Admiral Strand Feriehuse Avaliações 740

Wow en dårlig oplevelse!!!

Mega dårlig stand af mange ting i ferie boligen på Fanø. !!!
Forsøgte at gøre obs. på dette på en god måde så det kunne forbedres….
Men kvinden på kontoret kunne ikke håndtere kritikken, så lod sin frustration gå ud over os, meget anklagende, VIRKELIG dårlig håndtering fra deres side, kunne være godt med et kommunikations kursus!!!
Var der om formiddagen hvor man ku høre
andre kunder også kæmpede med at få en slags forståelse……
Det kunne håndteres meget bedre, ØV ØV ØV.

Som så mange andre har oplevet, blev vores booking til påsken 2024 annulleret med kort varsel. Vi havde lejet gennem Admiral Strand, men modtog annullering fra DanCenter - åbenbart et og samme firma. Det er virkelig svært at komme i kontakt med nogen, mails fra DanCenter ligner spam, er dårligt maskinoversat og angiver ingen retningslinjer. Til trods for flere opringninger og en del mails har vi stadig ikke fået vores penge retur. Vi har endda henvendt os personligt på kontoret på destinationen, hvor vi ikke blev særlig godt modtaget. Det har været en rigtig dårlig oplevelse at være i kontakt med DanCenter samt Admiral Strand.

Opdatering: Vi har nu fået beløbet retur d. 3.4.24.

Vi udlejer et par sommerhuse på Fanø, og det har vi gjort i flere år og har været meget tilfredse med Admiral Strand. Nu har de fået nye ejere og nyt personale, og herefter er det gået helt galt. De overholder ikke deres lejeaftaler. De betaler ikke til tiden mere. Vi opsagde vores aftale i 2023, og har en aftale med Admiral Strand i 2024 - vi holder, hvad vi lover. Vi kan så notere os, at de stadigvæk reserverer husene i 2025, hvilket de ikke er berettiget til - de har ingen aftale. Det er synd for de lejere, som har reserveret et hus - "tænk sig, at de ikke har mere styr på tingene" Derudover mangler indberetningen til SKAT for 2023 - det er skræmmende.
Det undrer mig, at Admiral Strand behandler sine udlejere så dårligt. Jeg kan også notere mig, at der er flere lejere, som er skuffet og utilfredse.
Med venlig hilsen
En udlejer fra Fanø

Alt er kaos efter Dancenter er administrator . Lejebetingelsrrne opfyldes ikke. Afregningen mangler store beløb. Personalet kan ikke kontaktes telefonisk i åbningstiden .
Når man har lavet aftaler overholdes de ikke.

Det dur desværre ikke mere, et godt firma indtil salg 🥲

Hvorfor gøre noget let når man kan gøre det svært !
Når man booker hus på Fanø uden for højsæson reklamerer Admiral Strand med GRATIS FÆRGE - som de selv skriver: “Medbring os din færgekvittering og vi betaler den”. Det er bare ikke korrekt !
Nej - du skal gemme din færge kvittering og så skal du først aflevere den når du forlader Fanø - sikkert i håb om at nogen får den smidt væk inden !
Du er dermed også udelukket fra blot at afregne dit forbrug online ved afrejsen.
Tidligere kunne man ved samme udlejer blot aflevere sin færgebillet ved ANKOMST og få godskrevet beløbet - fint - det er en ussel forretningsform nu bevidst at spekulere i folks glemsomhed !

Ich hatte ein Ferienhaus über Admiral Strand Ferienhäuser gebucht. Alle Raten wurden rechtzeitig bezahlt. Jedoch wurde mir zwei Wochen vor unserem geplanten Aufenthalt per E-Mail mitgeteilt, dass das Haus aufgrund von Infrastrukturproblemen (Reparaturarbeiten?) nicht mehr verfügbar sei. Das kann durchaus passieren. Ich habe geantwortet, und unter anderem gefragt, ob die mail echt war, da sie sehr ungewöhnlich formuliert war, zum Beispiel ohne Anrede… Die mail ging sowohl an Admiral Strand als auch später an DAN Center, da Admiral Strand ja zu DAN Center und diese wiederum zu OYO Vacationhomes gehört... Leider erhielt ich auf keine meiner Nachrichten eine Reaktion. Dies lässt mich stark an der Seriosität zumindest von Admiral Strand und DAN Center zweifeln.
Des Weiteren war die männliche Stimme am Telefon schwer zu verstehen, was die Kommunikation zusätzlich erschwerte. Es wurde keinerlei preisliches Entgegenkommen, oder Unterstützung angeboten, um ein Ersatzobjekt zu finden, insbesondere zu einem ähnlichen Preis wie das ursprünglich gebuchte Ferienhaus. Gerade zu einem Zeitpunkt, der rasches Handeln erfordert, denn die Osterferien stehen unmittelbar bevor, erwarte ich von einem für mich bis dahin seriösen Ferienhausanbieter deutlich mehr Aktivität bzw. jemanden, der sich umfassend kümmert und vor allem kommuniziert!
Es stellte sich für mich als ziemlich schwierig heraus, kurzfristig ein Ersatzobjekt für die Osterferien zu finden. Das Ganze hat unsere Urlaubspläne und Freuden im Vorfelde jetzt doch erheblich beeinträchtigt.
Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht von der mangelnden Kundenbetreuung und der fragwürdigen Handhabung meiner Buchung durch Admiral Strand und DAN Center. Ich kann anderen Reisenden nur raten, sich gut zu überlegen, ob sie ihre Ferienunterkunft über diese Anbieter buchen möchten.
Die letzten Bewertungen hier sprechen Bände.

Jeg er tidligere udlejer, vores kontrakt med Admiral Strand udløb i uge 2/24. Så vidt så godt. Herefter har det været aldeles umuligt at komme i kontakt med nogen som helst ?! - ringer man (i telefontiden der er oplyst på hjemmesiden) får man en servicetelefon, der henviser til at man kan ringe i åbningstiden. Det gælder ALLE numre der er oplyst på hjemmesiden.
Mail får man ingen respons på.
Vi har endnu ikke fået årsopgørelsen for 2023 og frygter at de ikke har indberettet korrekt til Skat.

Book ikke ved dem.
Det startede med de aflyste vores booking 4 dage før rejsen og jeg havde svært ved at komme i kontakt med dem. Jeg fik kontakt efter 2 dage og sagde de skulle give mig et nyt sommer hus det fandt jeg så selv og bad om en ombookning det fik jeg så.
Da vi så ankom i fredags d.15/3 og havde nøglen og kom til huset virkede nøglen ikke til det hus og der stod en anden adresse på nøglen😡😡😡vi kunne ikke komme i kontakt med nogen overhovedet og måtte køre hjem en køretur på 3 timer😡 så nu har vi efter prøvet at kontakte dem uden held og sendt en mail uden respons. Så ringe kæft et møj bureau.

I januar bookede vi en feriebolig i Blåvand. Periode 15.-22. marts. En uge før ferien skulle starte får vi en annullering fra Admiral Strand. De skriver at ferieboligen ikke er tilgængelig alligevel og at de ikke har en alternativ bolig. Vi kan få et tilgodebevis :-(
Vi kan da ikke bruge et tilgodebevis til noget. Vi har jo taget fri fra arbejde og vil på ferie.
Nu arbejder vi på at få pengene tilbage og har heldigvis fundet en anden feriebolig i Blåvand via et andet udlejningsbureau.
Nå ja, den feriebolig Admiral Strand annullerede, bor der andre gæster i. Hvad sker der lige!!!!!

I svarer ikke på telefon og heller ikke på email.

Et imponerende uprofessionelt udlejningsbureau med ligeså uprofessionel service. 14 dage inden afgang til sommerhuset forsøger jeg både med mail og tlf. At få fat på kundeservice. Den første mail har jeg aldrig fået svar på og det tog en evighed at få fat på kundeservice. Velankommet til Fanø skal jeg hente min nøgle og her er kontoret ved at lukke, men nøglerne er låst ud i en boks forklarer damen. Det er min bare ikke og da jeg render retur for at sige dette og banker på lukker hun ikke op?? Heldigvis dukker der en rengøringsdame op der kan hjælpe og jeg kommer ud i huset. Et par dage inde i ferien kører jeg forbi kontoret da jeg har en færgebillet som Admiral strand ifølge deres hjemmeside vil refundere. Her er kontoret dog lukket pga. Sygdom og det er det så resten af ferien. På døren hænger der et "akutnummer" man kan ringe til. Der er ikke så meget akut over det da det er det samme nummer som til ikke-akutte opkald, og der er i hvert fald heller ikke nogen der akut tager den. Vi sidder 3 gæster i kø i halvanden time inden jeg opgiver og taster 1 med lovning om at første ledige medarbejder ringer mig op. De har ikke ringet tilbage endnu og jeg tog hjem d.8.marts..
Jeg ender med at sende en meget bestemt mail, som jeg pudsigt nok får et ret hurtigt svar på med et meget forkølet "beklager", men derefter er der radiostilhed igen? Jeg vil selvfølgelig gerne have min færgebillet refunderet, men jeg har nu af to omgange ikke fået svar på om jeg kan få den refunderet ved at sende et billede af den. Derudover informerede de ikke rengøringen om at jeg havde sommerhuset til lørdag, så de stod pludselig ved døren om fredagen hvor jeg måtte bede dem om først at komme lørdag.
Der var ikke rigtig styr på noget, heller ikke i Huset hvor der ingen informationer var på noget som helst. Intet om elektronik, affaldssortering, brændeovn.. intet..
Jeg kommer aldrig til at leje ved Admiral Strand/dancenter igen. Heldigvis kan gode mennesker på Fanø henvise til at hvis man gerne vil leje ordentligt, så skal man leje ved Danibo, så den anbefaling er hermed givet videre!

ATT: Admiral Strand d.3/4-25. Når nu i pludselig har så travlt med at give undskyldninger herinde, så ville det klæde jer gevaldigt at give en til alle der er blevet udsat for jeres plattenslageri. Alternativt kunne I stoppe plattenslageriet? Så slap i for at undskylde så meget og så kunne det være i istedet kunne tage telefonen! #lifehackframy

VORSICHT, hier ist etwas im Argen.
Als wir am Freitag den 8.3. beim Büro auf Fanø ankamen, fanden wir niemanden vor, angeblich wegen Krankheit. Der Schlüssel sei hinter dem Haus aus einem Holzkasten zu entnehmen, so wurde es per Aushang kommuniziert.
Leider war unser Schlüssel nicht zu finden, dies galt auch für eine andere Familie, die zu dem Zeitpunkt zur Abholung eintraf.
Da der Schlüssel fehlte riefen wir die angeschlagen Nummer an, nach mehreren Versuchen und langer Wartezeit ging eine Person ans Telefon, die sich als technischer Notdienst ausgab. Sie sagte wiederholt, sie habe keine Ahnung von den Buchungen und gab eine Nummer heraus, die man in diesem Fall anrufen könnte. Unter der Nummer war einzig ein Infotelefon, mit diversen Optionen per Wahltaste zu erreichen, allerdings war eine Durchwahl zu einer natürlichen Person nicht möglich, nach Bandansage brach das Telefonat ab.
Nach diversen Versuchen, riefen wir wieder die angeschlagene Nummer an. Der technische Dienst wurde langsam unfreundlich und verwies erneut auf die andere Nummer. Wir versuchten es wieder mit der anderen Nummer, aber keine Chance.
Also versuchten wir es wieder beim technischen Notdienst, dieses Mal ging plötzlich eine Dame ans Telefon, auch sie behauptete, bei der anderen Nummer würde jemand ans Telefon gehen, man müsse nur warten. Als wir ihr immer wieder unsere Situation erklärten, sagte sie auf einmal sie wolle jemanden anrufen, um das Problem zu klären und sich zurück melden. Zu der anderen Familie sagte sie, ihnen könne sie nicht helfen, das gebuchte Ferienhaus sei gar nicht verfügbar.
Nach einer halben Stunde warten, kam plötzlich ein Auto vorgefahren und eine hysterische Frau stieg aus, schloss das Büro auf und gab zumindest uns den Schlüssel. Ein sehr skurriles Erlebnis. Der andere Familie wünsche ich, das Admiral noch ein andere Ferienhaus zur Verfügung gestellt hat.
Als wir im Haus ankamen, mussten wir feststellen, dass die Terrassentür defekt war, es war eine Infokarte diesbezüglich hinterlegt, allerdings war diese Karte bereits vom 23.2., es hatte sich also seitdem kein Handwerker gekümmert, die Tür wurde von außen durch einen Tisch vor dem herausfallen gesichert. Dies stellte für uns Wetterbedingt kein Problem dar, aufgrund der bisherigen Erfahrung mit dem Service des Anbieters verzichteten wir auf eine weitere Kontaktaufnahme. Dennoch sollten solche Probleme bei Häuserpreisen von weit über 1.000€ pro Woche in der Nebensaison nicht so lange bestehen.
Auf anderen Bewertungsportalen ist die Info zu finden, das der Anbieter angeblich liquidiert werden soll. Ich rate daher allen Gästen dringend von einer Buchung über diesen Anbieter ab, für bereits gebuchte Urlaube rate ich dringend, sich im Vorfeld bei Admiral zu melden, um sicher zu gehen, dass das Haus am Anreisetag wirklich zur Verfügung steht.
Der Service in Dänemark ist generell nicht überdurchschnittlich gut, aber dieses Erlebnis hat bisher wirklich alles getoppt! Nächstes mal sparen wir uns das Geld lieber und bereisen ein Land mit besserem Service.

Wir haben im Januar 2024 ein Haus in Houstrup für Ostern 2024 bei der Firma „Admiral Strand“ gebucht, alles direkt vollständig bezahlt (530 Euro) und uns sehr auf den Urlaub gefreut. Am 08.03 (zwei Wochen vor dem Urlaub) erhielten wir dann eine Stornierung der Unterkunft aufgrund von „infrastrukturellen Problemen“. Anstatt uns das Geld so zurückzuzahlen, wie wir es überwiesen haben, erhielten wir es als Gutschein, welcher erst in einem Jahr (laut Webseite) ausbezahlt werden kann. Nirgendwo auf deren Webseite wird gesagt, dass man das Geld als Gutschein bei Stornierung zurückerhält. Zitat der Webseite in den Mietbedingungen: "Admiral Strand Feriehuse behält sich das Recht vor, bei Vertragsbruch seitens des Ferienwohnungseigentümers, bei Bearbeitungsfehlern oder ähnlichem [...]den Mietbetrag zurückzuzahlen [...]."

Wir riefen am nächsten Tag bei der Hotline von Admiral an, um diese Problematik zu klären und wurden dann an eine weitere Telefonnummer verwiesen, weil sie „dafür nicht zuständig wären“. Nach vierfachem Versuch bei der Nummer durchzukommen (es ging einfach keiner ran), nutzten wir den Chat, der in der Stornierungsmail aufgeführt war. Unser Chatpartner teilte uns dann mit, dass sie gar nicht für diese Firma zuständig wären. Daraufhin gab er uns eine Telefonnummer von DanCenter Sonderborg (was überhaupt nichts mit Houstrup zu tun hat). Hilflos versuchten wir auch die zu erreichen und auch wieder dort ging keiner ran. Stinksauer riefen wir dann erneut bei der ersten Nummer an, wo uns dann gerieten wurde nochmals bei ihnen nach Alternativen zu gucken. Wie sie selbst in der Stornierung schrieben, gab es keine preislich ähnlichen Objekte (wir hätten mindestens das doppelte bezahlen müssen), wodurch wir jetzt gezwungen waren bei einen Konkurrenten zu buchen. Dank der Kurzfristigkeit ist diese auch 150 Euro teurer als das ursprüngliche Haus.

Ich forderte per Mail nun die sofortige Rückzahlung des ursprünglichen Preises, worauf ich bislang noch keine Antwort erhalten habe. Stattdessen bekam ich eine SMS, die mich nochmals über die Stornierung (eine Woche später?) informierte.

Ich rate JEDEM ab, dort ein Haus zu buchen. Sollte etwas schiefgehen, redet man gegen eine Wand oder telefoniert sich seine Telefonrechnung nur absurd hoch dank der dänischen Telefonnummern.

Admiral Strand har været et fantastisk og meget serviceorienteret udlejningsbureau men er nu ved at komme helt under Dancenters vinger hvor service og personlig kontakt på mig opleves som meget meget langt væk.
Jeg var fornylig i en tlf kø i 3 timer hvor jeg konstant var nr 1 og jeg trykkede igen og igen på at blive ringet op men intet skete - jeg gav op og tlf ringede ikke retur.
Jeg er udlejer ved Admiral strand indtil jeg er ude af kontrakten. Jeg kan ikke anbefale at udleje feriehus der men derimod opfordrer andre der lejer huse ud igennem Admiral Strand og Dancenter at tjekke omregningskursen fra kroner til euro som er meget anderledes end bankens kurs og på besynderlig vis svinger væsentlig fra hus til hus. Jeg har talt med adskillige Admiral strand medarbejdere som ikke kunne redegøre for årsagen til kursforskellene.

6 Tage vor Reiseantritt steht das gebuchte Ferienhaus nicht mehr zur Verfügung. Umbuchung an ein Dancenter Haus, für das wir jetzt zusätzlich Endreinigung bezahlen sollen. (Ist bei Admiral Strand incl.) Kontakt per Telefon nicht möglich, niemand ist zuständig (Blaavand, Lonne, Hamburg). Wenn man der Umbuchung nicht widerspricht ist der neue Vertrag nach 48 Std. gültig. Keine Ahnung, ob wir Samstag in Urlaub fahren können. Schade, bisher hatten wir nur gute Erfahrungen gemacht.

jeg syntes det er nemt og overskuelig hos jer og det plejer at være god service