Akkubuy Avaliações 

Resposta da Akkubuy

27 de fev. de 2024

Dear Customer,

Sorry to hear that your new battery is not working properly and even after several installation instructions you cannot solve the problem. We deeply regret that this is definitely not the standard of service we expected you to experience.

First of all, please allow me to express my sincerest apologies on behalf of the entire team. We understand this is a frustrating experience for you and we are committed to taking immediate action to resolve the issue.

We have forwarded your feedback to our technical support team and asked them to contact you as soon as possible. Our technical support team has extensive experience and expertise, and they will do their best to help you solve battery installation and use problems.

At the same time, we also want to emphasize that we attach great importance to every customer's satisfaction. We know how important your trust and support are to us, so we promise to continuously improve our products and services to ensure that you can enjoy the best user experience.

Please rest assured that we will do everything possible to solve this problem and provide you with a satisfactory solution. If you need further assistance or have any other questions, please feel free to contact us. We will serve you wholeheartedly and strive to satisfy you.

Once again we apologize and thank you for your patience and understanding.

good luck,
akkubuy Team

Resposta da Akkubuy

27 de fev. de 2024

Dear customer,

Thank you for your purchase and taking the time to leave us this review.

It's great to hear that you were satisfied with our service and product.

We will continue to endeavour to provide our customers with first-class products and services.

Please feel free to contact us if you have any questions in future.

Wishing you a fantastic day!

Kind regards,
akkubuy Team

Resposta da Akkubuy

Publicado em 27 de fev. de 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Aufmerksamkeit. Wir bedauern zutiefst die von Ihnen angesprochenen deutschen Batterierecyclingvorschriften und die Tatsache, dass die Akkubuy-Filialen kein Recyclingsystem eingerichtet haben.

In Deutschland gibt es Vorschriften, die Geschäfte, die Batterien oder Akkus verkaufen, dazu verpflichten, Altbatterien zu recyceln und fachgerecht zu entsorgen. Dies ist eine wichtige Maßnahme zum Schutz der Umwelt, zur Abfallreduzierung und zur Gewährleistung einer nachhaltigen Entwicklung.

Wir sind besorgt darüber, dass die Akkubuy-Filialen kein Recyclingsystem eingerichtet haben. Wir werden uns umgehend mit dem Akkubuy-Shop in Verbindung setzen, um zu erfahren, warum dort kein Recyclingsystem eingerichtet wurde, und ihn dringend auffordern, die entsprechenden Vorschriften einzuhalten. Gleichzeitig werden wir auch mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um herauszufinden, warum sie dies tun dürfen und ob es besondere Umstände oder Ausnahmen gibt.

Als Unternehmen, das sich dem Umweltschutz und der Nachhaltigkeit verschrieben hat, nehmen wir das Batterierecycling und die Abfallentsorgung sehr ernst. Wir werden weiterhin mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Verbesserung des Batterierecyclingsystems voranzutreiben und mehr Unternehmen dazu zu ermutigen, Recyclingsysteme einzurichten, um gemeinsam zum Umweltschutz beizutragen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Interesse. Wir werden aktiv Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Batterierecycling und Abfallentsorgung effektiv umgesetzt werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

viel Glück,
akkubuy Team

Resposta da Akkubuy

Atualizado em 27 de fev. de 2024

Dear customer,

Thank you for your purchase and taking the time to leave us this review.

It's great to hear that you were satisfied with our service and product.

We will continue to endeavour to provide our customers with first-class products and services.

Please feel free to contact us if you have any questions in future.

Wishing you a fantastic day!

Kind regards,
akkubuy Team

Resposta da Akkubuy

Atualizado em 27 de fev. de 2024

Dear customer,

Thank you for your purchase and taking the time to leave us this review.

It's great to hear that you were satisfied with our service and product.

We will continue to endeavour to provide our customers with first-class products and services.

Please feel free to contact us if you have any questions in future.

Wishing you a fantastic day!

Kind regards,
akkubuy Team

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Atualizado em 27 de fev. de 2024

Dear customer,

Thank you for your purchase and taking the time to leave us this review.

It's great to hear that you were satisfied with our service and product.

We will continue to endeavour to provide our customers with first-class products and services.

Please feel free to contact us if you have any questions in future.

Wishing you a fantastic day!

Kind regards,
akkubuy Team

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27 de fev. de 2024

Dear Customer,

Sorry to hear that your new battery is not working properly and even after several installation instructions you cannot solve the problem. We deeply regret that this is definitely not the standard of service we expected you to experience.

First of all, please allow me to express my sincerest apologies on behalf of the entire team. We understand this is a frustrating experience for you and we are committed to taking immediate action to resolve the issue.

We have forwarded your feedback to our technical support team and asked them to contact you as soon as possible. Our technical support team has extensive experience and expertise, and they will do their best to help you solve battery installation and use problems.

At the same time, we also want to emphasize that we attach great importance to every customer's satisfaction. We know how important your trust and support are to us, so we promise to continuously improve our products and services to ensure that you can enjoy the best user experience.

Please rest assured that we will do everything possible to solve this problem and provide you with a satisfactory solution. If you need further assistance or have any other questions, please feel free to contact us. We will serve you wholeheartedly and strive to satisfy you.

Once again we apologize and thank you for your patience and understanding.

good luck,
akkubuy Team

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27 de fev. de 2024

Dear Customer,

Sorry to hear that your new battery is not working properly and even after several installation instructions you cannot solve the problem. We deeply regret that this is definitely not the standard of service we expected you to experience.

First of all, please allow me to express my sincerest apologies on behalf of the entire team. We understand this is a frustrating experience for you and we are committed to taking immediate action to resolve the issue.

We have forwarded your feedback to our technical support team and asked them to contact you as soon as possible. Our technical support team has extensive experience and expertise, and they will do their best to help you solve battery installation and use problems.

At the same time, we also want to emphasize that we attach great importance to every customer's satisfaction. We know how important your trust and support are to us, so we promise to continuously improve our products and services to ensure that you can enjoy the best user experience.

Please rest assured that we will do everything possible to solve this problem and provide you with a satisfactory solution. If you need further assistance or have any other questions, please feel free to contact us. We will serve you wholeheartedly and strive to satisfy you.

Once again we apologize and thank you for your patience and understanding.

good luck,
akkubuy Team

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Dear Customer,

Sorry to hear that your new battery is not working properly and even after several installation instructions you cannot solve the problem. We deeply regret that this is definitely not the standard of service we expected you to experience.

First of all, please allow me to express my sincerest apologies on behalf of the entire team. We understand this is a frustrating experience for you and we are committed to taking immediate action to resolve the issue.

We have forwarded your feedback to our technical support team and asked them to contact you as soon as possible. Our technical support team has extensive experience and expertise, and they will do their best to help you solve battery installation and use problems.

At the same time, we also want to emphasize that we attach great importance to every customer's satisfaction. We know how important your trust and support are to us, so we promise to continuously improve our products and services to ensure that you can enjoy the best user experience.

Please rest assured that we will do everything possible to solve this problem and provide you with a satisfactory solution. If you need further assistance or have any other questions, please feel free to contact us. We will serve you wholeheartedly and strive to satisfy you.

Once again we apologize and thank you for your patience and understanding.

good luck,
akkubuy Team

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Dear customer,

Thank you for your purchase and taking the time to leave us this review.

It's great to hear that you were satisfied with our service and product.

We will continue to endeavour to provide our customers with first-class products and services.

Please feel free to contact us if you have any questions in future.

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Kind regards,
akkubuy Team

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27 de fev. de 2024

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It's great to hear that you were satisfied with our service and product.

We will continue to endeavour to provide our customers with first-class products and services.

Please feel free to contact us if you have any questions in future.

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It's great to hear that you were satisfied with our service and product.

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27 de fev. de 2024

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27 de fev. de 2024

Dear customer,

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We will continue to endeavour to provide our customers with first-class products and services.

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Kind regards,
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27 de fev. de 2024

Dear customer,

Thank you for your purchase and taking the time to leave us this review.

It's great to hear that you were satisfied with our service and product.

We will continue to endeavour to provide our customers with first-class products and services.

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27 de fev. de 2024

Lieber Kunde,

Zunächst möchte ich mein tiefes Bedauern über die Probleme zum Ausdruck bringen, die bei der Verwendung unserer Batterieprodukte aufgetreten sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und erkennen an, dass unsere Produkte einige Mängel aufweisen können. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten und die Belastung, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Wir bedauern zutiefst das unangemessene Verhalten des Verkäufers bei der Behandlung des von Ihnen genannten Problems. Wir verstehen, dass eine zeitnahe, effektive und transparente Kommunikation bei der Bearbeitung von Kundenproblemen sehr wichtig ist. Wir werden diese Angelegenheit eingehend untersuchen und ernsthaft mit den Verantwortlichen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht erneut auftreten.

Gleichzeitig möchten wir auch betonen, dass wir, obwohl unsere Produkte in China hergestellt werden, stets hohe Qualitätsstandards und strenge Qualitätskontrollprozesse einhalten. Wir sind uns bewusst, dass in China hergestellte Produkte einen weltweiten Ruf genießen und sind stolz darauf. Wir verstehen jedoch auch, dass Qualitätsprobleme bei jedem Produkt unvermeidlich sind, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Produktqualität zu verbessern und zu verbessern, um den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden gerecht zu werden.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mitgeteilt haben, dass Sie unsere Produkte nicht erneut kaufen werden. Wir legen großen Wert auf das Vertrauen und die Unterstützung jedes Kunden und werden unser Bestes tun, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Gleichzeitig freuen wir uns auch über Ihre Anregungen und Kommentare zu unseren Produkten und Dienstleistungen, die uns dabei helfen, uns besser zu verbessern und zu verbessern.

Zum Schluss noch einmal vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Vorschläge. Wir versprechen, Ihre Kommentare ernst zu nehmen und hart daran zu arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden Sie mit ganzem Herzen bedienen und sind bestrebt, Sie zufrieden zu stellen.

viel Glück,
akkubuy Team

Resposta da Akkubuy

27 de fev. de 2024

Lieber Kunde,

Es tut mir zutiefst leid zu hören, dass die Akkuabnutzungsrate nach dem dritten Aufladen 28,9 % erreicht hat. Dies entspricht definitiv nicht der normalen Leistung unserer Produkte und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind uns bewusst, dass es möglicherweise Probleme mit der Qualität unserer Batterien gibt.

Zunächst möchte ich Ihnen das Konzept der Batterieverschleißrate erklären. Die Batterieverschleißrate bezieht sich auf den Grad der Verschlechterung der Batterieleistung während des Ladens und Entladens. Unter normalen Umständen nimmt die Batterieabnutzungsrate mit zunehmender Nutzungsdauer allmählich zu, aber unter normalen Umständen sollte die Batterieabnutzungsrate nach der dritten Ladung deutlich unter 28,9 % liegen. Daher erkennen wir an, dass dies tatsächlich ein enttäuschendes Ergebnis ist.

Wir haben eine Untersuchung des bei Ihnen aufgetretenen Problems eingeleitet und werden so schnell wie möglich die Ursache des Problems herausfinden. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu erfahren und Ihnen entsprechende Lösungen anzubieten. Wir versprechen, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihr Problem ordnungsgemäß gelöst wird und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bietet.

Gleichzeitig möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Wir wissen, dass die Batteriequalität für das Erlebnis unserer Kunden von entscheidender Bedeutung ist. Deshalb werden wir unsere Produktqualität weiter verbessern, um den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden.

Zum Schluss noch einmal vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Vorschläge. Wir versprechen, Ihre Kommentare ernst zu nehmen und hart daran zu arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden Ihnen mit ganzem Herzen zur Seite stehen und uns bemühen, Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung zu gewinnen.

viel Glück,
akkubuy Team

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27 de fev. de 2024

Dear customer,

Thank you for your purchase and taking the time to leave us this review.

It's great to hear that you were satisfied with our service and product.

We will continue to endeavour to provide our customers with first-class products and services.

Please feel free to contact us if you have any questions in future.

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Kind regards,
akkubuy Team

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Publicado em 27 de fev. de 2024

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Thank you for your purchase and taking the time to leave us this review.

It's great to hear that you were satisfied with our service and product.

We will continue to endeavour to provide our customers with first-class products and services.

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akkubuy Team