Aarhus Taxa Avaliações 

237
O TrustScore é 3 de um total de 5

2,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kan give Aarhus ´Taxa mine varmeste anbefalinger. Havde bestilt taxa den 23. juni kl. 03.45 om natten da jeg skulle med busrejse til Nordkap fra Musikhuset i Aarhus. Jeg blev ringet op præcis på tidsp... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Der går 25 min mere end de havde sagt. Taxaen holder det forkerte sted og venter. Da jeg endelig finder ham, ruller han blot vinduet ned og siger utrolig flabet og nedladende “du stod ikke hvor du... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg havde det dårligt og var såret da jeg prøvede at bestillte en taxa- jeg ringede og bestilte en taxa hvor centralmedarbejderen var utrolig flabet og nedladende. Jeg nærmest måtte undskyldte for a... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

En chauffør bør IKKE - understreger IKKE..!!!!!! - spørge ind kunders religion, fordi han selv er muslim!! Og begynde at kalde en voksen kvinde grimme navne og stille spørgsmål til om hun drikker alko... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Táxi

Escrito pela empresa

Vi knokler hver dag for at levere professionel service til vores kunder fra det offentlige, fra virksomheder og for private. Hvert år kører vores biler cirka 1,7 millioner ture, og vi håndterer langt over en million bestillinger på telefonen, vores app, via internet og på auto- og VIP-booking. Med mere end 200 vogne og cirka 700 tilknyttede medarbejdere i form af chauffører, vognmænd og medarbejdere i administrationen er Aarhus og Horsens Taxa et af landets største taxiselskaber. Aarhus og Horsens Taxa er en koncern bestående af Foreningen Taxa f.m.b.a. og Taxas Kundecenter. Koncernen er ejet af cirka 170 vognmænd.


Informações de contato

2,9

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

237 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 88% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,9

Todas as avaliações

(237)

16 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hvis jeg kunne give 0 stjerner

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, så havde jeg gjort det.
Kvinden vi talte med i kundeservice var umiddelbart den mest ubehøvlede dame, jeg i mit liv har talt med. Hun stiller mig spørgsmålet “hvorfor har du ringet på dette nummer” og jeg forklarer hende, at ingen af de andre linjer gik igennem. Jeg har bestilt en taxa 3 dage i forvejen og alligevel sidder jeg og venter på en taxa 45 min efter den er bestilt. At der er travlt er helt ok. Men servicen man modtager i telefonen er så ELENDIG!!!! er fuldstændig uden for rækkevidde. Jeg vil ALDRIG anbefale dette firma til NOGEN

20 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Aarhus Taxa

Resposta da Aarhus Taxa

Hej Sarah
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du havde en dårlig oplevelse. Vi havde meget travlt i weekenden med over 30.000 gæster til Grøn Koncert i Aarhus og derfor mange bestillinger på taxaer. Vores chauffører gjorde, hvad de kunne, for at følge med, men de mange koncertgæster gav ekstra travlhed for bilerne. Og derfor også ventetid, hvilket vi beklager.
Ift. din oplevelse med opkaldet kan vi følge op, hvis du sender os en mail på ouv@aarhus-taxa.dk med lidt flere detaljer dine oplevelser.
God sommer til dig.
Venlig hilsen
Sophie, Aarhus og Horsens Taxa

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Totalt snyder af chauffør i Horsens.

Totalt snyder af chauffør i Horsens.
Han satte gps men blev ved med at køre af sideveje, trods vores protester.
Selv da vi bad om at afslutte turen blev han ved med at tilbyde at starte forfra. Vi ville bare gerne hjem, betalte og afbrød turen. Total fiasko

7 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Aarhus Taxa

Resposta da Aarhus Taxa

Hej Søren

Mange tak for dit input. Vi er glade for, at du har taget dig tid til at skrive til os. Og vi beklager, at du har haft denne oplevelse, da det ikke er den service, vi står for.

Vi vil meget gerne følge op på sagen, men det kræver, at vi får lidt flere detaljer om turen. Så du skal være meget velkommen til at sende os en mail på ouv@aarhus-taxa.dk. Du kan også udfylde formularen på linket her: https://aarhustaxa.dk/kontakt

Vi ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen
Sophie, Aarhus og Horsens Taxa

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Chaufførene kender ikke de almindligste veje i Aarhus fået en…

Det er tredje gang at jeg har fået en chauffør som ikke kender de almindeligste veje i Aarhus. Så som Skovgaards gade, Jægergårdsgade eller DeMetasvej. desuden kan de ikke læse danske tekster. I sprogefterlysning fik vi veje i Aalborg frem ...
Jeg er kommet altid for sent, da jeg også må vente en halv time på en taxi, inden de finder min vej...

30 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Aarhus Taxa

Resposta da Aarhus Taxa

Kære Sigrid Nølke,

Vi sætter stor pris på din feedback.

Det er vores mål at levere en pålidelig og effektiv service til vores kunder, og det er beklageligt at høre, at du har oplevet forsinkelser og frustrationer som følge af disse problemer.

Vi vil tage dine kommentarer til efterretning og træffe passende foranstaltninger for at forbedre vores service.

Vi håber på muligheden for at genvinde din tillid i fremtiden.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Forudbestilling er nytteløst

Hvad er pointen med, at man kan forudbestille en taxa, hvis den alligevel først kommer på et tidspunkt, hvor man kunne ha’ taget en bus og være fremme samme tid.

Det eneste, man får ud af det, er, at man alligevel kommer for sent til 10x prisen.

Kan vi få liberaliseret taxa-branchen, så vi kan få nogle aktører på banen, som rent faktisk gider yde den service, de er sat i verden til?

3 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vogn 279

Super god service og mega flink chauffør, ønsker der kommer mange flere af ham ind i taxa erhvervet

19 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ELENDIG oplevelse i telefonen

Ringede igår først på natten og bestilte taxa, men dem fra Århus taxa kunne ikke sende en taxa fordi jeg ikke havde præcise husnummer og vejnavn - og jeg stod altså på parkeringspladsen ved Veri centret. De er meget aggressive og fjendtlige i telefonen og lægger røret på 5 gange. Til sidst kan de så godt sende en taxa alligevel, hvorfor ikke bare gøre det fra starten - ved ikke hvorfor de skulle være så vrede på mig. Jeg vil ALDRIG bruge århus taxa igen.

11 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sprit chaufør

Jeg er godt nok blevet snydt. Jeg havde bestilt en taxa hjem fra byen og ganske vidst er det en af dem fra de varme lande der henter mig. Han kunne slet ikke finde rundt i området han lugtet langt væk af sprit og kørte på cykelsti og fortov tog ham i at køre 7 gange rundt i samme rundkørsel for at få taxameteren op. Kh en sur Dorte Jensen

6 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Chauffør stjal 13.500 kr

En kammerat og jeg tog en taxa fra rosenhøjs alle til rydevænget tirsdag aften. Da vi vil betale tager jeg en 1000 kr seddel op, men den kan chaufføren ikke veksle. Så jeg roder videre i min taske, og finder en 500 krs seddel. Den betaler vi med. Da vi lige knap når at komme ud, ringer chaufføren med hemmeligt nummer, og oplyser at han har fundet 13.500 kr, men han har en tur til Billund, så ville han komme forbi senere. Vi hører intet fra ham, og i løbet af onsdagen ringer vi flere gange for at få en opdatering. Da chaufføren så møder ind ringer han, og siger at han aldrig har set nogle penge, og det ikke var ham der ringede med hemmeligt dagen forinden. Han siger, at så snart turen er afsluttet, så kan chaufføren ikke se nogle oplysninger om netop afsluttet kunde, så det kunne ikke være ham, da han umuligt stadig kunne have et telefon nummer til os. Det her er dog en direkte hvid løgn, hvilket vi også har fået bekræftet.

Vi har vogn nummer, booking nummer og chaufførens navn. Det kan oplyses til aarhus taxa hvis de ønsker det, men skrives ikke her. Jeg har til hensigt at melde det til politiet, og der burde forhåbentlig være kamera i bilen. Jeg vil dog først og fremmest forsøge at løse dette på en god og civiliseret måde, ved at give chaufføren mulighed for at aflevere pengene, hvor vi så kan se bort med denne misforståelse. Sker det ikke, vil jeg selvfølgelig gå den juridiske vej.

Jeg har sendt yderligere oplysninger til jeres henviste mail. Årsagen til at jeg ikke sendte dem ind med det samme, var at jeg faktisk ville give chaufføren en mulighed for at gøre skaden god igen. Det har han dd. Ikke gjort.

23 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Aarhus Taxa

Resposta da Aarhus Taxa

Hej Amin,

Det undrer os, at vi endnu ikke har hørt fra dig, især da sagen, som du beskriver den, virker meget alvorlig.
For at kunne undersøge den nærmere og få klarhed over situationen, har vi brug for din henvendelse.
Vi beder dig venligst skrive til os på ouv@aarhus-taxa.dk, så vi kan få afklaret, hvad der er foregået.

---------




Hej Amin.



Tak for din henvendelse.



Vi vil rigtig gerne have lov til at undersøge sagen nærmere.



Vil du ulejlige dig med at skrive til os på OUV@aarhus-taxa.dk, så vi kan komme i kontakt med dig?

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg forudbestilte en taxa til dagen…

Jeg forudbestilte en taxa til dagen efter, havde en ret vigtig tid på sygehuset. Da den var meget forsinket prøvede jeg at ringe, kunne ikke komme igennem. Prøvede 5 gange og hver gang sagde det bare klik og forbindelsen blev afbrudt. Jeg ventede i halvanden time til jeg gav op. Fik aldrig et opkald om at de ikke kunne nå det til aftalt tid eller noget. Det er den absolut værste oplevelse jeg har haft med et taxa selskab og jeg bruger dem selvfølgelig aldrig igen.

8 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Prøvede at bestille en taxa

Prøvede at bestille en taxa, ringede og talte med den mest inkompetente mand med absolut ingen respekt. Han lagde røret på da jeg spurgte ham om hvilken størrelse taxa jeg skulle bruge til 8 personer. Tror han har det forkerte job.

21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Skulle bestille en taxa i aftes 1/12 kl 01.00

Skulle bestille en taxa i aftes 1/12 kl 19.45 fra København med ankomst Aarhus 00.52. Vedkommende kunne fortælle hvor svært det vil blive at imødekomme mit ønske. Han vil gøre det bedste. Toget var forsinket. I ringede 01.20 og jeg kunne blive kørt hjem efter en udlandsrejse. Tak for jeres venlighed og villighed for at indekomme mit ønske

2 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Havde bestilt en stor taxi til idag

Havde bestilt en stor taxi til idag , dagen før til et selskab på 7 Pers.
De dukkede aldrig op. Vi måtte op og ta en bus og kom forsent til vores bestilte bord i Århus.0 stjerner men det kunne ikke vælges !

1 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bedste taxa nogen sinde vogn 425

1 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Aarhus Taxa

Resposta da Aarhus Taxa

Kære Ella.
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse. Vi er overvældede af glæde over at læse dine rosende ord om vores taxaservice, især om vogn nr. 425. Det glæder os at høre, at vi har kunnet give dig den bedste taxaoplevelse nogensinde🤩

Vores dygtige folk stræber altid efter at levere den bedst mulige service, og det er fantastisk at høre, at vores indsats har gjort din rejse mindeværdig.
Vi værdsætter din tillid til vores tjenester og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Hvis du har brug for transport igen, er vi kun et opkald eller et tryk på app'en væk.

Tak for at du valgte os🥰

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg blev kørt af en super flink herre i…

Jeg blev kørt af en super flink herre i sidste uge, som kørte i vogn nr. 425.

Normalt skriver jeg ikke anmeldelser, men denne mand var simpelthen så sød, at andet ville være fjollet!

5-stjerner herfra! Tak for god service 👍🏼

23 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Aarhus Taxa

Resposta da Aarhus Taxa

Kære Lucas.

Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en behagelig tur med vores dygtige vognmand i vogn nr. 425.
Vi er stolte af vores dedikerede team, der altid stræber efter at levere en fremragende service, og det glæder os, at vogn 425 gjorde din oplevelse ekstra særlig.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse her.
Din ros motiverer os til fortsat at levere den bedst mulige service til vores kunder. Hvis du nogensinde har brug for transport igen, er vi her for at hjælpe.

Endnu en gang tak for dine venlige ord og de fem stjerner⭐ Vi ønsker dig en fantastisk dag🥰

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very fast and professional taxi…

Very fast and professional taxi service, highly recommended

15 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Aarhus Taxa

Resposta da Aarhus Taxa

Hi Bianca.
Thank you very much for your kind words! We truly appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a positive experience with our taxi service. Providing fast and professional service is our top priority, and we're thrilled to know that we met your expectations. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to serving you again in the future.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg havde det dårligt og var såret da…

Jeg havde det dårligt og var såret da jeg prøvede at bestillte en taxa- jeg ringede og bestilte en taxa hvor centralmedarbejderen var utrolig flabet og nedladende. Jeg nærmest måtte undskyldte for at have ringet ind, men sød og flink chauffør som fik mig talt ned og endda stod en halvtime sammen med mig og gav mig en form for støtte. Det trække det hele op igen, men jeg synes i skulle få styr på jeres centralmedarbejder samt måden hvorpå de kommunikere med kunderne på!

Jeg fik aldrig chaufførens navn, men jeg håber at han læser dette. Ellers pålideligt og fair pris..

19 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Aarhus Taxa

Resposta da Aarhus Taxa

Kære Mads.

Tusind tak fordi du giver os så mange flotte stjerner på trods af, at din oplevelse med os er blandet.

Vi lever af at give kunderne god service, så selvfølgelig skal du ikke føle dig såret, når du ringer efter en taxa hos os. Det må du undskylde.

Hvor er vi glade for, at du mødte én af vores mange professionelle og venlige chauffører, der kunne give dig dét, som det hele handler om: God kundeservice.

Hvis du har kvitteringen for turen, så kan du sende den til aarhus@aarhus-taxa.dk, så kan vi finde chaufføren for dig og takke ham direkte.

Vi håber, at du vil give os en chance for at bevise, at vi faktisk er gode til kundeservice.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais