Aica Italy S.R.L. Avaliações 

Ho acquistato un box doccia tramite questo negozio online e, nel complesso, sono rimasto soddisfatto. Il prodotto è arrivato conforme alla descrizione, ben imballato e di ottima qualità.

L’unico piccolo inconveniente ha riguardato la spedizione, in quanto è stato cambiato il corriere in corso d’opera e non ho ricevuto informazioni dall’azienda del tracciamento del pacco. Per capire cosa stesse succedendo ho dovuto contattare il negozio, che però ha risposto rapidamente, fornendomi tutte le informazioni necessarie e seguendo la pratica fino alla consegna.

Se tutti i venditori fossero come Aica s.r.l. non esisterebbe il concetto di reso. Prodotto di qualità. Spedizione veloce. Nel primo invio non erano presenti tre piccoli componenti che mi sono stati spediti in tempi RECORD senza alcun costo aggiuntivo. 5 stelle più che meritate..... MERITATISSIME!!!

Ho preso un vetro sopravasca, è arrivato ben imballato, integro e funzionale.

IL 15 GIUGNO SCORSO HO FATTO UN ACQUISTO SUL LORO SITO ED E ARRIVATO SBAGLIATO ADESSO MI DEVO INVENTARE COME RISOLVERE IL PROBLEMA AZIENDA PESSIMA PER CONTATTARLI POI NON NE PARLIAMO STATE ATTENTI A FARE ACQUISTI SI DOVREBBERO VERGOGNARE

Tutto ok il prodotto sembra buono,certo solo il tempo dirà la sua sulla qualità dei materiali.per quanto riguarda l azienda nulla da dire precisi e puntuali,farei un po’ di più attenzione ai corrieri in quanto il collo è arrivato tutto rovinato ed ho temuto il peggio ma fortunatamente il contenuto era integro .grazie.

Ottimo, hanno inviato più di quanto richiesto!

Ottima comunicazione, rapida spedizione e disponibilità immediata del prodotto richiesto.

Puntuali e veloci nella consegna. Oggetto conforme alla descrizione. Prezzo concorrenziale. "DIESCI!"

L'esperienza con questa azienda è stata molto positiva, professionalità e disponibilità hanno consentito anche di superare ogni difficoltà.Vi ringrazio e nel futuro mi rivolgerò a voi per altre necessità...

Purtroppo per un movimento brusco ho spezzato la cerniera che teneva in piedi il vetro doccia . Ho inviato una mail al servizio clienti, non ho ricevuto risposta immediata ma nel giro di qualche giorno ho ricevuto la cerniera . Fantastici . Seri e professionali.
Grazie .

Ho acquistato un box doccia angolare semicircolare, praticamente introvabile in vari negozi se non a prezzi proibitivi
Arrivato prima del previsto perfettamente imballato e recapitato fin dentro l' appartamento senza alcun prezzo aggiuntivo
Inizialmente perdeva acqua dalle guarnizioni ma il negozio me ne ha immediatamente spedite altre in sostituzione e ora funziona benissimo

Qualità ottima....personale qualificato e disponibile....ottima comunicazione Azienda professionale da consigliare ....Super!!!!

Ho comprato un box doccia in vetro ma i profili in alluminio sono arrivati piegati dopo uno scambio di mail in 20 minuti hanno risolto il problema e spedito i profili nuovi arrivati in 3 giorni lavorativi di questi tempi un servizio del genere e merce rara...complimenti

Ottimo in tutto ,imballaggio perfetto serietà e professionalità

Ho acquistato una parete doccia walkin fissa con paretina mobile, avevo qualche timore per la fragilità del prodotto, che invece è arrivato integro ed è perfetto come lo desideravo. Spero duri a lungo! La spedizione è stata veloce e il prezzo davvero buono!

Box doccia, materiali veramente molto scadenti, tutto storto, esce acqua da tutti i profili lasciati da loro.
Pezzi premontati da loro, montati al contrario.
Abbiamo buttato via soldi.
Orribile

Chiarezza e velocità nel recapitarmi un pezzo di ricambio dell' anta di doccia.

Il prodotto e la casa sono molto affidabili.
Ho già acquistato diversi prodotti negli anni.

Esperienza estremamente negativa, sia per il prodotto che soprattutto per la gestione dell’assistenza clienti. Ho acquistato un box doccia configurato e pubblicizzato chiaramente con porta battente da 76x195 cm e parete laterale da 74x195 cm, indicazioni presenti al momento dell’acquisto e che conservo documentate tramite screenshot, oltre che riportate sull’imballo del prodotto ricevuto. Una volta iniziato il montaggio, è emerso immediatamente che la porta battente non corrispondeva alla misura acquistata, raggiungendo appena i 71 cm. Nonostante la difformità fosse già evidente con una semplice misurazione, mi è stato chiesto di procedere comunque con ulteriori verifiche e con il montaggio completo della porta battente, quando bastava un calcolo elementare per capire che, anche aggiungendo il profilo a muro e la guarnizione, non si sarebbe comunque arrivati neppure a 74 cm. E infatti così è stato. Solo dopo tutto questo, mi è stato opposto che, nonostante il prodotto fosse venduto e indicato chiaramente come 76 cm, in realtà non avrebbe superato i 74,7 cm, sulla base di una presunta tabella tecnica mai evidenziata in modo chiaro durante l’acquisto e che ancora oggi non risulta presente nella pagina del prodotto. A questo punto la domanda è inevitabile: com’è possibile che, nella stessa configurazione commerciale, la parete laterale da 74 cm risulti coerente con la misura dichiarata, mentre la porta battente venduta come 76 cm non riesca a raggiungere nemmeno la misura del componente inferiore? Il punto più grave è che non è mai stato semplicemente ammesso un evidente errore sulla misura del componente fornito. Al contrario, la gestione è stata un continuo tentativo di spostare il problema altrove, con verifiche inutili e proposte di adattamento (come profilati correttivi) per rimediare a un prodotto palesemente non conforme. Alla fine è stata esclusa la sostituzione, sostenendo addirittura di non poter garantire che un eventuale nuovo invio avrebbe risolto il problema. Il che, in sostanza, equivale ad ammettere implicitamente di non poter garantire nemmeno l’esistenza di un prodotto realmente conforme ai 76 cm con cui viene venduto. Il problema quindi non è che il cliente non accetta soluzioni, ma che l’unica vera proposta iniziale è stata quella di adattare un prodotto non conforme e che, solo al termine di tutta questa vicenda, è stato proposto il ritiro con rimborso quasi come gesto conciliativo, quando in realtà ritenevo semplicemente di avere pieno diritto a ricevere esattamente il prodotto acquistato. Quando si acquista online ci si aspetta chiarezza, correttezza e assistenza orientata alla soluzione. In questa esperienza ho trovato solo perdite di tempo. Personalmente, non acquisterò più da questa azienda e la sconsiglio vivamente.

Ho acquistato tre box doccia. L'azienda si è dimostrata professionale e molto seria. Ho sbagliato le misure e con loro ho gestito il reso della merce e il nuovo ordine. Nessun Problema. Il materiale utilizzato è di buon livello, ben al di sopra alle mie aspettative. OTTIMA ESPERIENZA
Arianna - Toscana.