AlloTapis Avaliações 203

Commande d'un tapis effectuée un dimanche à 19h30 et annulation le lendemain.
Malgré l'annulation, le processus de commande se poursuit, un email m'informe le sur-lendemain de la mise en livraison chez UPS.
Après échange téléphonique avec le service client, il m'indique que les frais de livraison seront à ma charge ce qui n'est vraiment pas normal.
Je rejoins les nombreux avis déjà rédigés : c'est lamentable, site à éviter

Tapis très fidèle à la photo. Belle qualité. Livraison rapide. Site à recommander !!!

Super ! Mon tapis est arrivé très rapidement et il est superbe :) Je recommande !

Super tapis conformes aux descriptifs à un prix très abordables... Merci

livraison conforme à la commande, court délai de livraison . Niveau d'information dans le suivi de la commande appréciable.

Très beau tapis, qualitatif et représentatif de l’article sur le site internet. Je recommande vivement !

Le tapis AlloTapis que j’ai acheté sur la Redoute ne correspond en rien à la photographie, ni les couleurs, ni les formes, ni la qualité supposée. Dommage que je ne puisse pas publier les photos ici. Quand j’en informe AlloTapis en demandant un retour et un remboursement ils me demandent 32€ de frais UPS de retour soit la moitié du prix du tapis. La Redoute me réponds qu’ils ne peuvent rien faire. Très décevant.

tapis arrivé ce jour ravie merci

Site facile d’utilisation, commandé traitée rapidement, livraison dans le délai annoncé, Ce tapis est très beau !

article conforme à la photo, belle qualité

Produit commandé est arrivé confirme à la description et dans le respect des délais. Cette dernière commande qui s'est déroulé de façon impeccable est en total contraste total avec la première, mais bon, on retient le positif.

Société qui fait de la vente forcée ou fraude! Première commande d'un tres grand tapis et je reçois un tapis d'une autre matiere, couleur et tout petit, j'envoie les photos au SAV et ils me disent par telephone que je dois attendre 7 jours ouvrées soit 9 jours pour avoir une reponse! Combien de temps cela va durer en attendant ils ne me remboursent pas et je ne sais pas quoi faire de ce tapis de tres mauvaise qualité dont je ne veux pas alors que je demenage bientot!!!

J’ai passé commande sur le site Allo Tapis le 6 avril pour faire un beau cadeau à ma maman. A ce moment-là, on estime la livraison de ce tapis dans les 7 jours. Aucun mail pour prévenir que le tapis n’arriverai pas, j’ai appelé le services clients une bonne dizaine de fois depuis mais il faut se battre pour réussir à avoir des infos (sur un achat à 179€ tout de même), un problème de réapprovisionnement serait en cause. Je ne lâche pas, alors au téléphone on me balade en me disant que le réapprovisionnement est effectif, et que je recevrais le tapis à telle date... mais le tapis n’est toujours pas là et nous sommes le 27 mai, bientôt 2 mois après avoir passé commande.... Au passage, je m’aperçois qu’il est toujours possible de commander ce tapis sur leur site ; d’après moi un produit qui n’est plus en stock (et depuis longtemps apparemment !) ne devrait plus être commandable ! J’ai déjà demandé à être remboursé mais l’établissement n’a pas de politique de remboursement me répond-on... ÉCŒURÉE!! La première et la dernière fois que je commande sur ce site-piège.

Très bien, tapis reçu très rapidement (avant la date de livraison estimée)
Très bien protégé, tapis conforme, vendeur sérieux. Très contente de cet achat je recommande!

sérieux du suivi de la commande, respect du délai de livraison, qualité du produit livré. Allo tapis est une excellente Enseigne !

Satisfaite du service , mais un peu déçue par le tapis de qualité moins bonne qu'attendue,les fibres s'aplatissent déjà aux zones d'utilisation alors que je vis seule.

Un vrai parcours du combattant... Un tapis annoncé livré dans les deux semaines et qui pourtant n'arrivera que deux mois plus, faute de réapprovisionnement de l'usine. Et bien evidemment on nous prévient de ce désagrément aprés le paiement pas avant... Mais soit cela peut arriver, je reste patiente... cela peut arriver et encore plus dans les circonstances sanitaire actuelle. Mon tapis arrive... pas le bon colori... Je rappelle le service client (très desagréable, même pas un bonjour, un enrevoir, aucune excuse)... ils ne savent pas ce que je dois faire concernant les démarches à suivre... c'est une blague quand même... Au bout du troisième appel on me donne la méthodologie (envoyer un mail avec les photos du tapis tout simplement) pour au final n'avoir plus aucune nouvelle depuis 2 mois à nouveau... Je veux bien être patiente et comprehensive mais là clairement c'est du grand n'importe quoi... 4 mois d'attente... et ce n'est pas fini malheuresement... Ne vous fiez pas aux avis du site... le mien n'a jamais été publié !

Nous avons acheté un tapis sur laredoute.fr de ce vendeur.
Malheureusement, notre fille de 3 ans a fait tomber de l'eau sur le tapis. Ce dernier s'est retracté. Une première pour moi de voir un tapis de sol se retracter après un contact de l'eau.
Nous avons demandé un retour ( cela faisait 1 mois que nous avons reçu le tapis) mais le vendeur refuse en disant que cela ne fait pas parti de la garantie.
Dans les descriptifs, il n'est nullement marqué nulle part que ce tapis craint l'eau. Et de même, comment éviter que la moindre goute ne tombe pas sur un tapis de séjour. Combien d'entre nous n'a jamais fait tomber de l'eau sur un tapis?
En tout cas, ni la redoute, ni le vendeur n'a voulu rien faire. Nous n'achèterons plus rien sur le site de la redoute car c'est plus facile de dire " ce n'est pas nous, c'est un vendeur tiers".
Je déconseille à tous d'acheter sur le site de la redoute un produit d'un autre vendeur que la redoute, seul Amazon sait s'occuper de ses clients y compris les produits des vendeurs tiers.
Alors si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre, vous pouvez foncer.