre priorité!
Ich bin vollkommen begeistert und zufrieden.
Das Produkt wurde schnell geliefert. Bei der Installation hatte ich Probleme, wandte mich jedoch an den Support, der mir sofort weitergeholfen hat. Alles war perfekt, von der Lieferung über das Produkt bis hin zum Support.
4 de julho de 2024
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Resposta de 1Control
Vielen Dank Sandra, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
Works great - easy Installation
Easy device Installation, works great.
In use for garage, entrance gate and patio cover
12 de julho de 2024
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Resposta de 1Control
Thank you Lars for sharing your experience with us!
1Control Solo Ottimo
App molto carina ma sopratutto funzionale.
Ho acquistato Solo Kit, Solo + Link.
Ho dovuto prendere anche solo kit perché il cancello condominiale non era compatibile.
Funziona tutto alla grande.facilita di installazione e di configurazione.
Assistenza Top!
9 de julho de 2024
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Resposta de 1Control
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva. La soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto e teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica interna!
Tolles Produkt
Schnelle Lieferung, Installation ist kinderleicht, hat auf Anhieb geklappt bei einem alten Tor von Hörmann.
4 de julho de 2024
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Resposta de 1Control
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
Aprés un rdv raté pas de nouvelle de…
Aprés un rdv raté pas de nouvelle de Fedex impossible de les joindres.
Nouvelle envoi par 1control via UPS.
Recu rapidement et fonctionne a merveille.
Oublier Fedex
Merci
2 de julho de 2024
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Resposta de 1Control
Bonjour Michel, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec le transporteur qui ne dépendent pas directement de nous. Nous avons rapidement envoyé un nouveau colis à nos frais avec UPS. Nous aimerions connaître votre avis actualisé sur le service de réexpédition rapide et surtout votre avis sur notre appareil / application.
Dopo anche una videochiamata per…
Dopo anche una videochiamata per risolvere il problema, alla fine è stato riscontrato che era il link che aveva un problema , e visto che era fuori garanzia da sei mesi mi sono venuti incontro con un buono del 50% per l’acquisto di un nuovo link
26 de junho de 2024
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Resposta de 1Control
Ciao Pasquale, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica e facciamo il possibile per risolvere qualsiasi problematica riscontrata!
È da venerdì che cerco di contattare…
È da venerdì che cerco di contattare l'assistenza per farmi aiutare a risolvere un problema con il PIN. Ho scritto 3 mail seguendo la procedura che mi richiede il sistema. Lasciando numero di telefono e mail. Ma non mi ha mai ricontattato nessuno.
26 de junho de 2024
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Resposta de 1Control
Ciao Filippo, ci dispiace che tu non sia soddisfatto del nostro servizio. I tempi attuali di risposta della nostra assistenza sono di 24-48h e abbiamo ricevuto le tue richieste dall'app ieri.
In mattinata sarai ricontattato telefonicamente dai nostri tecnici per recuperare il tuo PIN e se la problematica si risolve speriamo di poter leggere il tuo feedback aggiornato ;)
Terrible support!
The product is good, the app is clunky, the support is terrible!
Update 1:
They informed me that they understood my problem and would forward it to the developers.
We got here in over 48 hours! One form e-mail...
Specify: I did not apply for the first time yesterday. On the website (on that horrible chat imitation interface) over 48 hours ago.
I still cannot use the Solo tool. I open the gate manually.
I am curious to see what happens next...
Update2:
More than a week has passed. No answer. A new version of the app has been released, with an alternative method, but it doesn't work either. SMS to an Italian number costs me money!
25 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de 1Control
Good morning György, we received your request for assistance yesterday morning at 11:07 and the response time of our technicians is currently 24-32 hours. We do not find any other previous requests and the chat on the site requires final confirmation of the answers by clicking on the link to open the ticket.
We understand that you are having trouble entering your phone number when installing the app on your new phone. Your request has already been forwarded to our developers and concerns Hungarian telephone numbers that cause some problems with the Google Firebase system that manages the registrations. We are already publishing a secondary registration method and as soon as the app update is available you will be informed by our technical assistance.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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