AFIBEL Avaliações 

Commande annulée sans en donner l’information. Par contre Afibel m’a prélevé l’argent. Les mails du service client sont tellement minables qu’ils ressemblent à des spam. Vraiment déplorable.

Première et dernière fois que j'utilise Afibel. Très déçue du délais de traitement pour les retours/échanges. J'ai commandé une paire de chaussure à quasi 100€, je renvoie le colis le 21 novembre pour un échange.

Le 28 novembre toujours aucune nouvelle de mon retour. J'envoie un mail et le 1 Dec toujours pas de réponse de leur part.

J'apelle le service client "payant" et on me dit qu'ils recoivent les colis retour seulement au bout de 15 jours.

Aucune offre de compensation, réduction pour futur achat ou autre. Le client n'est pas du tout "roi" chez Afibel.

Je n'acheterai plus chez eux.

AFIBEL has lost my trust as a customer, having entered their returns portal correctly, I received no communication for a long time, when it came, it was in French, and at all steps of this process, I have been met with push back, and feel as if there is no way my return will be processed. I have been left very dissatisfied, and would be quick to warn others against buying from this website.

Apres deux mois d’attente pour un article, je leur écris et ils me répondent qu’il faut encore attendre une semaine à ce moment-là, j’annule la commande, j’avais reçu un article soi-disant gratuit sur le lot et j’ai payé des frais de livraison pour un article 6,95 € aberration totale c’est de leur faute, j’ai jamais eu le produit et c’est moi qui dois payer. Je ne recommande pas ce site du tout réponse ne convient pas à fuir absolument les réponses du service client ne sont pas correctes.

j'ai appelé AFIBEL hier de 13h45 à 17h50 et ce matin dès 8h20 à 11 h 00 .. IMPOSSIBLE DE CONVERSER AVEC UNE HOTESSE . après 8 min 24 secondes ça coupe . je recommence ... idem .
j'abandonne . AINSI LES NOMBREUSES CLIENTES DE AFIBEL AURONT PLUS DE CHANCE DE PARLER à une hôtesse .

J’ai reçu un courrier stipulant que j’avais gagné 12 000€ de la part d’afibel
Je n’en ai jamais vu la couleur
Il s’agit d’une marque envoyant de la publicité mensongère.
C’est déplorable, une entreprise qui n’a aucune valeur. Fuyez et protégez vous de ce genre d’entreprise.

Site à fuir absolument !!
SAV inexistant
Articles très chers et de très mauvaises qualités

Sous pull reçu taché, trace de pas. Pyjama de tres mauvaise qualité. Contacté 3 fois, aucune réponse.

Je me suis fait arnaquée, je me le demande

My order is long overdue and I cannot make contact. I have sent 3 emails which have an Auto response to say someone will get back to me. They have not. And I cannot get through by phone. Payment for the order has gone through but no garments recieved. Have I lost my money!

Ne savent pas lire les commandes, pour une doudoune j'ai commandé du 40 j'ai reçu du 46 !! pour une veste en fausse fourrure j'ai commandé du M j'ai reçu du L donc tout évidemment trop grand. je renvoie le tout. impossible à joindre au téléphone , Mail il faut attendre des semaines pour avoir une réponse. Pas sérieux du tout

Je suis cliente Afibel depuis plusieurs années.
J'ai eu un problème de livraison de mon colis qui ne m'a pas été livré. J'ai signalé le fait à Colissimo qui m'a recontacte rapidement.
Par contre cela fait trois fois que je le signale à Afibel et Rien, aucune réponse de leur part.
Je ne comprends pas ???

J’ai commandé chez afibel le 25 septembre 25 - j’ai exprimé chez trupillot tout mon mécontentement - jamzis reçu ma commande …., ce qui est vrai ! Afibel vient de m’adresser un message pour » abus de ma part chez afibel « .,,, Suite à mes déboires exprimés chez trupillot ! …,, on a ni mon nom - ni ma commande ….,,, afibel pour être polie c’est le «  foutoir « ……. J’attends mon soutien gorge « « « ….mes seins en tombent …,, « « de leur réponse 😂😂😂😂

Début Octobre j'ai commencé un pull et avec cette commande était offerte une jolie parka
Mais quand la commande a été livrée, c'est bizarre car elle ne ressemble en rien à celle que je devais recevoir
Quand j'en ai fait part au service clientèle on m'a répondu qu'il n'y en avait plus et qu'on avait remplacé par le vêtement que j'ai reçu
Parce qu'en plus ça ne les gêne pas de vous prendre pour des imbéciles
Je ne veux plus rien à faire avec cette société, ses tromperies et mensonges

Lors de l'inscription et 1ére commande, impossible d'obtenir la remise de 10% promise en cas d'inscription à la newsletter ! de plus, pas de désinscription de compte possible ; tout ça sent l'arnaque, je ne tenterai plus d'autre achat, d'autant que les prix sont chers !

A FUIR !!!
Ma commande a été rapidement encaissée

Je n'ai jamais rien reçu

Service client inexistant
C'est ce qu'on appelle une arnaque !

Nous devrions lire systématiquement les avis avant de commander.
1- Pyjamas aux manches et pantalons avec 15 cm de trop malgré le soi-disant guide des tailles.
2 - Service client donne des informations contradictoires.
3 - RETOUR payant 3,90 euros.
:(:(:

Attention Afibel entreprise pas sérieuse hier j'ai voulu effectuer une commande qui s'élevait à 195 e avec un 1er code privilège qui permettait - 50% dés 3 articles + un 2ème code livraison gratuite, donc si je prenais le 1er code, le 2ème code n'était pas pris et vice versa. Je n'ai bien évidemment pas payé et voulu annuler ma commande, malgré tout j'ai reçu un mail me "remerciant" de ma commande ah ah, bon n'ayant pas mis ma carte bancaire, j'ai voulu annuler impossible, hier j'envoie un mail de colère enfin ce matin suppression Merci à ceux/celles qui ont émis les avis négatifs heureusement que je n'ai pas commandé.

J'ai commandé un pantalon en juillet mon chèque a été débité et à ce jour aucun article reçu même après maintes réclamations

J'essaie de commander un pantalon sur lequel apparait un bandeau - 60
Or le produit n'est pas concerné par la remise French Days . Pourquoi afficher ce bandeau sur des produits non concernés ? Publicité mensongère.
J'ai reçu une communication tel d'une responsable qui me fait comprendre que c'est moi qui est mal lu. J'ai une copie écran de la fiche produit.
Mauvaise volonté qui n'est pas étonnante compte tenu des avis déjà négatifs exprimés

Commande passée il y a plus de 10 jours, elle devait être livré il y a une semaine mais ma commande est toujours en cours de préparation. J'ai essayé de les contacter par mail mais évidemment aucune réponse de leurs part.
Un conseil NE COMMANDEZ JAMAIS SUR CE SITE C'EST UNE ARNAQUE!!