Jeg bestilte Precison 1 linser for 90 dage og jeg fik dem mega billigt, og kvaliteten er ligesom man ville få i louis nielsen eller synoptik. Den kom endda inden for 7 dage, varmt anbefalet.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I'm overall satisfied with Alensa and I'm a returning customer. The only issues has been very poor packaging, resulting in liquid poring out of a container with contact fluid. Virtually no packing... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg er blown away over kvaliteten for små 69 danske kroner. Jeg købte et par Alensa John Black solbriller og de sidder bedre end mine RayBan's som koster 8 gange så meget. De virker mere massive... Ver mais
A empresa respondeu
This is the best website I've ever found when it comes to ordering contact lenses online. They are fast and reliable, the product range is impressive, and the prices are very affordable. I've been a h... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Alensa
Escrito pela empresa
Gratis levering over 499 Kr
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Alensa anmeldelser
Escrito pela empresa
- Tak for din anmeldelse!
- Vi sætter en stor pris på din mening, og det er nemlig det bidrag som giver os muligheden for at fortsætte med at udvikle os og at forbedre din kundeoplevelse.
Fri fragt & hurtig levering
Gratis levering over 499 Kr
Gratis levering over 499 Kr
Informações de contato
Dinamarca
- +4578745437
- info@alensa.dk
- alensa.dk
4,6
Excelente
3 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
The delivery is always late
The delivery is always late, this time it was late for a week instead of 2-3 days promised. Also, when I paid extra for DHL delivery, it wasn't delivered on time and I had to go to collect it myself.
28 de novembro de 2025
Resposta da Alensa
Dear customer, thank you for you feedback. We are really sorry that the delivery was late! In addition, we apologise that the package was not delivered home to you as promised. We understand that receiving the products later than expected can cause problems.
Could you please send us the order number per e-mail to alensa@info.dk, so we can look into it?
Thank you.
Best regards, Alensa
Resposta da Alensa
Hej Per, tak for anmeldelsen. Vh, Alensa
Best price always.
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Alensa
Dear Annette, thank you for your feedback :) Best regards, Alensa
Jeg oplever
Jeg oplever, at kundeservice har svært ved at forstå mig, og derfor bliver kommunikationen besværlig. Det gør det svært for mig at få den hjælp, jeg har brug for.
15 de agosto de 2025
Resposta da Alensa
Hej Fatima, tak for din feedback. Vi beklager at kommunikationen ikke lever op til dine forventninger.
Jeg kan se at vi blandede to sager op en gang, hvilket forårsagede en misforståelse. Vi beklager! Vi skal stræbe efter at forbedre kommunikationen og hjælpe dig så godt som muligt.
Hvis du vil uddybe hvad der ikke fungerer, må du gerne kontakte os igen.
Tak for leveringshastigheden
3 de novembro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Larysa, tak for din feedback :) Vh, Alensa
God service og nem web
God service og nem web. Alensa holder hvad de lover og levering sker prompte
18 de novembro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Morten, tak for din feedback :) Dejligt at høre at alt fungerer, som det skal. Vh, Alensa
This is the best website I've ever…
This is the best website I've ever found when it comes to ordering contact lenses online. They are fast and reliable, the product range is impressive, and the prices are very affordable. I've been a happy customer for years now, and unless something drastically changes for the worse, I don't see myself looking for a new outlet anytime soon!
11 de novembro de 2025
Resposta da Alensa
Dear Dae, thank you for your feedback, we are happy that you are satisfied :) Best regards, Alensa
TopVue tilfredshedsgaranti
Købte en pakke med 3 stk TopVue kontaktlinser med tilfredshedsgaranti. Jeg brød mig ikke om dem og ønskede at gøre brug af tilfredshedsgarantien. Efter en lang og meget forvirrende korrespondance blev deres konklusion følgende:
"Du kan desværre ikke gøre brug af vores tilfredshedsgaranti, fordi du har brugt 2 linser"
Hvordan skal man teste linser uden at teste på begge øjne? Jeg er jo ikke enøjet...
Der er ikke tale om mange penge, da jeg kun købte en pakke med 3. Men når man lover tilfredshedsgaranti og ikke overholder den fordi man rent faktisk har testet produktet, så bliver det en principsag for mig.
Jeg har brugt tusindvis af kroner hos Alensa. Så er chokeret over at servicen kan være så elendig, når men en sjælden gang har brug for den.
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Alensa
Hej Jimmy. Først og fremmest vil vi gerne undskylde for den misforståelse, der opstod i dit tilfælde. Efter at have gennemgået din sag kan vi se, at der opstod en misforståelse, og det beklager vi dybt.
Vores kundeserviceteam kontaktede dig, men vi forstår, at den samlede oplevelse har været frustrerende for dig.
For at præcisere vores politik giver tilfredshedsgarantien dig mulighed for at prøve ét eller flere stykker, og antallet af prøvevarer varierer afhængigt af æskens størrelse. I tilfælde af en æske med tre linser kan du kun prøve én linse. Dette skyldes, at de fleste kunder har forskellige styrker på hvert øje og derfor køber to æsker. Du kan finde fulde regler for vores tilfredshedsgaranti her: https://www.alensa.dk/pengene-tilbage-garanti.html
Vi stræber dog altid efter at tage en individuel tilgang til vores kunder. Da du kun har købt én æske, er vi enige i, at løsningen burde have været håndteret anderledes. Vi har gennemgået din sag og har nu sendt dig en e-mail med et kompensationsforslag.
Resposta da Alensa
Hej Henrik, tak for anmeldelsen :) Vh, Alensa
Resposta da Alensa
Hej Sascha, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Resposta da Alensa
Hej Bo, tak for anmeldelsen! Vi er faktisk et tjekkisk firma :) Men vi er i hvert fald glade for at du altid oplever hurtig levering :) Vh, Alensa
Great service every time!
31 de outubro de 2025
Resposta da Alensa
Dear Analore, thank you for your feedback :) Best regards, Alensa
Super tilfreds.
Super tilfreds.
Køber kontaktlinser, og det er godt.
Men man skal vide hvad man gør, for der er meget at vælge imellem, som man ikke kan bruge.
16 de setembro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Henrik, tak for din anmeldelse :) Vh, Alensa
Resposta da Alensa
Hej Ingrid, tak for anmeldelsen :) Vh, Alensa
Nemt og billigt
3 de novembro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Jeanette, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Meget billigere end at købe i Danmark…
Meget billigere end at købe i Danmark og så får jeg nøjagtig det samme mærke i linser til kun 1/3 af prisen. Så 5 stjerner 🤩🤩
31 de outubro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Winni, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at alt vi kan tilbyde dig linserne til lavere pris. Bedste hilsener, Alensa
Hurtigt levering og gode produkter.
Hurtigt levering og gode produkter.
Hvis man har et eller andet problem så skriver man til kundeservice og får den løst hurtigst muligt. De er altid behjælpelig.
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Alensa
Hej Karen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi sætter stor pris på dine pæne ord om vores produkter, hurtige levering og kundeservice – det betyder meget for os.
Dejligt at høre, at du altid får god hjælp, når du kontakter os. Tak fordi du handler hos os!
Vh, Alensa
Nemt at bestille og hurtig levering 😀
22 de outubro de 2025
Resposta da Alensa
Hej!
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at du oplevede en nem bestilling og hurtig levering – det betyder meget for os.
Vh, Alensa
Jeg er glad for at kunne købe mine…
Jeg er glad for at kunne købe mine kontaktlinser billigere end andre steder. Men når jeg så har valgt nogle forkerte kontaktlinser, og skriver en mail til jer, svare I ikke og hvis man ringer indenfor jeres åbningstid får man at vide det er uden for jeres åbningstid.
28 de outubro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Celine,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at komme i kontakt med os – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi har desværre ikke kunnet finde nogen tidligere e-mail fra dig i vores system, men vores kundeservice har nu sendt dig en e-mail, så vi kan få løst situationen hurtigst muligt. Hvis du ikke kan finde beskeden i din indbakke, må du meget gerne tjekke din spam- eller uønsket-mailmappe.
Vi beklager ulejligheden og takker for, at du gjorde os opmærksom på problemet.
Vh, Alensa
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.