Ahvoordeelshop Avaliações 128

Een ventilator gekocht via de AH Voordeelshop, geleverd door Lifegoods.nl. Verkeerde kleur ontvangen en na talloze telefoontjes, e-mails en loze beloftes ben ik nog steeds niet geholpen. Ik word continu van het kastje naar de muur gestuurd en niemand neemt verantwoordelijkheid. Dit is zonder twijfel de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Koop hier niet als je verwacht dat problemen daadwerkelijk worden opgelost.

Na het lezen van de zeer slechte reviews toch een bestelling geplaatst. Besteld via de AH app. Dat kan toch niet fout gaan? Op zondag een Keter opbergbox besteld. Informatie over de bestelling en levering was prima. Woensdag geleverd zoals verwacht (tijdsbestek van 2 uur). Prima prijs. Geen enkele issues.

Wacht al meer dan een week op me geld, AH schuilt zich achter de leverancier die gewoon ah netjes op de hoogte heeft gesteld . Klantenservice helpt je voor geen meter die zeggen alleen maar dat ze het gaan doorsturen. Het gaat niet om een retour maar om een annulering van het product. Iets waar je zo je geld voor terug zou moeten krijgen. Contactgevevens delen ze niet, verder info delen ze niet. Ik heb nog nooit zo een asociaal en tegenwerkende klantenservice meegemaakt.

Het zag er allemaal veelbelovend uit. Maar daadwerkelijk een pakket ontvangen zit er niet in. AH verschuild zich achter de leverancier en de leverancier weer achter AH. Kortom een behoorlijk getrouwtrek, waarbij je als koper aan het kortste eind trekt. Voortaan koop ik het wel in de winkel of bestel ik wel gewoon weer bij onze "bolle billie" :) die wel fatsoenlijk voor zijn klanten opkomt als "tussenpersoon".

⭐☆☆☆☆

Kamado besteld bij Albert Heijn, maar deze werd niet naar de 2e verdieping gebracht en gewoon buiten op straat neergezet. Daarnaast staat op de website niet duidelijk vermeld hoe de levering verloopt. Erg teleurstellend voor zo'n groot en zwaar product.

Wat een slechte bende….

Iets besteld en betaald en ik hoor na week (na er zelf naar gevraagd te hebben) dat mijn artikel niet op voorraad is.

Ze gaan wel mijn geld terugstorten….dank je de koekoek.

Niks kopen daar.

Retour wordt niet terugbetaald
Op 19 april een robotmaaier besteld en retour gestuurd. Tot op vandaag (1 maand later) nog steeds geen enkele reactie ontvangen van Gardena, die ik rechtstreeks moet contacteren volgens AH Voordeelshop. De bestelling bij ahvoordeelshop gaat namelijk rechtstreeks naar Gardena, en dus trekken zij hun handen verder overal van af. Op mails wordt gereageerd met een standaardbericht ("check onze faq!"), verder zijn ze totaal onbereikbaar. Beetje vervelend voor een product van 699 euro.

Op zondag 3 mei heb ik een bestelling geplaatst via de Albert Online Shop. Ik had een Mea hairstyler besteld met een mooie korting. Nadat ik later verschillende reviews op Trustpilot had gelezen, schrok ik even en was ik bang dat mijn bestelling misschien niet zou aankomen.
Op maandag heb ik daarom direct de klantenservice gebeld om de situatie uit te leggen. Ik werd meteen vriendelijk te woord gestaan en netjes geholpen. Ze gaven aan dat mijn bestelling al verwerkt werd en dat alles goed zou komen.
Ook het bedrijf Mea reageerde snel op mijn e-mail en liet weten dat het pakket snel verzonden zou worden.
Vandaag, 5 mei, heb ik mijn pakketje al ontvangen!
Dus wat mij betreft absoluut 5 sterren waard: uitstekende klantenservice, snel mailcontact en een super snelle verzending. Echt TOP!

Bestelling betaald en niks meer gehoord, meerdere keren contact gehad en dan wordt er gezegd dat product niet op voorraad is en de leverancier contact opneemt wat niet gebeurt, ik wacht nog even en als het niet goed wordt opgelost ga ik naar de geschillencommissie, zeer slechte service!

Ah verwijst je door naar de leverancier ttp conceps. Ze doen alsof het niet besteld is via AH. Service waar je als klant niks aan hebt. SLECHTSTE SERVICE OOIT. AirPods waren defect. Het leek alsof het ieder moment in mijn oor ging ontploffen. Om precies te zijn 16 januari 2026 als klacht opgestuurd. Maanden geen antwoord. Uiteindelijk 28 april 2026 mijn geld terug gekregen na enorm veel moeite en belletjes.

Je denkt: Albert Heijn is een solide betrouwbaar bedrijf, maar wat blijk ze hebben de consumenten fake AirPods verkocht.
Mij dus ook
Mailtje ontvangen dat de AirPods terug kan sturen en mijn geld terug krijg.
Slechte reclame voor AH.

Slechtste ervaring die je kunt bedenken met partner van AH ttp-concepts. Sep 2025 AirPods besteld, ontving ik pas in november. Waren vervolgens defect, wilde retourneren maar hielpen me tot aan het voorzien retourlabel, na retour sturen nooit meer iets van ze gehoord en geen terugbetaling ontvangen. Gelukkig via AH klantenservice toch m’n geld terug kunnen krijgen. Probs naar AH

Vue filmvouchers gekocht (incl. popcorn). Door alle reviews was ik eerst wat sceptisch, maar na betaling ontving ik de tickets vrijwel direct in mijn mailbox. In de bioscoop verliep alles soepel. Prima ervaring!

Op 16 maart 2026 een Kärcher hogedrukreinger gekocht.

Niets meer van AHvoordeelshop of Kärcher vernomen.

Kontakt gehad met AHvoordeelshop klantenservice en gevraagd wanneer wordt geleverd.
Antwoord:wij kunnen U niet helpen en u moet Kärcher
bellen. Gezegd dat AHvoordeelshop dit apparaat heeft verkocht en ik ook heb betaald aan AHvoorsdeelshop en dat ik het vreemd vind dat ik nu zelf de leverancier moet gaan bellen.

Op 23 maart Kärcher gebeld en deze zei dat ze het erg druk hebben en een bericht zouden sturen aan hun magazijn.
Intussen niets meer gehoord.

Mensen, voordat u bij AHvoordeelshop bestelt bedenk
goed wat voor problemen u te wachten staat

Op 24 -02 een Kärcher raamwisser besteld,na 5 werkdagen had ik nog steeds geen bestelling ontvangen
Vervolgens contact opgenomen met Kärcher en toen een track en trace code ontvangen,ik zag dat GLS er waren geweest (een dag eerder)maar ik kreeg helemaal geen melding hiervan..
Ik heb afgesproken met Kärcher om mijn pakketje te laten bezorgen op een pakket automaat om te voorkomen dat ik opnieuw de bezorger ging missen,ik kreeg een bevestiging mail dat de bestelling daar zouden worden bezorgd
Vervolgens hoor ik niks,ben ik opnieuw op de ene link gaan zoeken en tot mijn verbazing was de bestelling opnieuw bij mij geprobeerd te leveren..
Omdat ik er niet thuis was,was deze weer terug naar de GLS depot
Ik heb verschillende keren gebeld en n zeer slechte service van Kärcher ,ze zijn niet klant rond en zelfs onbeschoft
Na 2 weken wachten heb ik de recht om de koop te ontbinden,deze keer heb ik via de chat van ah geprobeerd,vervolgens wordt verteld dat ik zelf bij Kärcher mijn bestelling moet annuleren,ik vind schandalig dat zowel ah en Kärcher de verantwoordelijkheid niet neemt en niks wordt opgelost!
Ik wil mijn geld terug en ik ga nooit meer iets bestellen via ah voordeel shop

Had een parfum gekocht in december, maar na 2 weken nog niks ontvangen. Dus maar berichtje gestuurd...ooh sorry, al uitverkocht. Sorry dat we geen berichtje hebben gestuurd. Ok, jammer...balen. Dus ik stelde meteen de vraag over terugbetaling, dat ging weer de ah shop volgens hun, maar werd uiteraard geregeld. Maar nu eind februari nog steeds niks. Weer kontakt opgenomen. Welk rekening nummer is het teruggstort. Natuurlijk op het rekening nummer waar ik mee betaald hebt, ok....maar waarom staat er dan niks op mijn rekening. Hun sturen mijn nog een kopie dat het terug gstort is. Nou mooi niet...zal er nooit meer bestellen

Parfum in december besteld. Nooit ontvangen.

Bestelling geplaats op 27-1 vraag na 6 werkdagen of het al onderweg is krijg ik een pakbon van 26-1

Airpods besteld bij TTP Concepts via AH voordeelshop, wat een drama. Bestelling werd veel te laat geleverd en airpods werkten niet goed (nep artikel?). Pas twee maanden na maken van de melding met veel moeite mijn geld teruggekregen. Hier bestel ik nooit meer!

16/09/2025 Apple Airpods besteld via AH Voordeelshop. Eigenlijk ook min of meer omdat je ze ook kon kopen met inlevering van koopzegelboekjes.

Uiteindelijk bijna 2 maanden later werden ze geleverd door het bedrijf TTP Concepts BV. Tussendoor werd overigens wel gecommuniceerd door TTP over de vertraagde levering.

Vervolgens blijken ze niet goed te werken, dus dit aangegeven via de email op 12 nov 2025. Het eerste antwoord op mijn mail duurde 6 dagen en hoewel ietwat laat, kan ik daar prima mee leven. Maar het bleek een standaard antwoord met een stappenplan om de oortjes te resetten. Dat had ik uiteraard al geprobeerd, maar op verzoek van TTP nogmaals de handelingen uitgevoerd.

Het antwoord laat zich raden: De Airpods gingen alsnog niet werken, dus wederom een mail gestuurd met het verzoek om de Airpods dan terug te sturen. Het antwoord hierop, na herhaalde verzoeken om contact, duurde exact 6 weken. Vervolgens krijg je het verzoek om alle gegevens te mailen (welke al bekend zijn, want je moet ook het ordernummer aangeven)
Deze moet je eerst per mail terugsturen, maar vervolgens ook uitprinten en bijvoegen bij je pakket, waarvan je de retourkosten zelf moet betalen en dus niet vergoed krijgt.
Eea is nog steeds niet opgelost, maar wat ik gewoon echt niet begrijp van AH, dat is dat ze zo hun naam te grabbel gooien en in zee gaan met Cowboys, die onprofessioneel werken en absoluut niet ingericht zijn op grotere orderaantallen.

AH, word wakker ajb! Ik ben zo te lezen echt niet de enige met klachten over de Voordeelshop. Screen je leveranciers van te voren, zodat je eigen naam niet naar de ......... gaat.