Alamira Jewelry Avaliações 194

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Esperienza super positiva ! La ragazza bionda che mi ha seguito, è stata super professionale e ha esaudito ad ogni mia richiesta e desiderio. Top, non tutti i negozi hanno personale così accogliente e... Ver mais

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Le mie più vive congratulazioni all'assistenza clienti online di Alamira Jewelry. Sempre pronti a risponderti e ad assistere le tue problematiche e richieste. Consiglio vivamente l'acquisto presso qu... Ver mais

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Ho scoperto questo brand di gioielli per caso da una pubblicità su instagram. Erano mesi che cercavo un gioiello per il mio piercing all’ombelico che fosse di materiale di qualità e che non costasse u... Ver mais

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Ho effettuato il mio primo acquisto da loro avendo scoperto questo shop per puro caso. La ragazza che mi ha seguito nel pre-acquisto é stata super gentile e disponibile con me rispondendo a tutte le m... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Joalheiro

Escrito pela empresa

Alamira Jewelry offers quality jewelry at an affordable price. It is waterproof so color won’t fade.


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4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

194 avaliações

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Qualità scarsa

Ho acquistato 3 piercing approfittando di una promozione. Dopo nemmeno un mese a uno dei gioielli salta un brillantino e, tornata al punto vendita, scopro con amarezza che la garanzia per questo tipo di difetti è di sole 2 settimane. Quindi niente cambio ma mi propongono di acquistarlo nuovamente a prezzo scontato (ovviamente rifiuto). Considerato che i prezzi non sono particolarmente competitivi e che la qualità, per la mia esperienza, si è rivelata scadente penso proprio che non acquisterò più e nemmeno lo consiglierò. Oltretutto un famoso marchio competitor garantisce i gioielli 2 anni, secondo norma di legge….

4 de agosto de 2024
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Resposta da Alamira Jewelry

Ciao Sara, ci dispiace molto sentire che sei rimasta insoddisfatta del nostro servizio, per questo motivo ci piacerebbe rimediare e darti la possibilità di cambiare il piercing nonostante sia passato un mese e non sia di nostra norma possibile in quanto la garanzia non copre difetti quali la perdita di uno zircone dopo 1 mese, ma solamente entro 14 giorni. La garanzia sul colore invece è valida SEMPRE.
Ad ogni modo, saremmo felici se riuscissi a passare presso il punto vendita Gran Reno di Bologna per il cambio.
Sperando di aver fatto cosa gradita,
Ti auguriamo una buona giornata

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Sono stata in un negozio ad Arese a…

Sono stata in un negozio ad Arese a Milano e chiesto il reso di una merce poiché trovato a meno prezzo al Fiordaliso, i gioielli molto carini, ma il personale veramente molto scortese e poco disponibile. Inoltre avviso che non è possibile fare alcun reso in negozio e solo cambi, comunque pessima esperienza!

21 de julho de 2024
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Resposta da Alamira Jewelry

Buongiorno, innanzitutto hai chiesto il reso di un orecchino che per questioni igeniche non si puó nè rendere nè cambiare, tranne se risulta difettoso. Nonostante ció ti abbiamo dato la possibilitá di cambiarlo non solo entro 14 giorni che è il limite massimo consentito dalla data di acquisto e specificatamente espresso nello scontrino, ma ben 30 giorni per venirti incontro. L’orecchino che hai trovato al Fiordaliso era sempre del nostro brand Alamira e l’hai trovato scontato “come ti ha anche spiegato il responsabile negozio lí” perchè rinnoveremo tutto il punto vendita quindi stiamo effettuando piú sconti lí fino ad esaurimento scorte. Mi dispiace che il nostro tentativo di prolungarti la data di cambio non sia stata apprezzata, cercheremo di fare meglio in futuro, ma purtroppo il reso non è possibile in tutti i nostri store solo il cambio come ti abbiamo giá spiegato di persona e tramite l’assistenza.
Buona giornata

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Orecchini bellissimi e servizio eccellente

Ho acquistato degli orecchini, sono bellissimi esattamente quello che cercavo, sono rimasta molto soddisfatta del mio acquisto. Il servizio clienti è stato eccezionale: il venditore è stato estremamente cortese, disponibile e molto onesto. Inoltre, ho apprezzato molto il gesto di ricevere un omaggio con il mio ordine. Straconsigliato!

20 de junho de 2024
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Attenzione non fanno gli scontrini…

Attenzione non fanno gli scontrini fiscali se paghi col bancomat così se devi fare un cambio sei fregato. Zero professionalità zero fidelizzazione del cliente.

22 de maio de 2024
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Resposta da Alamira Jewelry

Ciao Jessica, ci risulta che tu abbia fatto un acquisto di 3 piercing in data 23 aprile presso il nostro pop up al Centro Carosello di Carugate e ti sia recata oggi in data 22 maggio per un cambio, senza scontrino affermando di non essere riuscita a passare prima. Purtroppo abbiamo un sistema gestionale che non permette di effettuare cambi oltre i 14 giorni dall’acquisto. Questo è espressamente citato in tutti i nostri scontrini fiscali. Infine per rispondere alla tua accusa, il sistema gestionale è legato all’Agenzia delle Entrate ed è impossibile vendere un singolo pezzo senza batterlo a sistema e quindi emettere scontrino fiscale dal computer appunto. Inviaci pure la tua mail che possiamo mandarti copia del tuo scontrino fiscale in data 23 aprile. Comunque rimaniamo a disposizione, domenica il titolare è presente nel punto vendita se hai bisogno di ulteriori chiarimenti. Grazie

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Tutto perfetto!

Orecchini stupendi come la collana snake, perfetti come in foto. Spedizione rapida e il pacco è arrivato ben imbustato, con scatola e cartolina di ringraziamento. Nulla da dire, tutto perfetto!

29 de abril de 2024
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Tutto perfetto

Soddisfatta del mio primo ordine!
Ho acquistato gli orecchini Hailey: bellissimi e super leggeri; la confezione è stata preparata con cura e la spedizione è stata rapidissima. Tutto perfetto!

8 de fevereiro de 2024
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Sempre più belli

È la seconda volta che acquisto e sono sempre più soddisfatta, i prodotti sono meravigliosi, ben fatti molto ben confezionati e stanno divinamente bene

8 de fevereiro de 2024
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Prodotti buoni, loro professionali

Ho aquistato due orecchini mono, un tris di cerchietti e un altro paio di orecchini, devo dire tutti molto belli se non fosse che il mono baguette dopo mezza giornata ha perso la pietra. Li ho contattati per metterli al corrente, devo dire che sono stati rapidi e super professionali, gli ho mandato le foto e mi hanno rimborsato subito il costo dell’ orecchino che hanno detto essere probabilmente difettoso, può capitare! Nel complesso sono molto molto carini, li sto usando di continuo per testare la loro resistenza e il colore, per il momento intatti. Comprerò altro. Ps ottimo marchio come idea regalo. Consiglio!

24 de novembro de 2023
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