Admiral Strand Feriehuse Avaliações 740

Lett og enkel booking

Vi har i de sidste 2 år. Haft vores sommerhus udlejet igennem Admiral Strand. Som ejes af Dan Center. Det første halve år gik godt med så kom der nye ejer til fra Indien.
Så blev det skidt.

Vi have inkl. Rengøring. Og det var ikke godt derefter. Har selv været forbi og gør rent flere gange. For at holde en god standard. Betaling til os har flere gange været manglefulde. Så vi har skulle rykke for penge.

Den været oplevelse har vi lige haft. Gæst havde ikke betalt for strøm i uge 42. Jeg rykke for pengene i uge 44,da de ikke er med på betalingsoversigt som kun er ca. 400,00. For at vide at de er med næste betaling med det er de ikke. Jeg rykker igen. Begrundelsen for at vi ikke havde fået pengene er at Gæsten ikke har betalt. Jeg siger til dem at det ikke er mit problem men deres og pengene skal falde nu. Admiral strand bliver ved med at sige at Gæsten ikke har betalt over flere mail. Til sidst skriver jeg at de kan da komme i pressen med endnu en lortesag. Og jeg vil går videre medsagen hvor det er nødvendigt. Først der kommer der skred i sagen og 3 dag efter for jeg en betalingsoversigt, mine penge. Hurra

Håber ikke der er andre som står i samne situation.

Vi kommer aldrig igen til at bruge Admiral strand og Dancenter som lejer eller udlejer.

Aldrig har jeg haft så dårlig en oplevelse med et udlejningsbureau!!!
Tilbage i vinterferien havde vi lejet et hus, som vi om natten/dagen efter indflytning fandt ud af, var pivutæt omkring et stort vinduesparti.
Lokalkontoret var lukket, og det akutnummeret vi havde fået til kontakt kunne vi ikke komme igennem på.
Vi var nødt til at finde en anden løsning, da huset ikke var beboeligt pga kulden.
Mandag fik vi fat i kontoret, men de ville ikke kigge på problemet, da vi havde fundet en anden løsning til overnatning.
Desværre kunne de gemme sig bag en paragraf, da vi klagede, og det må jeg modvilligt acceptere, men vil gøre hvad jeg kan for at andre ikke får samme oplevelse.
Havde jeg kunne give minus stjerne eller nul havde de fået det. Nu må jeg acceptere at give dem 1 stjerne selvom det ikke er fortjent.
Kan kun råde andre til at holde sig væk fra leje gennem Admiral Strand.

Nem og overskuelig bookning. Tak!

Fik udleveret en nøgle til sommerhuset som ikke passede - efter to timer i en kold bil med små børn, blev oplyst at vi ikke kunne komme ind - så måtte køre og komme igen dagen efter - først der var der en med en rigtig nøgle og HELE OPLEVELSEN MED IKKE EKSISTERENDE KUNDESERVICE - hvis jeg havde vidst inden, at Dancenter også har Admiral Strand feriehuse HAVDE JEG ALDRIG BOOKET - det er simpelthen skræmmende at Dancenter kan få lov at drive virksomhed.

Lovely place, with a very well-stocked kitchen! Lots of appliances and dishes.

Være obs på nøgle boks , det findes du ikke kun elektronisk dørlås koden, (Ulfborg lokation)var forkert oplyst , også mistede vi 3 timer på kundersupport det var mørkt kold og vi kan ikke komme ind ! Virkelige dårlige oplevelse . Det blevet lovet at de vil kontakte os i forbindelse af denne frygteligt oplevelsen, ingen nul niks , bare undskyld vil være fint.

Virker fint ingen problemer med booking

Nem overskuelig hjemmeside og bestilling. Hurtig respons.

Good experience quick support

Min mors sommerhus har været lejet ud igennem Admiral Stand på Fanø.

Aftalen er at huset bliver gjort rent efter gæsterne er rejst.
Admiral påstå huset er gjort rent, men det håber jeg ikke, for så er niveauet en mindre katastrofe.

Ud over huset var møgbeskidt så var der lige et par "bonus ting"

1. Skraldespand inde i huset fuld af 4-5 uger gammel affald
2. I ovnen var der stillet beskidte tallerkner ind

Har sendt Admiral Strand Fanø foto dokumentation

Admiral Fanø's svar: vi kan forvente lidt støv i huset

Et godt råd (vi har opsagt aftalen med dem)
Hold jer laaaaangt væk fra Admiral Stand på Fanø

Til Noah Admiral Stand: Husnr. F20093

super sødt personale også selvom vi kom lidt uden for normal åbningstid sidste gang vi lejede hus gennem jer.
så det skulle bare være jer igen...

Er meget skuffet. Vi har lige fået nøglerne, og har på forhånd ringet for at efterspørge at vores jaquzzi er klar.

Jaquzzi stod uden vand og nu kommer vi ikke i på min mors fødselsdag.

Nummer: 2024-348444

1) Hus i Houstrup lejet i julen 2023 - Problemer m/gulvvarmen - nødsaget til at slukke for gulvvarmen, da den er ved at løbe fuldstændig løbsk (med de gener, som dette giver i en kold juletid) - Al Kontakt til Admiral Strand (AS) umulig (de tager simpelthen ikke telefonen på noget tidspunkt)

2) Skriver "Reklamationsmail" om problemerne til AS ved hjemkomst den 27/12, hvor vi bl.a. noterer, at vi ikke betaler for forbrugsafgifter, før vi har modtaget deres kommentarer til vores mail.
Reaktion: Fuldstændig stilhed i 7 måneder !!!

3) Modtager 26/7 2024 en regning fra AS på forbrugsafgifterne på et beløb, som ikke svarer til det forventede. (NB: uden specifikation på forbruget-blot et samlet beløb for henholdsvis varme og el), hvor de forbigår vores "Reklamationsmail" i stilhed, og hvor de så i øvrigt håber, at vi har haft et dejligt ophold dengang tilbage i julen 2023 !!!!!!

4) Vi anmoder i ny mail den 27/7 om at få regningen specificeret og i øvrigt om deres kommentarer til vores oprindelige reklamationsmail.

5) Får den 29/7 mail fra AS om, at reklamationen er sendt videre i deres system til behandling

6) Får den 19/9 mail fra AS, at man ikke anerkender vores reklamation (sådan!!), og at vi derfor skal betale regningen. - vi skriver tilbage, at vi straks betaler, når vi har fået specificeret regningen (med forbrug og pris) men ikke før.

7) Bissen skrues på og AS truer den 20/9 nu i en "rykker mail", at hvis ikke vi betaler, så vil der blive pålagt renter mm. Vi får stadig ingen specifikation af regningen.

8) 21/9 vi opgiver - vi gider ikke mere og betaler - livet er for kort til det her cirkus.

Til Admiral Strand
Angående ferie i uge 36 feriehus 2024- 374659.
Vi har glemt en hundekurv med legetøj. Skrev til Dancenter, om søndagen, efter vi var rejst, hvor vi bad om at få sendt til os hurtigst muligt.!
Svaret var at det kunne først ske når næste uges gæster var rejst. Endnu engang skrev jeg om mandagen d.10. sep. at det ville vi ikke acceptere og har har akut brug for at få det sendt? Jeg fik en besked om at der ville komme en opdatering, men den har jeg aldrig fået. Ringede i går d. 12. sep. omkring samme problem og fik igen bare det samme at vide at Teamet vil undersøge når de nuværende gæster er rejst.???
Hver gang har det været underskrevet Teamet Dancenter ??? Bad om at få et navn på den der har ansvaret for det der bliver skrevet til os, men det kunne ikke lade sig gøre?
Det er fuldstændigt uforstående den måde glemte sager bliver behandlet på?? Så er det underordnet om det er en hundekurv med legetøj eller andre vigtige og “værdifulde” ting. Håber at få et personligt svar og ikke et Team Dancenter.
Der er bare ikke sket noget siden.???
Mvh. Annie og John Kugelmann

Vi ankom til et hus, som ikke var rengjort. Der var beskidt betræk på gulvet i et værelse, samt beskidte våde håndklæder i stuen. Der var ikke støvsuget. I badeværelse var der urin under toilet brædtet. Dryppet op af væggen med en ubestemmelig væske. Ingen flader i sommerhuset var aftørret. Gammel spindelvæv hængende ned fra loftet. Krummer i ovnen.
Absolut ikke en god oplevelse

Hvis man kunne give minus stjerner, så havde det været svarende til vores oplevelse.

Vi har lejet et sommerhus i Skaven Strand fra d. 27/7-3/8, på Tyttebærvej 2.
Da vi ankom til sommerhuset, bar det tydeligt præg af, at der bestemt ikke var gjort rent.
Sommerhuset var møg beskidt, opvaskeren var fyldt med gammelt service fra tidligere lejer.
Der lå brødkrummer i skuffer, på gulv og på køkkenbordet, selv brødristeren var møg beskidt.
Køleskabet indeholdt gamle madrester og var ulækkert indeni.

Sengene var ikke redt, og i det ene soveværelse var der blodpletter på topmadras og pude.
Gulv, sofabord, spisebord, sofa, indeholdte græs, krummer og hundehår.

Spaen virker ikke, den blev ikke varm - den cirkulerede bare vandet rundt. Bruseren i badeværelset var i stykker og kun en lille håndbruser fungerede.

Udenfor var gyngestativet løst og sandkassen havde søm stikkende op.

På badeværelset hang der glemt tøj og hygiejne artikler fra tidligere lejer.
Toilettet var beskidt med afføring og håndvasken med gamle tandpasta rester.

Vi forsøgte og få kontakt til Dancenter ved ankomst, og efter 1 time og 20 min kom vi igennem - til en callcenter funktion.
De sagde at der ikke kunne komme rengøringshold ud til huset og gøre rent før Søndag, så vi måtte selv igang.

Vi måtte køre 6 km til nærmeste supermarked, for at købe rengøringsartikler, da dette ikke fandtes i huset. Urimeligt at vi selv skulle gøre huset rent og rydde op efter tidligere lejere, når vi nu var taget på “sommerferie”.

Kl. 19.30 midt under aftensmaden - står der pludselig en mand og en dame i stuen og siger hej. Det er rengørings folkene, som selv har låst sig ind, til vores store undren, da de kunne se at der holdte biler i indkørslen.

De beklager den manglende rengøring og siger at de kun har 20 min til at gøre rent, så det bliver overfladisk.
De sætter opvaskeren over, som vi efterfølgende selv kan tømme.

Vi siger at de kan tage de ting vi endnu ikke selv har nået, og jeg må indrømme at det nok havde været bedre og gøre det selv.
I vores kommunikation frem og tilbage, er det callcenter som vi får kontakt med, som sidder forskellige steder i landet og et “standardsvar” på mail.
Vi får afvide, at spaen og de andre ting vil blive udbedret Søndag - og vi holder os derfor i nærområdet.
Men der dukker ingen op.

Mandag tager vi til Bork Havn - for at klage over ovenstående. De beklager og fortæller at en servicemand er på sagen, men de ikke ved hvornår tingene bliver udbedret. De forstår ikke, at vi er blevet lovet tingene bliver lavet om søndagen, da de ikke har folk kørende. (Vi har det hele på skrift)
Idag Fredag D. 2/8 - er tingene fortsat ikke udbedret - og jeg tror ikke, at de bliver det inden de næste lejere kommer til huset.

Vi fortæller at vi vil kompenseres for de fejl og mangler der er i huset, og ikke syntes det er rimeligt vi skal betale fuld pris. - de fortæller vi skal sende en klage til lejerservice - samt at der er op til 8 ugers behandlingstid.

Vi kan bestemt ikke anbefale at leje igennem admiral/dancenter - et værre fusker firma, som snyder og bedrager og bestemt ikke kan yde en god kundeservice.

Det er surt at få ødelagt sin ferie, som man glæder sig til længe og man står tilbage med skuffede børn.