Ahvoordeelshop Avaliações 

Ik bestelde een paar dagen geleden een loopband via de AH voordeelshop.
Pas nadat ik de bestelling had gedaan, zag ik alle negatieve recensies en verwachtte dat ik een soortgelijke ervaring zou krijgen. Niets bleek echter minder waar.
Zowel het bestellen, de betaling, de levering en het contact tussen AH voordeelshop en het bedrijf die de loopbanden verkocht is prima verlopen. Binnen twee dagen kreeg ik mijn loopband.

Ik voelde, na het lezen van alle negatieve ervaringen, toch de behoefte om een tegengeluid te geven. Hopelijk gaat het in het vervolg bij iedereen zoals het bij mij is verlopen!

Ik zou hier nooit meer iets bestellen.
Wacht al een hele tijd op mijn geld van een geretourneerd artikel, maar ben bang dat het nooit meer gaat komen. Belachelijk dat de ah niet in actie komt en zo wil samenwerken.

Shine xxl waterbezem besteld half
Maart. Na een kapotte verpakking te hebben gekregen en gemaild voor te retourneren. Krijg een retouabel maar dpd neemt geen pakketten boven 1 meter(pakketpunt) aan en moet het bedrijf aanvragen bij dpd om het op te halen. Gemaild en bellen kan niet (wat wettelijk niet eens mag) tot op heden niks meer gehoord en je kan fluiten naar je centen. Rot bedrijf. Bestel er niks.

Krijg mijn geld maar niet terug en nu moet ik contact opnemen met de leverancier. Want ze zijn maar tussenpersoon, echt bizar dit.

Voor de verjaardag van mijn zoon heb ik via de AH Voordeelshop een fiets besteld en betaald. Deze zou geleverd worden door Mooiys B.V. en binnen 1-3 werkdagen bij mij aankomen. Na enkele dagen had ik nog steeds niets ontvangen, dus besloot ik contact op te nemen met Mooiys B.V. Zij gaven aan dat ze niets over deze bestelling wisten en dat ik bij de AH Voordeelshop moest zijn.

Vervolgens belde ik met de AH Voordeelshop en sprak met een medewerkster. Ze was moeilijk te verstaan, sprak erg zacht en beheerste de taal niet goed. Ze gaf aan dat de bestelling gewoon geplaatst en betaald was, maar dat de verantwoordelijkheid bij Mooiys B.V. lag.

Daarna nam ik opnieuw contact op met Mooiys B.V. Deze keer kreeg ik een zeer vriendelijke medewerker aan de lijn die verder kon zoeken. Hij zag dat de AH Voordeelshop geen bestelbestand naar hen had verzonden, waardoor de bestelling niet bij Mooiys B.V. was binnengekomen. Hij beloofde een e-mail naar de AH Voordeelshop te sturen.

Ik belde opnieuw met de AH Voordeelshop, maar zij wisten nergens van en gaven aan dat de fout bij Mooiys B.V. lag. Hierop heb ik tientallen e-mails gestuurd naar zowel Mooiys B.V. als de AH Voordeelshop. Van de AH Voordeelshop kreeg ik helemaal geen reactie, geen e-mail en geen telefoontje. Mooiys B.V. reageerde wel, maar pas laat.

Ondertussen was de verjaardag van mijn zoon aangekomen, en ik heb de fiets uiteindelijk elders gekocht. Later belde ik Mooiys B.V. opnieuw om te vragen of zij inmiddels het bestelbestand van de AH Voordeelshop hadden ontvangen. Dit was nu het geval. Ik vroeg of de bestelling geannuleerd kon worden, wat gelukkig mogelijk was, en ik heb het bedrag uiteindelijk teruggekregen.

Wat ik echter erg vond, is dat ik nooit een excuses-mail of telefoontje heb ontvangen. Ook mijn verzoek om compensatie is niet in behandeling genomen.

Mijn advies: koop direct bij een betrouwbare winkel en niet via tussenpartijen.

Een shine xxl waterbezem besteld, maar product word niet geleverd. Hun partner concept online bv. Staat niet in de lijst met partners, maar wel een linkje voor contact met hun. Echter ze reageren niet op de mail.
Contact met ah klantenservice gehad, en 2 telefoonnummers van ze gekregen, beide nummers zijn van een ander bedrijf en de man aan de lijn zei dat hij meer mensen had die belden.
Nogmaals contact opgenomen met ah klantenservice, weer een telefoonnummer gekregen en dit keer was het een ander nummer die een boodschap afspeelt met een website verwijzing. Totaal onbekend bedrijf, en die website bestaat niet.
Nu weer contact gehad met ah klantenservice, en ze zouden dit keer het doorzetten naar een andere afdeling, om te onderzoeken op fraude en met mij weer contact opnemen. Nu moet ik daar op wachten.. benieuwd hoe dit afloopt.

Concept online bv. Of Best-direct, zijn de fraudeurs. Niet bij bestellen via ah voordeelshop.

18-3-2025 Philips airfryer besteld. Zou binnen 5 werkdagen geleverd worden maar tot heden nog niet eens een track & tracé. Op de voordeelshop kun je niet inloggen voor een klacht in te dienen en via de chat krijg je een chatrobot en kunnen ze niet helpen. Wel meteen moeten betalen. Benieuwd hoe dit afloopt.

misleiding! roblox giftcard wordt aangeboden voor 10 euro met waarde van 25, je zou denken mooi meegenomen leuke aanbieding. vervolgens krijg je gewoon waarde van 10 euro. ik bellen met ah en die geeft aan ja we zien het en ja is een foutje maar als je door klikt zie je 10 euro staan. Terwijl 1 stap terug je nog 25 euro voor prijs van 10 ziet staan! pure misleiding! ik aangeven dat ik een klacht wil indienen wordt door de medewerkster gezegd dat ze het intern door gaat geven. ik vraag heel normaal of ik daar een bevestiging van krijg en of ik haar naam mag en dan zegt ze hoezo waarom mijn naam ik ga het niet afhandelen. ja dus ik moet toch weten met wie ik heb gesproken voor het geval ik niets meer te horen krijg ( waar ik al van uit ga) en ik weer moet bellen. mevrouw wilde haar naam niet geven en ik geloof ook niet dat ze wat heeft doorgegeven intern! belachelijke medewerkers en een misleidende rotbedrijf!

Bestel hier vooral niet!!!!
Hoewel ze aantrekkelijke prijzen hanteren adviseer ik met klem een paar euro meer uit te geven en elders het gewenste artikel te bestellen. Puur en alleen vanwege het simpele feit dat er niet geleverd wordt en elke vorm van communicatie onmogelijk blijkt te zijn. Ik wacht intussen een week of twee op mijn bestelling maar heb niet de illusie dat er ooit nog geleverd gaat worden.
Op de website doen ze mooie beloftes, geen enkele wordt echter waargemaakt. Géén Track & Trace, geen levering, laat staan na de beloofde 2 dagen, en geen enkele support. Ze reageren gewoon niet.
Ik vind het onbegrijpelijk dat Albert Heijn zijn naam aan deze malafide firma verbindt.

Wow! Wat een verschrikkelijke ervaring met deze website! Mijn bestelling is nooit aangekomen, maar volgens Ahvoordeelshop was dat niet hun verantwoordelijkheid. In plaats daarvan moest ik het zelf oplossen met hun leverancier, die alleen per e-mail bereikbaar is—en dan nog alleen als ze besluiten te reageren. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail, maar de kern van hun antwoord was telkens: "Kan gebeuren, wat wil je dat wij eraan doen?" Zoeken? Geld terugstorten? Nee, dat was allemaal niet mogelijk.

Uiteindelijk, ruim een maand later, kreeg ik ineens een e-mail van Ahvoordeelshop dat mijn pakket terug bij hen was aangekomen en dat het geld binnen vijf dagen zou worden teruggestort. Prima, probleem opgelost... toch? Nee, natuurlijk niet. Het geld kwam niet, en ik moest wekenlang tijd verspillen in de chat op hun website om uiteindelijk mijn geld terug te krijgen.

De hele ervaring was zo slecht dat ik dacht dat het om een scamwebsite ging, maar blijkbaar niet—dit is echt de service die AH aanbiedt en acceptabel vindt. Gelukkig zijn er genoeg andere supermarkten, dus de keuze is makkelijk: ik shop voortaan ergens anders.

Laat de AH voordeelshop alsjeblieft voor wat het is. Je kunt hebt er een dagtaak aan om je geld terug terug te krijgen na het retourneren.
Je zit gevangen tussen de leverancier en Albert Heijn. Terwijl Albert Heijn de verkopende partij is! Er is ook niemand van van de klantenservice die me kan helpen waar het mis is gegaan. Nu maar afwachten!

Na meer dan een week wachten, nog niets ontvangen. En we kunnen onze bestelling ook nergens terug vinden.
De klantenservice benaderd, en ze zeiden dat we zelf contact op moeten nemen met de leverancier. Schandalig.

Een airfryer besteld welke ik retour heb gestuurd (moest retour naar leverancier Philips). Op 9 januari heb ik een mail ontvangen van Philips dat de retour is ontvangen. Na 5 weken nog steeds mijn geld niet terug. Philips en AH wijzen naar elkaar als het om terugbetalen gaat. Echt waardeloze klantenservice.

Na het bestellen van een verwarmingdeken €40,- kregen we een mail dat deze niet leverbaar is. Wij zouden het geld teruggestort krijgen, maar helaas. Klantenservice is niet bereikbaar. Alle voorgaande reviews vertellen ook niet veel goeds.

Chat gestart. Ging over product van 549 euro, dus geen pakje broodjes. Medewerker herkende het bestelnummer niet, zelfs toen ik een screenshot van de bevestiginsmail stuurde met het bestelnummer erin, zei ze nog dat het geen bestaand nummer was, en daarna antwoordde ze gewoon niet meer. Chat beeindigd en nieuwe gestart. Aangegeven dat de vorige collega gewoon niet meer reageerde, en na een "hallo...u chat met..."ook geen reactie meer. echt WAARDELOOS !!!!!!! Het gaat om veel geld he !!!

Bestelling geplaatst bij de AH Voordeelshop. Op 11 december een retour aangemaakt en teruggestuurd, want het product voldeed niet aan onze verwachting. De retourzending gevold en deze was aangekomen in het magazijn. Binnen enkele dagen zou ik mijn geld ontvangen. 30 dagen later nog niks gezien; dus contact opgenomen met de klantenservice. Deze zegt in eerste instantie: er staat nergens dat je een retourzending hebt aangemaakt. Het bewijs dus aangeleverd en er zou een melding gemaakt worden + contact opgenomen worden. Na 10 dagen nog niks gehoord en dus maar weer zelf contact opgenomen. Wederom konden ze niks doen, en moest ik zelf maar contact opnemen met de leverancier. In de voorwaarden staat alleen duidelijk dat de AH Voordeelshop verantwoordelijk is voor de retour en het overmaken van het geld. Dus hierop gewezen en ineens kon de dame een melding maken. Er zou contact met me opgenomen worden en er werd gevraagd of ik de chat open kon houden. 4 uur lang deze chat opengehouden en daarna heeft de AH deze zelf afgesloten. Kan toch niet?! Weer een aantal dagen verder, niks gehoord en nog steeds geen geld overgemaakt. Dit keer gebeld naar de klantenservice. Wederom kunnen ze niks doen, je mag niet met een manager spreken, je moet maar wachten ook al heb je recht op je geld binnen 30 dagen. En wanneer je zegt dat deze service gewoon k * t is en je vraagt om een directe oplossing, wordt je aangevallen omdat de medewerkster vindt dat je haar uitscheld. Nou, hou op hoor! Deze service is gewoon hartstikke slecht en ik raad aan geen apparatuur of dergelijke te bestellen via de AH Voordeelshop. Plus ik wil mijn geld terug.

Wat een wassen neus is deze webshop!
Je besteld er artikelen waarbij duidelijk bij staat dat het binnen 4 dagen geleverd wordt. Realiteit is dat je er weken op mag gaan wachten.

De leverancier (Betersport) die de producten uit moet leveren is duidelijk een dropshipper! En Albert Heijn doet niks, schuiven het zo van hun bordje af... niet hun probleem.

Advies: bestel niks bij deze webwinkel!

Op woensdag 1 januari 2025 op de site staat binnen 2-3 werkdagen verzonden. Ik had er alle vertrouwen in dat het er zaterdag wel zou zijn. Noch een bestelbevestiging noch een status update. Zo Amateuristisch als het maar kan, ik kan mijn bestelling ook niet volgen. Waardeloos! En AH verwijst weer naar de leverancier. Of je bied iets goeds aan of je doet het niet.

Review aangepast van 1 naar 3 sterren. Uiteindelijk de bestelling veel later dan verwacht in goede orde mogen ontvangen

AH kan zich beter bezighouden met levensmiddelen. Wat een drama is dit.....ben al een maand bezig om geld terug te krijgen nadat ik mijn order heb geannuleerd. Kastje naar de muur. Echt verschrikkelijk...... leveranciers werken wel mee, die geven ah door dat de order geannuleerd is, maar ah ziet niets in hun systeem.

Alles gaat mis. Elektrische fiets gekocht. Werd al defect geleverd. Na paar weken hield ie er mee op. Garantieafwikkeling is waardeloos. Vreselijk. AH Voordeelshop zegt, u zoekt het maar uit. Nooit iets kopen via deze winkel. Raar, want is toch van het Ahold-concern en Bol.com is dat ook en daar hebben ze wel een perfecte klantenservice.