Alensa Avaliações 

2.883
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte Precison 1 linser for 90 dage og jeg fik dem mega billigt, og kvaliteten er ligesom man ville få i louis nielsen eller synoptik. Den kom endda inden for 7 dage, varmt anbefalet.

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

I'm overall satisfied with Alensa and I'm a returning customer. The only issues has been very poor packaging, resulting in liquid poring out of a container with contact fluid. Virtually no packing... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg er blown away over kvaliteten for små 69 danske kroner. Jeg købte et par Alensa John Black solbriller og de sidder bedre end mine RayBan's som koster 8 gange så meget. De virker mere massive... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

This is the best website I've ever found when it comes to ordering contact lenses online. They are fast and reliable, the product range is impressive, and the prices are very affordable. I've been a h... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Lentes de Contato
  2. também em
  3. Distribuidora de óculos
  4. Loja de óculos de sol

Sobre Alensa

Escrito pela empresa

Gratis levering over 499 Kr
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.

Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.

Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.

Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.

Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.

Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.

TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.

Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.

Alensa anmeldelser

Escrito pela empresa

Tak for din anmeldelse!
Vi sætter en stor pris på din mening, og det er nemlig det bidrag som giver os muligheden for at fortsætte med at udvikle os og at forbedre din kundeoplevelse.

Fri fragt & hurtig levering

Gratis levering over 499 Kr

Gratis levering over 499 Kr

Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

3 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,6

Todas as avaliações

(2.883)

189 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering

Hurtig levering
De bestilte kontaktlinser blev leveret i postkassen inden for få dage. Prisen på de bestilte kontaktlinser lå på en fjerdel af prisen, på samme vare, hos Synoptik (webshop).

12 de maio de 2026
logotipo da Alensa

Resposta da Alensa

Hej Jens Ole, tak for din anmeldelse! Mvh, Alesa

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God vare leveret til tiden

Jeg har i mange år købt mine endagslinser ACUVUE Oasis with Hydraluxe hos Alensa og altid modtaget min vare få dage efter bestilling. Derfor anbefaler jeg dem varmt.

19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Alensa

Resposta da Alensa

Hej Birgitte, mange tak for din anmeldelse! Vh, Alensa

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Overskuelig webshop

Overskuelig webshop, god kommunikation og levering til pakkeshop. God oplevelse og stærke priser.

2 de outubro de 2025
logotipo da Alensa

Resposta da Alensa

Kære kunde, mange tak for din detaljeret feedback. Vh, Alensa

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Det tog lang tid med levering

Det tog lang tid med levering

4 de maio de 2026
logotipo da Alensa

Resposta da Alensa

Hej Sanne, tak for din feedback!
Vi beklager den lange ventetid! Kan du sende os dit ordrenummer på vores e-mail info@alensa.dk? Hvis ordren var forsinket, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation. På forhånd mange tak for din tid! Vh, Alensa

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super tilfreds

Super tilfreds. Jeg har lige købt kontaktlinser hos Alensa for første gang. Fandt det mærke jeg plejer at købe hos min optiker. Prisen er noget lavere hos Alensa. Linserne kom til lovet tid. Alt i alt en god oplevelse. Det gør jeg fremover.

24 de abril de 2026
logotipo da Alensa

Resposta da Alensa

Hej Kate, mange tak for din feedback. Vi er glade for at alt fungererer, som det skal :) Vh, Alensa

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig ekspedition og god kundeservice 👍

Jeg havde lavet en fejl i min bestilling som via mail hurtigt blev rettet inden afsendelse. Og rettelsen blev oven i købet dobbelttjekket 👍

23 de abril de 2026
logotipo da Alensa

Resposta da Alensa

Hej Steffen, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne rette fejlen inden afsendelse. Vi laver allesammen fejl af og til :) Vh, Alensa

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Elendig

Jeg har ikke modtaget det jeg har bestilt, fordi DAO har fejlleveret. Jeg har fortsat ikke fået tilsendt nye linser eller fået mine penge retur!! Elendig kundeservice. Jeg kommer ikke til at handle her igen, og vil fraråde alle jeg kender at bruge dem

14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Alensa

Resposta da Alensa

Hej Stine, tak for din feedback. Vi beklager at du ikke har modtaget dine linser! Vi kontaktede DAO med det samme, og afventer deres svar på nuværende tidspunkt. Vi må overholde en 10-dages frist, som leveringsfirmaet har til at prøve at finde pakken. Hvis de ikke kan klare det, skal vi sende en ny pakke eller returnere pengene på mandag. Vi beklager oprigtigt al ulejllighed!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg modtog en pakke med 3 linser hvor…

Jeg modtog en pakke med 3 linser hvor den ene var defekt. Jeg kontaktede kundeservice med det samme, men i stedet for at håndtere reklamationen bad de om min recept selvom jeg har købt produktet uden recept
Jeg forklarede situationen og hvorfor jeg ikke har en recept, hvorefter de helt stoppede med at svare. Ingen opfølgning, ingen løsning.

Jeg indsatte en ny linse fra pakken som fungerede, hvilket tydeligt bekræfter at der var fejl på den første.

Det er uacceptabel kundeservice. En defekt vare bør håndteres som en reklamation og ikke bruges som anledning til at stille nye krav efter købet er gennemført.

Jeg kan ikke anbefale at handle her.

23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Alensa

Resposta da Alensa

Hej Tina, tak for din feedback. Vi beklager at du endnu ikke har fået et svar på din sidste e-mail!
Når du accepterer vores vilkår og betingelser under bestillingsprocessen, accepterer du også reglen om at kunden skal have en gyldig recept til de linser, han/hun køber. Vi kan desværre ikke klage over kvaliteten hos producenten, hvis kunden ikke har en gyldig recept. Tak for din forståelse.
Du kan læse mere om vores vilkår og betingelser her: https://www.alensa.dk/informationer/vilk-r-og-betingelser.html
Men vi skal alligevel tilbyde dig en kompensation, vi skal sende en e-mail lige om lidt.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais