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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande passée via le marketplace de conforama. Livraison estimée le 16 mars. Nous sommes aujourd'hui le 23 mars et après quelques relances, je n'ai aucune réponse, aucun retour de l'avancée de... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Société qui fait de la vente forcée ou fraude! Première commande d'un tres grand tapis et je reçois un tapis d'une autre matiere, couleur et tout petit, j'envoie les photos au SAV et ils me disent par... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le site est particulièrement bien conçu pour faciliter la recherche du produit adapté. Les critères sont suffisamment nombreux pour ne pas perdre de temps à consulter des produits non conformes à ce q... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tapis de belle qualité. Superbes couleurs. Épais et doux. Bravo Allo Tapis Par contre livraison laborieuse, reportée et reportée, deux jours de congés perdus à attendre un livreur qui doit venir... Ver mais

2,3

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

203 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 16% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ne pas se fier aux avis du site…

Ne pas se fier aux avis du site allotapis.com : mon avis négatif n’a jamais été publié par eux ....
Je suis à bout de nerfs pcq on a délaissé ma situation : mauvais tapis envoyé et bien encaissé par allotapis
J’ai été conciliante et ait bien organisé la reprise du mauvais tapis en revanche mon tapis est dans la nature et personne ne peut m’informer de là où il se trouve . On me dit juste de patienter (depuis plus de 3 semaines) et qu’on va me rappeler. Inutile de vous dire que personne ne me rappelle ......

23 de março de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super qualité TOP!!

Super qualité ! Reçu en temps et en heure, beau produit je recommande fortement et pour ma part je passerai à nouveau une commande

8 de abril de 2021
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A éviter de toute urgence !!

A éviter de toute urgence !!! Les frais de retours sont remboursés...Faux !
Je commande un tapis qui à réception s'avère trop petit pour mon salon. Je demande un retour sur le site comme cela semble possible (erreur !) puis je commande la taille supérieure (2ème erreur !). Le service clients à peine aimable m'indique que les frais de retour organisés par leurs soins seront de 33,50€ soit 30% du prix du tapis. Ces frais seront remboursés par un bon d'achat du même montant mais comme j'ai déjà recommandé je ne pourrai pas les déduire.
Conclusion j'aurai déboursé la moitié du prix du tapis en livraison et transport alors que le site indique frais de retour remboursés et 30 jours pour essayer !!!
C'était mon premier achat, ce sera le dernier.

22 de março de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da AlloTapis

Resposta da AlloTapis

Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour ce malentendu.
Ne vous inquiétez pas, notre service financier procédera au remboursement des frais de retour que vous n'avez pas récupéré au passage de votre nouvelle commande. Vous le recevrez dans les plus brefs délais.
Restant à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L'équipe AlloTapis

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Site internet à FUIR !!

Site internet à FUIR !!! Tapis commandé il y a 2 mois (sensé être livré sous 15 jours). Ne pas imaginer correspondre par email avec le service client, car il faut attendre 15 jours pour recevoir une réponse indiquant que la demande va être traitée. Je viens donc d'appeler pour la cinquième fois le service client pour savoir où en est ma commande et la personne en ligne me dit une nouvelle fois que la commande va être expédiée de nouveau ce jour, car elle a été retournée à l'expéditeur. ALLEZ ACHETER VOTRE TAPIS OU VOUS VOULEZ MAIS PAS ICI !!!

18 de março de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da AlloTapis

Resposta da AlloTapis

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. En effet, votre commande a rencontré des soucis en cours de transit. Veuillez nous excuser pour le temps d'attente : notre service clientèle a enquêté auprès du transporteur et en a conclu qu'il était préférable de réexpédier un nouveau tapis. Merci pour votre patience.
Nous avons espoir de connaître votre satisfaction lorsque vous aurez reçu votre tapis : n'hésitez pas à réévaluer votre expérience.
En restant à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L'équipe AlloTapis

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Tapis de belle qualité

Tapis de belle qualité. Superbes couleurs. Épais et doux. Bravo Allo Tapis

Par contre livraison laborieuse, reportée et reportée, deux jours de congés perdus à attendre un livreur qui doit venir et ne viens pas sans prévenir. Transporteur DPD à fuir.
Allô Tapis Changez de transporteur car vous allez perdre des clients.
Dorénavant si je vois sur un site un article livré par DPD je ne commande pas.
Bonne journée à tous. Cordialement.

25 de fevereiro de 2021

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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