Alma de Portugal Avaliações 72

a rapidez e eficiência. os produtos são muito bons

Variedade de produtos e excelência da sua qualidade e rapidez na entrega. Simpatia no atendimento telefónico. E não esquecer a lindíssima embalagem. :)

Entrega rápida e muito bem embalada. Proposta imediata de soluções quando artigos inexistentes em stock.

Excelentes produtos! Ótima qualidade e com embalagens bastante criativas. Muito satisfeita. Recomendo

Produtos nacionais maravilhosos.
Rapidez na encomenda e personalização da mesma.
Atenciosos com os clientes.

Aproveitando uma promoção nuns artigos que me interessavam, fiz a encomenda. No entanto na altura do pagamento verifiquei que um dos itens não tinha o desconto anunciado. Liguei então para a empresa que face ao exposto me disseram que se tratava de um lapso que iria ser rapidamente resolvido.
Efetivamente tal sucedeu e pude fazer a encomenda já com o preço alterado.

Ótima experiência!

Conheci o site numa pesquisa ao Google mas depressa me tornei fã 👍👍👍👍👍

Envio rápido e com os artigos bem embalados.

Imagens de caixas portuguesas antigas seria o ideal.

Continuo a espera da encomenda

Uma primeira experiência bem sucedida.
Artigos conformes e entregues rapidamente

Conseguem cativar os clientes a voltarem ☺️.

Comprei 7 cabazes de Natal de um modelo específico com 2 semanas de antecedência para a nossa festa de final de ano. Um dia antes da entrega, enviei um email reforçando a importância de receber os cabazes no prazo acordado, pois o evento era fundamental para a empresa. No mesmo dia, recebi os cabazes, mas não eram os que escolhi.

Entrei em contato por email e telefone, onde falei com a Beatriz Pinto, que informou que o modelo escolhido estava esgotado. No entanto, em momento algum me comunicaram isso ou ofereceram outra opção antes do envio. Tiveram duas semanas para resolver essa situação de forma transparente.

A única "solução" proposta foi recolher os cabazes errados e enviar outros em uma semana, o que era inviável, já que a festa seria perdida e muitos colaboradores já estariam de férias.

Foi uma experiência marcada pela falta de respeito e profissionalismo. Não recomendo esta empresa e espero que revejam a forma como tratam os seus clientes.

Fiquei contente com os produtos que comprei