Je ne savais même pas que je passais un péage…2 fois que ça m’arrive. C’est une honte de recevoir derrière une infraction pour non paiement sans avoir reçu la facture. J’ai toujours payé mes péages no... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Scandaleux ! Aucune information claire pour les automobilistes, seulement quelques panneaux annonçant le péage en flux libre. Ensuite, les sanctions tombent : en cas d'oubli ou de méconnaissance du di... Ver mais
Système pensé pour que les usagers oublient de payer et ensuite doivent régler une amende au prix fort, scandaleux ! Et que dire des personnes n'étant pas à l'aise avec les outils numériques, voire qu... Ver mais
Je viens d'avoir Quentin au téléphone pour avoir plus d'information sur l'avis de paiement que j'ai reçu par la poste et pour réduire l'indemnité dû au retard. Il m'a bien aidé dans mes démarches.... Ver mais
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L’autoroute A79 ALIAÉ est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce mode de perception du péage est un dispositif décidé par l’Etat qui a souhaité introduire le péage en flux libre au niveau national, à travers la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de décembre 2019 : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre ; Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés : 1 - Le badge Télépéage ; 2 - Le site de paiement www.paiement.aliae.com ; 3 - Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79 ; 4 - Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agréés NIRIO.
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Avec un badge je trouve ça très…
Avec un badge je trouve ça très pratique.
26 de junho de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Sur les autoroutes en flux libre, le badge de télépéage est un véritable sésame pour voyager sereinement : le paiement du péage s'effectue automatiquement, sans action complémentaire de l'usager.
Bonne route ! 🚗😊
Carole d'ALIAÉ
Vol !
Cette méthode de péage, c’est du vol organisé.
Les gens oublient, et les personnes paient beaucoup plus cher. Honteux.
25 de junho de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79.
Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Pour toute question, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Impeccable avec le badge
Impeccable avec le badge, c'est tellement plus pratique que d'attendre que la barrière se lève !
8 de dezembro de 2025
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous savoir conquis de nos services.
Nous sommes heureux de vous savoir conquis de nos services.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
absence totalement de signalement sur…
absence totalement de signalement sur l'A79
reçu deux mois plus tard une demande de regulation de 90 euros pour un paiement initial de 1 euros. c'est limite un scam ! prévenez vos usagers avant de leur demander quoi que ce soit.
Mise a jour suite a réponse de l'intéressé : je vais me joindre a une plainte collective contre votre entreprise.
26 de junho de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79.
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce dispositif, mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019. L'objectif est de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Pour toute question, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée !
Carole d'ALIAÉ
je suis canadien
je suis canadien, avec une voiture de location, aucune information sur le péage, je reçois aujourd'hui le 25/6/2026 par la poste avec plus de deux mois de retard l'amende majorée de 90 euros pour un trajet de 1 euro. C'est une véritable mafia mafia, pour 1 euro menacer les gens depoursuite jusqu'à un montant de 7500 euro de quoi dégoûter de venir en France,
22 de abril de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous comprenons votre surprise et regrettons cette situation. L’agence de location vous a désigné comme conducteur et devait vous informer des modalités de péage.
Par ailleurs, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour rappeler à nos clients qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre sur cet axe qu’il est payant et indiquent les conditions de règlement.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Slechte site, betaalsysteem werkt niet
Het is ontzettend lastig je kenteken te registreren, document (foto van kentekenbewijs) werd steeds geweigerd. Toen het eindelijk gelukt was bleek het onmogelijk tijdens vakantie te betalen omdat de betaling er niet doorkwam. Na invullen creditcardgegevens bleef het wieltje eindeloos draaien, tot 3 kwartier lang. Vele uren mee bezig geweest, voor €2,30! Pas thuis konden we de betaling doen, gelukkig nog net op tijd. Het helpcenter helpt niet, je krijgt in ieder geval géén reactie binnen de 72 uur dat de betaling moet worden gedaan. Onze medereizigers hadden exact dezelfde ervaring.
22 de junho de 2026
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Resposta da aliae.com
Hallo,
Wij begrijpen uw ontevredenheid over de moeilijkheden die u heeft ondervonden bij de registratie en betaling.
Onze oprechte excuses voor dit ongemak, dat niet overeenkomt met de ervaring die wij willen bieden. Onze teams werken continu aan het verbeteren van de betrouwbaarheid van onze diensten en de ondersteuning van onze gebruikers.
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via https://paiement.aliae.com/, rubriek "Hulp en contact", of telefonisch via 0 806 005 005 (gratis nummer), van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 18:30.
Fijne dag gewenst
Carole d'ALIAÉ
Je voyage régulièrement sur autoroute…
Je voyage régulièrement sur autoroute toute l’année avec un badge télépéage et je n’ai jamais rencontré le moindre problème. Pour la première fois, j’ai emprunté un péage en flux libre avec une voiture de location et je me retrouve avec une majoration totalement disproportionnée.
Un simple péage de 1,30 € se transforme en une facture de 92 €. Tout cela parce que le système n’est pas suffisamment clair pour les personnes qui découvrent ce fonctionnement. La signalisation manque de visibilité et il est très facile de passer sans comprendre qu’une démarche de paiement doit être réalisée après le trajet.
Le plus aberrant, c’est qu’en appelant le service client et en expliquant la situation, avec le contrat de location en ma possession prouvant que j’étais bien le conducteur du véhicule, aucune solution n’est proposée. On m’explique que je dois moi-même contacter l’agence de location afin qu’elle conteste et me désigne comme conducteur, avec seulement l’espoir de revenir au tarif initial de 1,30 €.
Un service déplorable et une procédure incompréhensible pour un système censé simplifier la vie des usagers. La modernisation ne doit pas consister à supprimer les barrières pour ensuite piéger les personnes qui n’ont pas compris le fonctionnement. À ce niveau de disproportion entre le montant initial et la pénalité, on a surtout l’impression d’un dispositif fait pour récupérer de l’argent sur les erreurs des usagers plutôt que pour les accompagner.
Très mauvaise expérience.
25 de abril de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous comprenons votre incompréhension face à cette situation.
Dans le cas d’un véhicule de location, il appartient à l’agence de vous informer des modalités de circulation et de paiement, puis de vous désigner comme conducteur pour permettre la régularisation.
Par ailleurs, 94 panneaux de signalisation sont installés le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour rappeler à nos clients qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre.
En tant qu’abonné, si votre badge était présent mais n’a pas été détecté, il peut s’agir d’un mauvais positionnement. Pour faciliter la détection à 130 km/h, il doit être installé dans la zone athermique du pare-brise (en haut au centre). En cas de difficulté, nos services peuvent rattacher votre trajet à votre facture sur simple demande.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous,
Carole d'ALIAÉ
ecoeurement de subir le système ALIAE qui se prétend novateur alors qu'il est rétrograde et discriminant
en méconnaissance du système, les avis comminatoires reçus spécialement quand on est âgé et en s'étant fait ainsi piègé en fréquentant par hasard et exceptionnelement l'A79, la notation avec une étoile est encore trop élevée : il faudrait prévoir 0 étoile dans le cas d'ALIAE
23 de abril de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes :
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière.
Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Pour que nous puissions vous aider, dites-nous en plus sur votre expérience.
Sinon, pour toute question, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
1er passage = courrier puis plus rien sans le dire ou presque
premier passage aliae envoie un message demandant de payer puis la 2nd fois, plus rien, juste une amende !
belle arnaque en fait ! un simple mail ou SMS suffirait mais vous pensez ! l'objectif est de taxer toujours plus tout en faisant les gros yeux parce que bien sur c'est de notre faute si on n'a pas lu les règles de fonctionnement !!!
le petit administratif qui les a mis en place, lui il est payé pour chicaner et taxer en vous envoyant une amende comme si on était un malhonnête ! la rage que j'ai contre ces méthodes de percepteur fourbe !
23 de maio de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes :
Le système de péage en flux libre sur l’A79 repose sur l’identification du véhicule par votre plaque d’immatriculation. Un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79. Par la suite, vous êtes réputé avoir connaissance du mode de fonctionnement.
En l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée,
Carole d'ALIAÉ
Une étoile par obligation !!!
Une étoile par obligation !!!
Sinon 0 étoile
Nous sommes souvent montés du côté de Montargis, cette portion de route est toujours en travaux,il y a toujours des déviations et cette fois, où il y avait encore des travaux, où nous sommes restés coincés pendant 30 minutes en plein soleil ☀️ on a reçu une facture de 2 euros ( aller/retour sur cette portion de route) Alors ce n'est pas très cher mais tout de même,les travaux ne sont pas encore terminés !! Et puis il n'y pas de péage, on a pas vu de panneaux mais on a reçu la facture à la maison à régler dans les 72 heures avant pénalités !!
Je suis d'accord pour payer un service mais à condition qu'il soit performant !!!
22 de maio de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti face à la présence de travaux lors de votre trajet.
La mise à 2x2 voies de cet axe, aujourd’hui en configuration autoroutière, a été achevée en octobre 2022, pour une mise en service le 7 novembre 2022. Depuis, des interventions ponctuelles peuvent rester nécessaires afin de garantir la qualité de l’infrastructure et la sécurité de tous nos usagers.
Le péage correspond à l’usage de l’infrastructure et reste dû, quelles que soient les conditions rencontrées sur le parcours.
Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
scandaleux : non seulement leur site de paiement de…
non seulement leur site de paiement de fonctionne pas mais ils menacent d'une amende... scandaleux, nos impôts ont payé la route qu'ils exploitent et ils ne sont ni fonctionnels ni même polis. C'est de la vente forcée pour le télépéage, interdit
22 de maio de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79.
Toutefois, dites-en plus afin de nous permettre de vous aider 😉
Vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
ASSISTANCE TELEPHONIQUE
Appel téléphonique du service client (demande de paiement pour mon ancien véhicule) : très bien accueillie et conseillée par Guillaume. Solution apportée et mise en application immédiatement.
29 de maio de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir aidé à mieux comprendre notre service.
Votre satisfaction et vos retours nous encouragent chaque jour à améliorer l’expérience de nos clients, notamment lors des premiers usages.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Badge ulys non détecté
Je vous souhaite du courage si votre badge n'a pas été détecté au portique pour régulariser la situation...
Trois jours de mails, de photos de badge, d'appels....pour rien.
Devant l'incompétence des agents du service j'ai fini par payer en ligne...
Pour info mon badge fonctionne correctement sur les autoroutes...le problème ne vient donc pas de mon badge ni de son emplacement dans le véhicule...
Edit suite réponse : après d ux photos du badge et 3 interlocutrices aussi incompétentes l'une que l'autre j'ai abandonné, je me suis résigné à payer en ligne....
Visiblement vous avez votre théorie mais elle ne reflète pas la réalité
Même le service technique se distingue par son incompétence, une vraie réussite !!!
24 de maio de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre badge n’a pas été détecté lors de votre passage sur l'autoroute A79.
Lorsque vous passez sous un portique de péage en flux libre et que votre badge est détecté par le système flux libre un « bip » sonore vous indique que votre passage a bien été détecté et donc que votre trajet est bien enregistré.
Or dans votre cas, votre badge n’a pas été détecté sous nos portiques et le règlement a dû être effectué sur le site de paiement en ligne. Sachez que nous pouvons réintégrer votre trajet sur votre badge si cette anomalie venait à se reproduire. Il vous suffit de nous faire parvenir la photo de l’étiquette se trouvant au dos de votre badge, à l’adresse mail : fluxlibrealiae@aprr.fr dans les 72h suivant votre trajet.
Vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact"
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Encore un progrès qui n'en est pas un du tout !
Pour un transit 1 à 2 fois par an, c'est se moquer du monde, avec des pseudos arguments écolos "infox" téléguidés par les énarques écolos qui font de la trottinette ou du vélo électrique à Paris !
En réalité, l'automobiliste domestique ne profite en rien des baisses de couts de l'opérateur. Il doit au contraire passer encore plus de temps qu'à un péage pour payer ses qqs € sur internet ou à une borne, s'il n'a pas de badge payant ou une inscription de sa plaque payante évidemment aussi.
Bref, c'est un pseudo progrès à sens unique qui ne profite qu'à ses auteurs, et pas à ses clients domestiques, et en plus sur des portions limitées de ci de là en France, sans aucune cohérence d'ensemble.
De fait, toutes les autoroutes devraient être à flux libre GRATUIT pour les usagers domestiques, et payantes pour tous les professionnels routiers, notamment par camions, qui les utilisent assidument et les détériorent
Mais autant rêver, la privatisation et les concessions accordées poursuivent de tout autres objectifs !
edit : et toujours la même et sempiternelle réponse "disque rayé", évidemment à côté de la plaque, du bot d'Aliae, baptisé Carole. Et ça, c'est pour donner le change pour les certifications ISO 90001/14001. Mais le score est très mauvais, un raté de plus,et puis c'est tout !
3 de março de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous prenons en compte votre ressenti et comprenons que le passage au flux libre puisse susciter des interrogations, notamment pour un usage occasionnel.
Ce dispositif vise à fluidifier le trafic et à supprimer les arrêts au péage, tout en proposant plusieurs solutions de paiement sans abonnement (en ligne ou dans les points agréés). Nous sommes conscients que cela nécessite une période d’adaptation, en particulier pour les clients peu fréquents, et nous travaillons à rendre ces modalités toujours plus simples et accessibles.
Votre retour contribue à faire évoluer nos services, merci de l’avoir partagé.
Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
C'est une véritable me***..
C'est une véritable me***... Comment cela peut exister ????
En plus, si on a le malheur d'oublier de payer avant le délai, merci l'amende en plus 😡... J'appelle cela purement et simplement une ESCROQUERIE...
22 de maio de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : l’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
On se paie bien notre tête
Plus fluide ? Plus serein ? Plus écolo ?
Je reprends les arguments affichés sur le site institutionnel (gouv.fr).
Laissez-moi rire !
Pour la fluidité, au moment du passage peut-être, mais on perd ensuite 20 minutes à faire les démarches pour payer en ligne, ou plus à devoir se déplacer chez un buraliste. Donc question gain de temps, l'argument ne tient pas.
Plus serein ? Je ne vois pas comment on peut rester serein quand on sait qu'il faut penser à régler dans les 72h pour éviter de se prendre une douille à 90€ !! (on croit rêver)... Et qu'on risque fort d'oublier.
Plus écolo ? Alors là c'est le pompon, quand il faut soit se déplacer, soit utiliser des infrastructures numériques pour payer, où est l'écologie ?
Alors demain, quand j'irai faire mes courses au supermarché, ce sera pareil ? On me laissera passer avec mon caddie plein de marchandise en me disant "vous devrez penser à payer plus tard" ? mdr
Donc oui, on se paie bien notre tête avec ce système que pour ma part je qualifie d'escroquerie légalisée.
14 de maio de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour Monsieur POTIRON,
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques
Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière.
Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée
Carole d'ALIAÉ
Parti un mois en camping car
Parti un mois en camping car , emprunté un petit morceau d'autoroute en flux libre , mon badge APRR a bien bipé , donc j'ai pensé que le payement était validé , et quand je suis de retour chez moi un courrier pour me dire de j' avait dépassé les 72 hrs de délais payement , donc majoration . .
22 de abril de 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre badge n’a pas été détecté lors de votre passage sur l'autoroute A79.
Lorsque vous passez sous un portique de péage en flux libre et que votre badge est détecté par le système flux libre un « bip » sonore vous indique que votre passage a bien été détecté et donc que votre trajet est bien enregistré.
Or dans votre cas, votre badge n’a pas été détecté sous nos portiques. En l’absence de règlement la procédure d’avis de paiement a été appliquée a dû être effectué sur le site de paiement en ligne. Sachez que nous pouvons réintégrer votre trajet sur votre badge si cette anomalie venait à se reproduire. Il vous suffit de nous faire parvenir la photo de l’étiquette se trouvant au dos de votre badge, à l’adresse mail : fluxlibrealiae@aprr.fr dans les 72h suivant votre trajet ou de contacter le 0 806 005 005 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (appel non surtaxé) et muni de votre badge.
Vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
J'ai eu un soucis de paiement
J'ai eu un soucis de paiement, un téléopérateur m'a très gentiment aidé. Merci à Guillaume pour sa gentillesse et compétence.
15 de maio de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Votre message a été transmis à notre conseiller, qui sera très touché par vos mots. C’est toujours une belle récompense de voir nos efforts reconnus !
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Racket
D'abord nos routes nationales sont volées aux Français par les multinationales avec la complicité de létat. Encore nous nous retrouvons comme des citrons à presser. J'ai oublié de faire le paiement après coup, or si il y avait eu l'infrastructure et le personnel, l'oublie ne serait pas possible. Ensuite j'ai était absent 15 jours et voila que je me retrouve avec une amende de 91,50 euros pour un trajet de 1,50 euros! 6000%, C'est completement abusif! Comment ne pas avoir la rage? Je n'en peu plus de me faire saigner par tout les moyens, c'est de la racket, ni plus ni moins.
13 de maio de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes :
Le système de péage en flux libre sur l’A79 repose sur l’identification du véhicule par votre plaque d’immatriculation. En l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée,
Carole d'ALIAÉ
Une escroquerie voulue
Une escroquerie voulue! Impossible de faire demi-tour pour éviter l'autoroute. Tout est fait pour piéger l'automobiliste. Honteux. Que fait l'état ?
3 de maio de 2026
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Resposta da aliae.com
Bonjour,
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
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