Acarent Italia Avaliações 

Un desastre llegamos 30 min después de la hora y no había nadie. No alquilar nunca aquí ALBANIA

They basically robbed 130 euros when i returned the car, they said the wheel was scrached

Esperienza pessima – dei very furfanti attenzione ai costi nascosti
Ho avuto un’esperienza davvero negativa con questo rent a car a Palermo. Al momento del ritiro, l’auto presentava già diversi segni, molti dei quali non erano stati segnalati correttamente nel contratto.
Il personale si è dimostrato poco disponibile e per nulla collaborativo quando ho fatto notare questi problemi. Nessuna attenzione al cliente né volontà di chiarire la situazione.
Il peggio è arrivato alla riconsegna: mi sono stati addebitati oltre 1000 euro per due graffi che, secondo le loro foto, non erano presenti alla consegna. In più mi hanno fatto pagare 15€ per il lavaggio dell’auto.
Peccato che le condizioni del veicolo non fossero state documentate in modo trasparente all’inizio. Mi è sembrato un comportamento scorretto e poco professionale, anche perché sono convinto che quelle riparazioni non verranno nemmeno effettuate.
Esperienza complessivamente molto negativa: poca trasparenza, servizio scadente e rischio concreto di addebiti ingiustificati. Sconsiglio vivamente.

I travel a lot and rent cars all the time but this was the worst experience.

On the day of picking up the car they have claimed that the vehicle must only be used on the asphalt roads otherwise I will be charged €3000 and any additional damages up to €2000 that may cause, in Albania roads are mainly no asphalt. There were no previous notifications about this and make me more worried.

On the day of the return they claimed that there were scratches even the car was dirty and start to scratch on a dirty car even more. There was no visible scratches at all, still charged me €550 for the damage I have made.
They wasted my time and I nearly missed my flight as they were just saying I made scratch but no documents they wanted to complete so I could leave.

As I had cover from the external company they refused at first to provide me the full report of the damage and any charges they have made to my card thanks to the AcaRent in Italy they have helped me to get my documents and full report.

I don’t recommend this company for rental in Tirana, the service was terrible at the time of picking up the car and returning, not feeling welcomed but felt like I am borrowing vehicle and they claiming I make a potential damage.

Un’esperienza penosa.
Avevo prenotato la macchina dalle 8.30, poiché arrivavo all’aeroporto alle ore 8.
Ho scritto un messaggio per essere venuta a prendere, non mi hanno risposto per mezz’ora e poi alle 8.50 si sono presentati e mi hanno portato al loro ufficio alle ore 9.05.
Il personale all’accoglienza lo definirei:
SGARBATO
MALEDUCATO
CAFONE
Dovrebbe cambiare lavoro.
Ci ha fatto dei problemi e poi quando io ho chiesto di rimborsare il tempo per cui non avevo usufruito la macchina si è rifiutato di darmela e mi ha lasciato a piedi.
Inconcepibile.

Avevo prenotato una auto categoria economica (opel corsa o simile) e mi volevano rifilare una fiat tipo station wagon (che non è neanche più in produzione oltreché ingombrante) o peggio ancora una panda vecchia e sporca. Nessuna altra alternativa. Mi sono rifiutato.
Penosi

À mon arrivée pour récupérer le véhicule l’agente très désagréable a tenu absolument à me vendre des assurances (nettoyage véhicule 50e j’ai dit que c’est nous qui le ferons , panne sur l’autoroute, 2e conducteur etc etc etc….).
Un échange houleux s’est tenu.
J’ai l’habitude de louer et les assurances sont incluses avec ma carte.

De retour pour restituer le véhicule, un homme se dirige vers nous (il est 19h il fait nuit), la 1ere chose qu’il demande si nous avons nettoyé le véhicule ce à quoi j’ai dit oui que nous l’avions fait la veille au soir.
Il a dit que le véhicule n’était pas propre et l’échange s’est envenimé car j’ai tenu tête et ça ne lui a pas plu.

Il m’a dit que si je ne signais pas il me prélèverait les 950 euros d’acompte.
Il m’a facturé 61 euros et non 50 comme annoncé.
J’ai déposé un recours auprès de BSP.

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ACARENT AIRPORT BARI.

I rented a car from Acarent near Corfu Airport, who also trade as Sigma Car rentals. They are not based at the airport nor were they even there to meet us with a car. Worse than that Sigma/Acarent are a bunch of cheating scammers and tried to nick 550 euros from me for a spurious damage claim as we went to drop it off. They know you are in a hurry to catch a flight so you have no time to argue

Agence qui ne répond pas aux appels...
Jai loué en juillet une voiture par l'intermediaire de discovercars, arrivé à Rome le service de navette me dit qu ils ne travaillent plus avec eux.

J'essaye plusieurs fois de contacter directement Acarent qui ne répond pas...résultat j'ai du louer un autre vehicule en urgence à un tarif bien plus élevé.
A FUIR!!

Metto una stella perché non posso mettere 0

We were late for pick-up by 20 minutes, as our flight was delayed. By the time we got to the pick-up point our car booking was already cancelled.

I trusted Aca Rent as an international brand, but after my terrible experience with their Tirana Airport branch and the way the head office in Italy handled my complaint, I must strongly warn others: do not rent with this company.

At Tirana airport we were scammed into paying €300 for a fake insurance, forced to drive with an expired car insurance (I have photos as proof), and threatened with violence when we returned the car. The employee even tore up our signed contract and shouted “I will kill you.” Luckily we recorded the discussion, so we still have evidence.

But what is even more shocking is the response from Aca Rent Italy. Instead of investigating, they simply forwarded me the version of the very same people who scammed and threatened us, ignoring completely the most serious parts of my complaint: the expired insurance, the missing Green Card, the fake extra charges, the intimidation and the death threats. This shows that the parent company is not willing to take responsibility for the behavior of its franchisees, leaving customers completely unprotected.

Renting with Aca Rent means taking a huge risk, not only because of the abusive practices of their branches, but also because the head office refuses to stand behind the customer. If you care about your safety and your rights, avoid Aca Rent everywhere.

They scammed us from Corfu Airport branch and looking at other reviews , many others have had the same happen. They refused to help although i think it is one of their franchises but assume still have some responsibilities from their Italy HQ. DO NOT USE - FIRST TIME SCAMMED FOR FAKE DAMAGE EVER WHICH NEVER HAPPENED. BLACKMAILED TO SIGN FOR DAMAGE OTHERWISE WOULD HOLD 1200 EURO DEPOSIT. THEY HAVE EVEN DISPUTED THE REVIEW BUT IT SEEMS LIKE THEY HAVE VERY POOR REVIEWS WHETHER ITS A FRANCHISE OR NOT

Auto consegnata 3 ore dopo mi hanno chiesto 10 € in più per il lavaggio che da contratto non l'ho letto da nessuna parte in più pretendevano di farmi pagare 290 di assicurazione quando io avevo già speso 98€ online nel momento in cui l'ho prenotata. Mi hanno consegnato una Ford Fiesta che neanche il peggior noleggiatore di Caracas mi avrebbe dato.Ne ho noleggiate di auto nella mia vita ma questo sicuramente lo metto al primo posto come peggiore

We hired a car for a good price from Chania acarent. After a few days we had a concern about small issues with the car (it was still driving and was still safe) So we contacted the office in Chania and the lady was very helpful and went as far as providing us with a new car with a quick and convenient turn around.

ACARENT o QUATTRORENT stessa cosa.... ATTENZIONE spendi un po di più, non ti fidare ma cambia noleggio !!
.... sicuramente non tutti gli operatori e le persone che lavorano per questa ditta vanno messe nello stesso fascio, ma a Catania aereoporto le cose vanno in un'altra maniera, un mistery check interno da parte della direzione, o di striscia la notizia o della guardia di finanza sarebbe opportuno, non sono l'unico da ciò che si legge sulla sede di Catania che è incappato nella stessa problematica:
Attratto dal prezzo opti per condizioni chiare e per l'assicurazione globale tramite broker per non avere problemi. Arrivi al banco e cercano in ogni modo di venderti un'altra copertura sulla quale sicuramente guadagnano una commissione che costa il triplo del noleggio (noleggio 100 e assicurazione 250). Fai presente che hai già optato per questo servizio in fase di prenotazione...anche il voucher menziona in caratteri CUBITALI di non sottoscrivere ulteriori assicurazioni al banco. ALLORA PERCHÈ LO FATE?
Inoltre oggi ho capito anche il giochino della carta di credito che ti dicono non funziona almeno per 3 o 4 tentativi così da poterti affibiare la loro copertura visto che non sei in grado di garantire, ma se non demordi poi funziona e trovano un'altra via per fregarti....
Ti consegnano l'auto in ritardo velocemente anche se non pulita, bollata e graffiata in ogni punto della carrozzeria, senza liquidi vetri, lampadine fulminate. Poi rientri e invece il controllo è meticoloso e se dalle foto fatte il graffietto non è ben visibile ti addebitano danni da te non fatti a peso d'oro ( euro 219.60) sulla cauzione senza possibilità di contestare e senza che ti lasciano firmare nulla. Chissà quante volte quello specchietto è stato addebitato a clienti vari anche se mai sostituito o riparato e figuriamoci visto che lo hai pagato se te lo fanno recapitare a casa da mettere nella vetrinetta in Salotto.
È POSSIBILE AVERE SPEDITO A MIE SPESE LO SPECCHIETTO CHE È STATO SOSTITUITO E DA ME PAGATO? Ps contatti in vostro possesso. Ps aggiungo le foto dello specchietto fatte alla consegna .... ditemi voi....
Mostrate le foto prima e dopo al mio carroziere di fiducia che conferma che lo specchietto era già graffiato e danneggiato.
Catania Truffatori. Provano a afiibiarti danni che non hai fatto tu essendo le auto già tutte segnate e bollate e pretendono che paghi. Non usate questa compagnia.

Gebucht über Check24, Vermittler DiscoverCars, Vermieter ACARENT auf Sizilien. Der volle Miet-Betrag ca, 355€ für 13 Tage wurde im Feb 2025 an DiscoverCars bezahlt. Bei Abholung wurde der Voucher von ACARENT wegen Verspätung, ca. 1h 50 Minuten, abgelehnt und ich musste einen neuen Mietvertrag über DAS GLEICHE FAHRZEUG machen, und noch einmal für 13 Tage bezahlen, diesmal sogar 455€. Da der Voucher nicht eingelöst wurde und sich DiscoverCars zu dem Vorfall seit ca. 4 Wochen nicht zurückmeldet und mich im Stich lässt, gehe ich davon aus, dass sie das Geld einfach behalten haben. In meinen Augen ist das Betrug!

Sede di Catania aeroporto: Tutto palesemente organizzato per spillare quanti più soldi possibili ai clienti con full coverage del broker (Discovercars, Rentalcars o altri). Ogni pretesto è buono per millantare danni assai dubbi e lucrare con cifre sproporzionate. Auto vecchia, kilometrata e sporca, anche se almeno questa ultima caratteristica ci ha evitato di pagare pure il lavaggio. Evitate!!