Wheels BelgiëAvaliações 

Je koopt een gyroor hoverboard vervolgens gaat die na een jaar stuk en zeggen ze dat het door waterschade komt en willen ze hem niet maken terwijl ze zijden dat het een waterdicht hoverboard was. Kort je word vernageld door gyroor koop hier niet iets als het geld heel veel waard is voor je.

De reparatie van de step was binnen een dag geregeld, en dezelfde dag nog retour gestuurd. super geregeld en duidelijke communicatie.

Wat een hoop ellende. Slechte klanteservice. Telefonisch niet te bereiken en chat is totaal niet klantvriendelijk. Mail word niet op gereageerd.Fiets na 2 weken nog niet geleverd. Van ons geen bestellingen meer bij 2wheelsshop.nl

Super vriendelijk en behulpzaam. Kreeg goede uitleg en de afhandeling ging ook snel. Zeer tevrede met de aankoop van een fatbike..een aanrader!

Snelle service, mail gestuurd binnen 5 minuten reactie en na een uur het onderdeel al op de post

Super goede service .
Werd heel snel geholpen eerst via e-mail en reparatie van mijn dochter haar step was ook binnen no time gedaan.
Helemaal top

Heel goed geholpen door 2wheels-shop , super goede service , nogmaals bedankt .

Vorige week heb ik een elektrische step besteld bij 2Wheels Shop. De step werd enkele dagen later netjes geleverd. Na een kort testritje kwam ik er achter dat de step tegenviel: optrekken duurde lang en ook de remmen waren zwak. Jammer, maar ik besloot de step terug te sturen. Op de website van 2Wheels Shop las ik dat de verzendkosten van het retourneren voor de koper zijn. Niet fijn! Aangezien bij zo'n groot en zwaar pakket de kosten toch €13 zijn. Dit was het eerste teken van de klantonvriendelijke werkwijze van deze zaak.

Maar het wordt nog veel erger. Ik liet het bedrijf netjes per mail weten dat ik de step had teruggestuurd binnen de bedenkperiode van 14 dagen en dat ik graag mijn geld terug wou. 2Wheels Shop reageerde snel dat ze me nooit het volledige bedrag zouden terugbetalen. De kilometerstand van de step stond namelijk op 2,2km! In de kleine lettertjes van hun website hebben ze verstopt dat je max 1km op de step mag rijden om hem te retourneren. Ten eerste is 1km natuurlijk belachelijk weinig (14 dagen bedenktijd is dus een illusie en niemand die dit leest). Ten tweede ben ik ervan overtuigd dat ik daadwerkelijk onder de 1km ben gebleven maar dat de step vanuit de fabriek of door eerdere testritten al enkele kilometers op de klok had staan. 2Wheels Shop gaf me een keuze: ofwel zouden ze de step, die ik niet wil, naar me terugsturen, ofwel zouden ze me mijn geld teruggeven met een waardevermindering van 25%!!! Na wat mails en telefoongesprekken boden ze me aan om SLECHTS €48 (15%) in te houden. Ik heb dit met grote tegenzin geaccepteerd.

Uiteindelijk heb ik geen step en ben ik in totaal €61 kwijt geraakt door deze grap. 2Wheels Shop heeft geld verdiend en heeft er niet eens een step voor hoeven te verkopen. WAARDELOZE CUSTOMER SURVICE. Dit bedrijf verdient uw aankoop niet. Blijf hier weg en doe uw aankoop bij een andere winkel.

Ik wil graag mijn oprechte waardering uitspreken voor de buitengewone klantenservice die ik heb ervaren bij 2Wheels-Shop. Onlangs ging de step van mijn dochter kapot nadat de garantie was verlopen. Ik nam contact op met 2Wheels-Shop. Zij waren ongelooflijk begripvol en behulpzaam. Ze luisterden aandachtig naar mijn situatie en boden aan om de benodigde onderdelen kosteloos naar me op te sturen, zelfs buiten de garantieperiode. Ik was oprecht verbaasd voor hun welwillendheid. De verzending van de onderdelen verliep snel en efficiënt en lagen 2 dagen later al op mijn deurmat.
Kortom, mijn ervaring met 2Wheels-Shop was buitengewoon positief. Ze hebben bewezen dat ze zeer klantvriendelijk zijn en bereid zijn om problemen op te lossen. Zelfs als het buiten de garantie valt.
Bedankt 2Wheels-Shop, voor het leveren van een uitzonderlijke klantenservice!🛴

Retourneren moet binnen het wettelijk termijn ten allen tijden mogelijk zijn. Helaas hanteren sommigen eigen gemaakte regels.

Step zag er goed uit, tot dat ik ermee ging rijden en ik merkte dat Het steeds Sneller leeg ging naar maten ik langer ging rijden.

AovoPro step gekocht voor de vakantie omdat ik op zoek was naar een bedrijf die naast leveren ook goede garantie en service biedt.
Step werkte prima. Voelt stevig en degelijk aan. 2wheels-shop heeft ook een goede after sales!!

Helemaal Top.
Elektrische step gekocht.
Gebruikt tijdens de vakantie periode. Probleemloos. Super bedankt ook voor de supersnelle verzending en het meedenken hoe zsm in bezit te krijgen....
Super tevreden.

In Maart heb ik een elektrische step voor mijn zoontje besteld.
De levering was heel snel en vlot.
Na een paar maanden had ik de schroefjes blijkbaar niet goed in het stuur gedraaid. Ik heb een mailtje gestuurd en kreeg zonder problemen nieuwe schroefjes.
Heel erg fijn nu kan mijn zoon zijn step weer veilig gebruiken.
Ik ben zeer tevreden over de snelle afhandeling en de top service

Goed bedrijf
Goede communicatie
Netjes geleverd
Een aanrader

Vriendelijk geholpen, werd met ons meegedacht en heel snelle levering. Top geregeld allemaal

Mijn kind is erg blij mee met z'n drift..bezorging was erg snel..bedankt team Wheels

Levert op tijd.
Vriendelijk en behulpzaam geholpen.

Super snelle levering!
En de step is in een woord GEWELDIG!
Step is voor mijn zoon van 12. Hij gaat harder dan verwacht. Display is duidelijk. Degelijk materiaal. De app op de telefoon werkte direct.
Al met al TOP!