Na 1 dag werd ik al verrast met de levering! Ik heb twee rekken gekocht en naast elkaar geplaatst, waardoor ik nu een hele grote wandkast heb gecreëerd. De kasten werden snel in elkaar gezet, all... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik had een platen opbergsysteem besteld op bol.com, en deze is de volgende dag geleverd met post.nl, alleen het product miste dingen. Ik heb een gesprek gestart via bol en kreeg binnen 3 uur antwoord,... Ver mais
A empresa respondeu
UN VRAI DESASTRE - A EVITER ABSOLUMENT Malheureusement les nombreux avis sur des details tres tres longs sont complement vraies. Dans mon cas, entre ma commande et la livraison effective, il s'est ec... Ver mais
Na een bestelling van een keukentrolley werd deze een dag later al afgeleverd door Postnl. Helaas bleek na uitpakken dat de trolley erg kapot en beschadigd was. Na een mailtje en een telefoontje we... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
http://www.acaza.be. Acaza is webshop in muurdecoratie. Ontdek onze uitgebreid aanbod originele producten van verschillende merken.
Informações de contato
Tramstraat 4, 8560, Wevelgem, Bélgica
- acaza.be
4,4
Excelente
58 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Service client au top
Commande passée et reçue rapidement. Il se trouve que c'est le mauvais coloris qui nous a été envoyé. Mais juste un coup de fil et un mail avec les photos pour prouver l'erreur et la réponse a été immédiate!! La bonne commande nous est renvoyée.
Service client parfait, je recommande ++
22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Merci beaucoup ! Ravi que vous soyez très satisfaite ! À bientôt!
Goede kwaliteit voor een lage prijs en…
Goede kwaliteit voor een lage prijs en met super snelle levering!
Ik ben erg blij met mijn nieuwe eetkamer stoelen. Helaas was een enkele van de 8 stoelen licht beschadigd, maar hier kreeg ik een acceptabele compensatie voor. Dat was snel geregeld.
12 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Leuk te horen dat je de goede kwaliteit, lage prijs en snelle levering op prijs stelt. Klantentevredenheid is voor ons van het grootste belang.
Klantenteam - ACAZA
Artikel niet geleverd door GLS
Via bol.com gordijnrails besteld. Volgens GLS Nederland is het afgelopen vrijdag 4 oktober bezorgd. Was de hele dag thuis. Er is niets bezorgd. Vervolgens op 5 oktober bericht dat het artikel nog in het buitenland is en dus nog niet bezorgd kan worden. Tot mijn verbazing op 7 april staat op de site van GLS dat het artikel op vrijdag 4 oktober om 13.00 afgeleverd is. Was de hele dag thuis en niets ontvangen. Ben echt niet blij want, waar is mijn pakket?
8 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Beste Peters
Wat vervelend dat je de gordijnrails niet hebt ontvangen. Kan je ons aub een mailtje sturen naar info@acaza.eu met vermelding van je bestelnummer bij bol.com? Op die manier kunnen we de bestelling terugvinden, nagaan waar het misgelopen is bij GLS en je waar je pakket nu is.
We helpen je graag verder.
Klantenservice - ACAZA
Een fijn zitcomfort
Beste Acaza – medewerker,
Beste Delphine,
Hartelijk dank voor jullie uiterst vlotte dienstverlening.
Een gemakkelijke bestelling, duidelijke afspraken en een fijn zitcomfort.
Een pluim voor Delphine die ervoor zorgde dat ik de stoel kon ophalen in Heule.
Fijn bestellen.
Dankjewel.
Raf
6 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Beste Raf,
Hartelijk dank voor je mooie woorden en voor het vertrouwen in Acaza! We zijn blij dat de bestelling en het zitcomfort naar wens waren. Delphine zal jouw compliment zeker waarderen. We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn!
Vriendelijke groeten,
Acaza Team
positief
bestelling en levering zijn probleemloos verlopen
whiteboard besteld, ideaal formaat 70x100 en met zwarte rand oogt het wat mooier. Formaat was nergens anders te vinden, is direct 90 x 120 wat te groot is.
13 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat uw bestelling en levering probleemloos zijn verlopen. Het is fantastisch dat ons whiteboard in het ideale formaat van 70x100 precies aan uw wensen voldoet. We streven er altijd naar om unieke producten aan te bieden, en we zijn blij dat u dit formaat waardeert.
Tot de volgende keer,
Acaza Team
satisfait
la qualité des produits (cadres photos) est bonne, la livraison en France est en revanche est "surprenante" malgré le peu de précaution il n'y avait pas de casse ...
3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos cadres photos vous satisfait. Il est vrai que les livreurs ne manipulent pas toujours les colis avec le soin nécessaire. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à optimiser notre emballage afin d’assurer que tout arrive en parfait état.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Acaza Team
gewoon goed
4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Hallo Nico,
Fijn dat alles naar wens is met de bijzettafels
Tot volgende keer,
Acaza Team
Maximale service en kwaliteit m.
Maximale service en kwaliteit.
3 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Beste Jacqueline,
We zijn blij te horen dat u onze service en kwaliteit waardeert. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we doen ons best om deze hoge standaard te behouden.
Tot de volgende keer !
Acaza Team
Commande et livraison traitées…
Commande et livraison traitées rapidement.
Produit de qualité
29 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Marie-Claude,
C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre traitement de commande et de livraison, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt,
L'Equipe Acaza
Bons produits et bon service
Bons produits et bon service. Rapide et disponible, je recommande!
2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Caroline,
Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et notre service. Notre équipe s’efforce toujours d’être rapide et disponible pour nos clients.
A bientôt !
L'Equipe Acaza
Tevreden klant.
Vlotte levering en artikelen precies zoals omschreven = degelijke kwaliteit. Ik heb al verschillende artikelen gekocht en nog altijd een tevreden klant.
3 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de levering en de kwaliteit van onze artikelen. Het is altijd fijn om te weten dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen.
We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn !
Acaza Team
Je moet mega lang wachten
Je moet mega lang wachten, mocht het dan mooi resultaat zijn oké. Maar de trui trekt op niets.
Hier bestel ik niet meer
Zal niet zijn! Heb deze half Augustus besteld en eind september pas gekregen en rekening staat nog steeds open!!!
3 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Beste Titiana,
Bedankt dat u uw mening heeft gedeeld. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze diensten niet bevredigend is geweest.
Om te verduidelijken, u heeft uw bestelling geplaatst op zaterdag 30 maart, die we op dinsdag 2 april hebben verzonden, en u heeft deze op 4 april ontvangen. U heeft vervolgens het pakket teruggestuurd, omdat het frame niet aan uw verwachtingen voldeed, en we hebben uw terugbetaling op 9 april verwerkt. We hebben ons best gedaan om uw bestelling snel te verwerken en het spijt ons dat het u misschien lang heeft geleken.
We hopen oprecht dat u uw beslissing zult heroverwegen en ons een nieuwe kans wilt geven op onze website. We zouden u graag de kwaliteit van onze producten en diensten willen laten zien.
Mvg,
Acaza Team
Snelle en vooral correcte leveringen
Snelle en vooral correcte leveringen. Gemakkelijk te monteren door een goede bijsluiter.
3 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Beste Bruno,
Geweldig om te horen dat de leveringen snel en correct waren, en dat de bijsluiter handig was. We waarderen uw feedback enorm.
Tot de volgende keer !
Acaza Team
Resposta da Acaza
Beste Yvan,
Fijn om te horen dat de levering op tijd was. We waarderen uw vertrouwen in ons.
Tot de volgende keer !
Acaza Team
Alles vlot verlopen
Een paar maand terug een schoenenrekje gekocht waar je op kunt zitten. Makkelijk ineen te steken, niets op aan te merken.
3 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Beste,
Fijn om te horen dat het schoenenrekje aan uw verwachtingen voldoet. We zijn blij dat het in elkaar te zetten was.
Tot de volgende keer !
Acaza Team
altijd keurig op tijd geleverd.
16 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Beste,
We zijn blij te horen dat u altijd tevreden bent met onze tijdige leveringen. Het is ons doel om onze klanten de beste service te bieden, en uw waardering is daar een belangrijke erkenning van.
We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn !
Acaza Team
Tevreden klant.
De bestelling was in orde en netjes op tijd geleverd. Hartelijk dank hiervoor.
4 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Beste Micheline,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat uw bestelling op tijd is geleverd. Wij doen ons best om onze klanten tevreden te stellen, en uw positieve feedback is een geweldige motivatie voor ons team.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen !
Acaza Team
Correcte levering
Correcte levering, steeds tevreden over de artikkelen
3 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Beste Antoinette,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de levering en de kwaliteit van onze artikelen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en het is altijd een plezier om u van dienst te zijn.
Tot ziens !
Acaza Team
Leuke meubels en assecoires
Ik wou al een tijdje een koffiehoekje maar ons huis, en onze keuken, zijn niet zo ruim. Ik vond het perfecte tafeltje bij Acaza qua afmetingen. Het werd heel snel geleverd en was eenvoudig samen te stellen. We kochten ook een krabpaal voor onze kat die in een klein hoekje kan gezet worden maar toch voldoende groot en stevig is.
16 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Bedankt voor je positieve feedback! Het is fijn om te horen dat je het perfecte tafeltje voor je koffiehoekje hebt gevonden bij Acaza en dat de levering snel en vlot verlopen is. We zijn ook blij dat de krabpaal voor je kat goed past en aan je verwachtingen voldoet.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen en wensen je nog veel plezier met je nieuwe aankopen!
Met vriendelijke groeten,
Het Acaza-team
**Note 0 à éviter
**Note : 1 étoile**
**Très déçu de mon achat**
Je suis extrêmement déçu par ce meuble. Dès l'ouverture de l'emballage, j'ai constaté plusieurs défauts : des rayures sur la surface, des coins abîmés et un assemblage très compliqué. Les instructions étaient floues, et certaines pièces manquaient. Après seulement quelques jours d'utilisation, le meuble commence déjà à montrer des signes d’usure, ce qui est inacceptable pour un produit neuf. La qualité générale est bien en deçà de ce à quoi je m'attendais pour ce prix. Je ne recommande absolument pas acaza
Service client médiocre demande des photos et ne propose aucun arrangement
En réponse a la votre . Un retour non proposé des photos uniquement de plus que j'ai envoyé votre réponse ne tient pas
13 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Acaza
Monsieur Obregon,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Comme nous l'avons déjà précisé, il nous est essentiel de recevoir des photos des problèmes que vous avez mentionnés afin de vous apporter une aide appropriée et de résoudre cette situation.
Cependant, sans ces photos, il nous est malheureusement impossible d'évaluer précisément les dommages et de trouver une solution. Nous souhaitons vraiment vous aider, mais nous avons besoin de votre collaboration pour avancer.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et attendons vos photos afin de pouvoir agir rapidement.
Cordialement,
L'Équipe Acaza
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.