Åhléns Avaliações 988

Fick födelsedagspresent en rabatt på 20% och sade till i kassan ( åhlens city) att jag ville ha det på köpet. När jag kollade kvittot hade det missats och jag mailade då samma kväll. Fick då veta jag måste ta varan och kvittot ( som jag bifogade i mailet) och göra återköp i butik. Problemet var att det jag köpt var en julklapp jag gett i förskott och att vi påbörjat resan till vår fjällstuga och där finns ingen åhlens! Så trots det inte var mitt fel och det var helt omöjligt kunde det inte lösas enl kundservice. Tack för den födelsedagspresenten Åhlens. Känns bara som ett jäkla hån 🤬 grymt besviken

Åhléns bluffar med priser!
Online annonserades 99,50 kr, i butik kostade samma produkt 199 kr – utan att det stod att online-priset inte gällde. Produkten fanns inte online, så kunder som planerar sina inköp tvingas betala fullpris.
Vilseledande och respektlöst – Åhléns, var ärliga med era priser!

Se upp när Åhléns erbjuder köp av produkter genom underleverantörer. De tar inget som helst ansvar. Till exempel Luxclusif. Jag köpte en dyr handväska som jag har returnerat oöppnad och oanvänd pga fel nyans, och som Åhléns av någon outgrundlig anledning inte justerar Klarna-fakturan för, trots att jag har fått ett leveransbevis av Fedex och namn på den som tagit emot väskan. Det här är otroligt oansvarigt och slappt beteende när varan säljs under Åhléns paraply. Klarna påminner mig om detta hela tiden och nu är det 2 dagar kvar tills det dyra beloppet utkrävs. För en vara jag inte behållit och som bevisligen levererats tillbaka till underleverantören. Underleverantörerna har vidare skrivit ett mejl som jag inte vet skulle gå till mig också, utan bara till Åhléns, att de inte har pengar på kontot på Klarna för att återbetala mig. Jag behöver ingen återbetalning. Man ska bara stryka beloppet ur fakturan!

Det var personal Ella på Åhléns i Nordstan som utan krumbukter eller ifrågasättande bytte min väska som gått sönder. Det var rimligt på ett plan men hela fina bemötandet gjorde att jag kände mig extra glad. Är redan en storkund på Åhléns ☺️, men visst betyder det mycket hur man möts som kund. Tack 🙏 för det!

Jag ringde och undrade vart mitt paket tagit vägen, hon skulle kika på det och återkoppla till mig. Dagen efter ringde jag igen eftersom de inte återkoppla. Paketet hade de tappat bort. Det var en julklapp dessutom, så hinner ej beställa nått nytt.

Kan inte påstå att kundservicen är nåt vidare! Första erfarenheten var att jag fick fel vara. I det köpet använde jag min intjänade bonus på 50:-. Men dom kronorna sattes inte tillbaka så jag fick maila om att få tillbaka dom. Under tiden det ärendet löstes (tog några dagar att få svar på mailet) hade jag hunnit beställa annat och samla ny bonus. När hon väl satte tillbaka bonusen så fick jag ändå inte tillräckligt tillbaka utan bara hälften av dom. Orkade inte bry mig.
Denna gång har jag inte fått tillbaka min Swish för en vara som annullerades ifrån en beställning. Det skulle ta 3-5 arbetsdagar men har nu gått 7. Börjar ledsna. Extra störande är det när ingen av gångerna är mitt fel dessutom

Snabb hantering, hittade sakerna jag sökte väldigt fort och de blev framförallt väldigt uppskattade presenter.

Butikspersonalen i Åhléns Göteborg City applicerade först inte medlemsrabatten om 20% och glömde sedan nämna att det fanns en butiksrabatt på 50%. Inte första gången heller.

Jättetrevligt bemötande av personalen på Åhléns i Gränby centrum.

Nej tack, aldrig mer.

Det händer ofta att paketen som kommer hem är trasiga. Nej, detta är inte PostNords fel, för alla andra paket från olika företag är hela.
Sista paketet innehöll en förpackning som var trasig. Jag mailade kundtjänst för över 1 v sen, men som förväntat orkar de inte svara.

Förlåt men vad händer med Åhléns? 2 beställningar den senaste månaden. Första beställningen var mitt paket försvunnet, när de väl kom hem var varan defekt. Fick då åka in till butik och byta eftersom de inte fanns fler på lager, närmsta butik ligger 1 timme hemifrån, ingen kompensation.
Ny beställning i förrgår och nu får jag mail om att varan jag beställt inte finns i lager och därför inte kommer levereras. Hur kan en av Sveriges största butikskedjor ha så totalusel koll på lager?
Er support är dessutom så otrevlig och dömande så den vill man inte ens tala med.
Detta är sista gången jag beställer från er.

Det har blivit riktigt dåligt – från bra till uselt på nolltid. Produkterna går sönder direkt eller är trasiga redan vid köp (främst Åhléns egna märken). Ingen vettig kompensation erbjuds, ibland ingen alls. Personalen tittar bara storögt när man ställer rimliga frågor om uppföljning av problemen. Gör om gör rätt - vem är ansvarig för detta kaos? Vad hände?

Jag sökte på hemsidan och hittade en produkt som jag ville ha. Det stod att det finns min närmaste butik men när jag kom till butiken, hittade jag inte den. Jag frågade till personalen och hon kollade på datorn och det skulle finnas I lager men hon hittade inte heller. Hon sade bara "Tyvärr finns inte den. " och rekommende helt annan sorts produkt.

Gäller Åhlens i Jönköping på Östra Storgatan kl 18.00 måndagen 8 dec.
Två unga tjejer i kassan som helt ägnade sig åt någon konstighet i ena kassaapparaten. Kunden kom verkligen i andra hand, fick vänta och se på.
Kaxig ton dessutom.

Personalen i Skellefteå är alltid trevliga och hjälpsamma.

Mycket bra! Helnöjd!

Så tråkigt att priset på hemsidan inte stämmer överens med priset i magasinet. Under black week kom Åhléns magasinet ut med bra priser som kommer gälla från 3/12. Det visade sig att priset i magasinet inte gällde, det var fel. Det gör att många missar bra erbjudandet under black week, black friday och cyber monday i väntan på Åhléns bra priser i tidningen och sen när all bra erbjudande är borta så visade det sig att Åhléns priser i magasinet inte gäller. De anstränger sig inte heller för att ha/få/behålla nöjda kunder! Nu börjar jag förstå varför dålig betyg överlag.

Usel kundservice. Ringde till Åhlens i Bromma och möttes av en röst som läste väldigt tydligt innantill och som lät som om han hade sålt smöret och tappat pengarna. Sen kopplas man till avdelningen man väljer och det går typ två, tre signaler tills en röst säger att den man söker är upptagen - därefter avslutas samtalet med tre tonstötar. Har ringt ett tiotal gånger under dagen. Uruselt!