Adax Officielle Webshop Avaliações 63

Fantastisk kvalitet!
Hurtig og sikker levering!

Jeg skulle igår hente 2 lækre tasker i pakkeshop. Men ved en fejl var kun den ene taske med. Efter et hurtigt kald til Adax kundeservice og en snak med en meget venlig medarbejder, kunne jeg her til formiddag hente min anden taske. Det kalder jeg sgu hurtig og god service. Tak for det.

If you are ordering an Adax bag to the United States, be prepared for very high import tariffs — around 60% of the bag’s price. Although Adax is marketed as a Danish/European brand, the bag I received was manufactured in India, which triggered U.S. Section 301 tariffs. These charges were not clearly disclosed at checkout, and the duty bill came as a surprise after shipping.

The bag itself is nice, but the unexpected tariff completely changes the final cost and value proposition. A bag that seems reasonably priced can quickly become extremely expensive once duties are added.

Havde købt en julegave mere end 14 dage før, men kan så ikke bytte den ☹️
Adax var efterfølgende søde og forlænge returretten. Så nu har jeg alligevel fået pengene tilbage 😊

Rigtig god oplevelse på webshop :)

Købte en smuk taske og kom til at vælge den forkerte e-mail. Kundeservice var meget venlig og hjalp mig med at ændre den til den rigtige. Super hurtig levering også! 5/5.

Second incident with them. This time, the transport company they work with decided to leave my order in a parcel shop 64km far away from where it should have been left. I contacted Adax customer service, and the only thing they told me is: that the transport company maybe decided to leave it there because the other Parcel shop was full, and that I SHOULD GET IN CONTACT with the transport company, because they can't do anything!
Excuse me??? How am I supposed to get to a destination which is 64km far away and who is going to pay me the costs?!!!!
In other words:that they don't care.
I don't recommend buying on their web, because in case of any complication, caused by them or their transport company, you are left on your own.

Jeg er helt vild med min taske fra Adax, derudover var de nemme ar komme i kontakt med, da jeg havde spørgsmål🤩🤩

Jeg har en Adax-taske, der har fulgt mig i over fem år – og den holder sig stadig utrolig flot. Ud af mine over 50 tasker er det en af de absolut mest værdsatte, og derfor var det også lidt trist, da remmen gik i stykker i den ene ende for ca. et halvt år siden.

Jeg søgte længe efter en ny taske magen til eller bare en tilsvarende rem, men fandt desværre intet, der matchede. For omkring en uge siden besluttede jeg mig for at kontakte Adax direkte – og hvilken positiv overraskelse det blev. Allerede samme dag, jeg sendte billeder af tasken, fik jeg hurtigt og imødekommende svar: Jeg skulle blot sende eller aflevere remmen hos Adax, så ville deres reparatør kigge på den.

I dag afleverede jeg remmen – og mindre end 30 minutter senere stod jeg med en repareret rem i hånden.. Så enkelt, så effektivt, og med en service, der virkelig fortjener ros. Jeg skulle end ikke betale for denne fantastiske service.

Til sammenligning afleverede jeg for næsten tre måneder siden en langt dyrere taske fra et kendt internationalt designermærke til reparation-den er stadig ikke klar, på trods af at det var en reklamation under garantien.

Tusind tak til Adax for ikke bare at levere kvalitet, der holder i årevis, men også for en kundeservice, der overgår alle forventninger. I har helt klart vundet min loyalitet – og tasken får nu forhåbentlig mange flere gode år i brug!

I purchased the Addy Latte handbag from Adax Bags and I’m thoroughly disappointed. The bag has a dreadful chemical smell that hasn’t faded, even after weeks of airing. The quality is substandard — after just a month, it looks worn and cheap.
I raised a complaint, but was told nothing could be done as the 14-day return period had passed. Very poor service. I won’t be shopping with Adax again and wouldn’t recommend them.

I would like to shear my resent expierence with Adax costumer service. I had some issues on sale so I emailed them. Got the answear to my email the next day. The problem was solved in 24 hours. In 3 days bag was already in front of my door in Stockholm. It is very rare that you expierence such a great costumer service. AMAZING.
The bag arrived extreamly well packed and is beautiful! The quality ir amazing. Definetelly going to order again, because my expierence got me a trust in the company itself. The only one thing which Adax should think about is the dust bag which was like 2 times smaller then bag itself.
Recommended.

Wish I have read the reviews earlier, but I guess I was too influenced by the influencers that I follow on Instagram lol. I ordered two bags: the portofino shoulder Lotte in black and Rozanno Marlin braided chocolate. When I received my order I checked the bags and at first it looked good, but here’s the thing: Once I went outside with it (and the light outside is obvious more clear, maybe bad lighting in my house idk?) I saw the bag had multiple damages. I have to say. It is disappointing.. you can tell either it has been used or I got a sample or whatever.. i have kept the bag in my closet untill yesterday to use. Hope the store reach to me for a solution, cause I don’t really know what to do and from what I am seeing I’m not willing to pay a return fee.

Jeg er - og har altid været, stor fan af Adax.
Jeg har købt tasker, handsker og punge og alt har været i super fin kvalitet og er det stadig.
For ca. 1½ år siden købte jeg 2 lækre, sorte computertasker til mine voksne sønner. Desværre er inderforet nu i stykker på den ene. Jeg sendte en mail til Adax med vedlagte billeder af tasken og selvom jeg ikke havde styr på hverken faktura eller dato for køb, hjalp den venlige og hjælpsomme medarbejder fra e-commerce mig. Hun fandt fakturaen og der blev straks sendt en ny computertaske. Det kan man da kalde fantastisk god service.
Kæmpe tak herfra.
Alverdens stjerner til Adax.

Tusind tak for at I sendte os skruer U/B til taske som var faldet af. Tak Jane!

I’ve ordered 3 bags within this week from Adax webshop. The bags are so cute, prices are affordable and they delivered products in only 1 day(I live in Denmark). What’s not to like? 🥰

Returnering
Seriøst dårlig service ift. at kunne returnere en julegave - kan heller ikke byttes til andet produkt - virkelig dårlig kundeservice som jeg tvivler på hvorvidt er i tråd med købeloven.

Kundeservice lever ikke op til standarden! Svarer ikke på min mails, der omhandler fejl ved tasken jeg modtog.

Jeg havde bestilt en taske til min mors fødselsdag, hvor der desværre skete en fejl i leveringen. Jeg ringede til kundeservice og talte med Diana, som hurtigt fandt fejlen og derudover gav mig 10% og sendte pakken igen så jeg havde den dagen efter. Fejl kan ske og jeg er glad for kundeservice tog hånd om det!

Jeg købte en taske på deres lagersalg i efteråret 2023, som desværre efter et stykke tid gik op i selve flettet. Herefter kontaktede jeg kundeservice og fik ordnet taske helt gratis hos Adax. En virkelig god oplevelse! Jeg er så glad for, at jeg igen kan nyde min taske :-)

The customer service was so disappointing. They cancelled my order after I paid already with no explanation while I was the one who contacted them to ask about my order details. Also they denied that I paid while I show them screenshots of the email approval .

Usandsynligt god service. Fik lynhurtig hjælp med en erstatning til et udgået produkt.