Oprettede en reklamation over et beskadiget produkt via deres kontaktformuler. Fik hurtigt en mail om, at de ville svare inden for 3 hverdage - det er nu 2 uger siden, trods forsøg på opfølgning, st... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Sehr schnelle Lieferung . Gut verarbeitetes Produkt . Sofort ans Bike gebaut und verwendet . Einzig die Armpads die laut Angabe extra zu bestellen sind habe ich jetzt doppelt da bei dem Produkt schon... Ver mais
Very happy with my purchase! After an initial shipping issue (not Aero Gain's fault), the item was resent and arrived without issue. My only really comment would be that it would be even better if the... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg bestilte Aero BTA system with High sided armrest i Black fridag weekenden. Fik først min levering d. 23/12!. Jeg må simpelthen tilslutte mig anden kommentar, og undrer mig over at armpads e... Ver mais
A empresa respondeu
4,1
Muito Bom
47 avaliações
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Købte deres drikke system til to dunke…
Købte deres drikke system til to dunke foran.
Jeg fik de to bedste dunkholdere med, som fungerer helt perfekt
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aero Gain
Hej Rasmus, Mange tak for anmeldelsen, og vi er glade for dine dunkholdere fungerer efter hensigten!
Back bedroom enterprise
Multiple issues with this 'company'. It's not clearly specified that you will end up paying 27% more if you live in the UK, due to customs charges.
Issues with the goods:
1. After paying the additional £80 to recieve my BTA and arm scoops I realised that the bolts supplied were both too short and not wide enough (I needed M6) and there was no where stating the bolts were M5 or to order M6 instead.
2. Instead of a left and right arm scoop i was sent 2x right arm scoops
3. i also ordered a garmin mount to add to the bta system. when this mount is combined with the spacer they sent the garmin sits further back than my chin (when aero) making the mount completely impractical in this setup.
4. the 'arm pad' is basic foam from the local hardware shop with adhesive on it. no velcro means that if you need to adjust / dismantle, then you need new foam pads again. they look like theyve been cut using kitchen scissors.
after raising these concerns 3 times so far I've been met with absolutely zero response.
The quality of the products looks like basic resin from any old 3D printer with a poor finish. All this leads me to believe that this is not a scalable premium commercial business, moreover a back bedroom operation. Don't buy from them
Six months later (March 2026) - still not received arm scoops despite owner saying they would send. Emailed again twice with no response
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aero Gain
Hi Jimmy,
I’m really sorry to hear about your experience — that’s not the level of service or quality we aim for at AeroGain. Let me clarify what’s happened and what we’ve done to fix it.
1. Customs charges: Unfortunately, customs fees for UK deliveries are applied by UK authorities and are outside our control. We’ve since updated our checkout and FAQ to make this clearer before purchase.
2. Armrest issue: You’re absolutely right that your initial order included a wrong armrest. We’ve now sent replacement armrests twice and also refunded the full cost of the armrests as a goodwill gesture. We hope that you’ll enjoy them once you’ve received them.
3. Bolts and Garmin mount: Replacement shipments include M6 bolts to ensure correct fitment. Regarding the Garmin mount — some setups may position the unit further back depending on spacer use. We’re looking at ways to improve this for future versions.
4. Arm pads: Thank you for your feedback — we appreciate you taking the time to share your thoughts.
I’m sorry if our earlier replies didn’t reach you — that’s on us, and we’re working on improving our support system to respond faster.
Aerogain indeed started as an engineering passion project and now supplies athletes worldwide. Feedback like yours helps us improve, and we truly appreciate you bringing these points to our attention.
— Kristoffer
Founder, Aerogain
Det er umuligt at komme i kontakt med…
Det er umuligt at komme i kontakt med dem.
28 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aero Gain
Hej Nich, Vi beklager at svartiden var så lang, og vi håber at du fik gavn af det erstattede produkt vi sendte dig. Med venlig hilsen, Kristoffer
A Experiência Trustpilot
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