Devolvi um item e jamais fui reembolsada.
Realizei uma compra on-line, através do site aldoshoes.co.uk quando estava morando em Londres. Na ocasião do pedido, comprei uma bota e uma bolsa, ambas descritas no site como itens em couro. Eis, que para minha surpresa, a bolsa não era feita de material nobre, mas sim de material sintético (contrário ao especificado no site). Entrei em contato com a empresa e eles solicitaram a devolução do item. Reembalei a bolsa e encaminhei a empresa Aldo Shoes UK através do seu sistema de coleta. O envio foi confirmado, bem como o recebimento da mesma em sua central. Porém, após a verificação do estado da bolsa, recebi um e-mail informando que o item estava em perfeitas condições, porém o reembolso não seria feito porque a empresa foi vendida e a nova gestão não faria o ressarcimento de nenhum item devolvido. Imaginem minha surpresa!…😱
Eles poderiam ter informado isso, antes mesmo que eu enviasse o item de volta para a empresa, assim poderia repassar a mesma para outrem. Fui lesada duas vezes:
1. na aquisição do item divergente ao anunciado;
2. Quando realizei a devolução do item, eles retiveram a mercadoria e não reembolsaram o valor da compra.
Essa empresa é fraudulenta, seus especialistas agem de má fé, com base no sistema precário das leias locais. Desta forma, prejudicam seus clientes e os roubam escancaradamente, sem qualquer punição.
Não comprem jamais com a Aldo Shoes.