Nous sommes très satisfaits de notre achat. La toile est de très bonne qualité et aux bonnes dimensions. Les attaches transversales sont au bon endroit. La couleur est parfaite pour le soleil. Cela... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Un contact téléphonique très sympathique avec des conseils clairs quand aux différents choix de toile. Un plan avant fabrication de la toile avec des modifications demandées et parfaitement prises en... Ver mais
A empresa respondeu
aucun retour d'information sur le suivi du colis impossible de savoir si celui-ci est parti. A se demander si ce n'est pas encore une arnaque, malgré que la société soit basée en France dans l’Aveyr... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai commandé sur ce site deux toiles et deux lambrequins sur mesures en remplacement des toiles d’un store banne 2 pans. Le Site est très bien fait avec toutes les explications claires pour passer... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informações de contato
rue Paul Verlaine, 12850, Onet le Chateau, França
- 0788463353
- contact@aleccstore.fr
- aleccstore.fr
4,5
Excelente
955 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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produit tel que mentionné
25 de março de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à sa description et à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Impec voile de très bonne qualité
Impec voile de très bonne qualité
Je recommande
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voile vous apporte entière satisfaction et que vous la trouviez de très bonne qualité.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive chaque jour à continuer dans ce sens.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bonne prestation
Respect des dimensions et des délais.
Bons conseils.
Produit de qualité.
Recommandable
17 de fevereiro de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les dimensions et les délais aient été respectés et que nos conseils aient su vous accompagner dans votre choix. Savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit et que vous nous recommandez nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bien mais erreur de jonc
La toile correspond bien à ce qui était souhaité. Le délai d’expédition a été rapide.
Par contre le jonc fourni ne fait pas 5 mm mais 5,6 mm ce qui m’a obligé à remettre les joncs de la toile précédente. Pas cool.
9 de março de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la toile corresponde à vos attentes et que l’expédition ait été rapide.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le problème rencontré avec le jonc, ainsi que pour le temps que vous avez dû consacrer à remplacer les joncs en réutilisant les anciens. Même si cet écart n’aurait normalement pas dû avoir d’incidence au montage, nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui reste précieux, et regrettons la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Alecc
tout correspond a mon attente merci
6 de março de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que tout correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Juste dommage qu'il y ait un collage…
Juste dommage qu'il y ait un collage sans couture, tout les 1.20m, sur les 8 m de long . on verra la résistance dans la durée !!
Jean-Luc
10 de março de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Le collage que vous mentionnez est tout à fait normal : les rouleaux de toile font 1,20 m de largeur, ce qui nécessite un assemblage sur les grandes longueurs.
Aujourd’hui, les techniques de collage utilisées sont très performantes et offrent une résistance dans le temps supérieure à la couture. Vous pouvez donc être rassuré sur la solidité et la durabilité du produit.
Merci encore pour votre confiance et pour votre remarque constructive.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Prix correct
Prix correct , rapidité de préparation et de livraison, qualité des produits.
9 de março de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, la rapidité de préparation et de livraison, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans ce sens.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Resposta da Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil téléphonique, les conseils apportés et la qualité de nos produits nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très facile pour passer une commande et…
Très facile pour passer une commande et rapidité de livraison
7 de março de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le passage de commande simple et que la livraison a été rapide. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre message qui nous fait très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Lambrequin en une semaine
Lambrequin commandé rapidement aux dimensions me convenant livré en un semaine, installé en 3 minutes.
28 de fevereiro de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre lambrequin a été livré rapidement, aux bonnes dimensions, et qu’il a été simple à installer. Savoir que tout s’est déroulé aussi facilement pour vous nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre partage d’expérience.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très satisfait
Parfait, site très clair,facilité pour la configuration de ce qu'on veut commander. Livraison assez rapide.
Je recommande vivement. Très satisfait.
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site ainsi que la facilité de configuration de vos produits. Nous faisons de notre mieux pour rendre l’expérience simple et agréable, alors votre retour nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation et votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre entreprise et que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Super produit !
Facilité de commande. Petit problème de livraison (dû à Chronopost). Très satisfait de la toile. Mon avis : le site conseille de rajouter 30 cm de longueur pour l' enroulage sur le tube de départ : je conseille plutôt 50 cm .
9 de fevereiro de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note !
Nous sommes ravis que la toile vous apporte satisfaction et que la commande se soit bien déroulée.
Nous sommes en revanche désolés pour le petit contretemps lié à la livraison avec Chronopost. Même si cela reste indépendant de notre volonté, nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Merci également pour votre remarque très pertinente concernant la longueur supplémentaire pour l’enroulage. Votre conseil d’ajouter 50 cm au lieu de 30 cm est précieux, et nous allons en tenir compte afin d’améliorer nos recommandations et guider au mieux nos futurs clients.
Encore merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Resposta da Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous font très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Commande bâche de remorque sur mesure
Commande faite par téléphone
Achat d’une bâche de remorque sur mesure
Très bonne qualité
Fabrication et réception dans le délai annoncé
Je suis très satisfait.
Merci
9 de fevereiro de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande de bâche de remorque sur mesure, réalisée par téléphone, s’est bien déroulée et que la qualité ainsi que le respect des délais ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Commande au top
Commande au top, livraison au top, tissus à voir dans le temps mais large choix ! je recommande car grosse économie par rapport au devis des installateurs
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un large choix de produits de qualité, au meilleur prix, afin de vous permettre de réaliser de belles économies.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons que les tissus vous satisferont pleinement dans le temps.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Toile d'ombrage.
Il est très difficile de prendre des mesures exactes ...par correspondance, et de les réaliser ensuite. . .
Notre toile conviendra pour avoir un peu d'ombrage ...
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Alecc
Bonjour Monsieur Nectoux,
Nous prenons connaissance de votre avis avec regret.
Tout d’abord, nous reconnaissons que notre délai de réponse sur certains de vos messages n’a pas été satisfaisant, et nous vous présentons nos excuses sur ce point.
Concernant votre voile d’ombrage, nous souhaitons préciser qu’à ce stade, rien ne permet d’affirmer publiquement qu’il s’agit d’un défaut de fabrication ou d’un problème de qualité de toile. Les ondulations et poches d’eau que vous évoquez peuvent également résulter d’un écart entre les cotes prévues au plan et la position réelle des points de fixation lors de l’installation, ce qui empêche d’obtenir la tension correcte.
C’est précisément pour cette raison que nous vous avons demandé des mesures complémentaires et des photos afin de comparer :
- les dimensions réelles de la voile,
- et les cotes réelles de l’installation sur site.
Cette vérification est indispensable pour identifier objectivement l’origine du problème et proposer, si nécessaire, la correction adaptée.
Notre objectif n’a jamais été de vous laisser sans solution, mais au contraire de traiter ce dossier de manière sérieuse et factuelle. Nous restons donc disponibles pour finaliser cette vérification avec vous et vous indiquer précisément l’ajustement à effectuer si les cotes de pose ne correspondent pas au plan validé.
Cordialement,
Christophe
Pas encore installée
Bonjour
J'ai installé ma toile de ma tendue aujourd'hui et le rendu est parfait
Je suis très satisfait de la couleur
La livraison à été très rapide
Merci aleccstore pour votre professionnalisme
14 de janeiro de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons tout à fait que le produit n’ait pas encore été installé à ce stade. N’hésitez pas à prendre le temps nécessaire pour l’installation et la mise en service. Nous espérons qu’une fois installé, il vous apportera entière satisfaction.
Merci encore pour votre avis et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
très bien rapide et la prestation…
très bien rapide et la prestation convient à mes attentes. Une information entre la commande et la livraison serait bien venue.
12 de janeiro de 2026
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité et la prestation ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque : nous allons renforcer la communication entre la commande et la livraison (suivi plus clair, notifications et informations d’avancement) afin que ce soit encore plus simple et rassurant.
Cordialement, L'équipe Alecc
je n'ai mis que quatre étoiles
je n'ai mis que quatre étoiles car pour le moment je n'ai pas encore déplié la toile. en principe tout a l'air correct. la livraison et le colis était parfait
8 de dezembro de 2025
Resposta da Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
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