Ich habe schon mehrfach bei alpha ess angerufen, eine Nachricht für einen Rückruf gebeten und eine Nachricht auf ihren Portal abgesetzt. Leider bekommt man keine Rückmeldung. Vermutlich wollen sie... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Wir haben seit Mitte 2022 einen Speicher von Alpha am Start und können echt nicht meckern. Die Anlage läuft super stabil und macht überhaupt keine Probleme. Ganz am Anfang gab’s mal eine kleine Stör... Ver mais
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Kompetenter Service, sind nach 5 Wochen vorbeigekommen und haben den Fehler gefunden und behoben. So mancher sagt, nach 5 Wochen? Viel zu lange. Ich habe da andrer Erfahrungen gemacht mit anderen H... Ver mais
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Ich nutze den Batteriespeicher Alpha Smile nun seit über 8 Jahren und bin äußerst zufrieden. Es gab in dieser gesamten Zeit keinerlei Probleme – das System funktioniert bis heute einwandfrei und zu... Ver mais
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Alpha ESS – Ihr Experte für moderne Energiespeicher, Stromspeicher und Photovoltaik-Lösungen Alpha ESS ist ein international führender Hersteller von innovativen Energiespeicherlösungen für private Haushalte, Gewerbe und Industrie. Seit der Gründung im Jahr 2012 steht das Unternehmen für intelligente Technologien rund um Stromspeicher, Photovoltaik und Energiemanagement mit dem Ziel, eine nachhaltige, unabhängige und effiziente Energieversorgung weltweit zu ermöglichen. Das umfassende Produktportfolio von Alpha ESS umfasst leistungsstarke Batteriespeicher, moderne Hybrid-Wechselrichter sowie intelligente Energiemanagementsysteme (EMS). Diese Komponenten sind optimal aufeinander abgestimmt und ermöglichen maßgeschneiderte All-in-One-Energiespeicherlösungen für Eigenheime, Unternehmen und industrielle Anwendungen. Kunden profitieren von einer effizienten Nutzung von Solarstrom, reduzierten Energiekosten und mehr Unabhängigkeit vom öffentlichen Stromnetz. Ein besonderer Fokus liegt auf der Verwendung sicherer und langlebiger Lithium-Eisenphosphat-Batterien (LFP). Diese Technologie gilt als besonders zuverlässig, wartungsarm und nachhaltig. Dank hoher Zyklenfestigkeit und innovativer 1C-Technologie bieten die Batteriespeicher von Alpha ESS eine hohe Leistungsfähigkeit sowie eine lange Lebensdauer – ideal für den täglichen Einsatz in Photovoltaikanlagen. Alpha ESS Systeme zeichnen sich durch ihre Flexibilität aus: Die Hybrid-Wechselrichter unterstützen sowohl DC- als auch AC-gekoppelte Anwendungen und lassen sich problemlos in bestehende oder neue Solaranlagen integrieren. Zusätzlich sorgt eine integrierte Ersatzstrom- bzw. Notstromfunktion dafür, dass Haushalte und Unternehmen auch bei Stromausfällen zuverlässig versorgt bleiben. Mit über 1.500 Mitarbeitenden und mehr als 15 Standorten weltweit, darunter die Deutschlandzentrale in Eschborn bei Frankfurt, ist Alpha ESS global aufgestellt und gleichzeitig lokal präsent. Kunden in Deutschland und Europa profitieren von einem starken Netzwerk aus Service, technischem Support und Vertriebspartnern vor Ort. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung setzt Alpha ESS neue Maßstäbe in den Bereichen Energiespeicherung, Energieeffizienz und nachhaltige Stromversorgung. Das Unternehmen treibt aktiv die Energiewende voran und unterstützt seine Kunden dabei, ihre Energiezukunft selbstbestimmt und umweltfreundlich zu gestalten. Alpha ESS auf einen Blick: + Ganzheitliche Energiespeicherlösungen für Photovoltaik-Anlagen + Hochwertige Stromspeicher mit langlebiger LFP-Batterietechnologie + Intelligentes Energiemanagement für maximale Effizienz + Flexible Hybrid-Wechselrichter (DC- und AC-gekoppelt) + Integrierte Notstrom- und Ersatzstromfunktion + Lokaler Service und Support in Deutschland und Europa + Ideal für Eigenheime, Gewerbe und industrielle Anwendungen
Welche Garantiebedingungen gelten für AlphaESS-Heimspeicher?
Es gibt zwei Garantie-Modelle: 1. Standard-Garantie (regulär beim Produktkauf im Kaufpreis enthalten) 2. Premium-Garantie (kostenpflichtiges Upgrade nach dem Kauf) Als Kunde können Sie selbst flexibel wählen.
1.Standard-Garantie
Produktgarantie: AlphaESS gewährt eine Garantie von 10 Jahren auf die Produkte. DieGarantie beginnt entweder am Tag der Installation oder am 365. Tag nach dem Herstellungsdatum des Produkts, je nachdem, welches Datum früher eintritt. Batterieleistungsgarantie: AlphaESS garantiert die Batterieleistung für einen Zeitraum von 120 Monaten ab dem Datum der Installation des Produkts beim Eigentümer oder ab dem 365. Tag nach dem Herstellungsdatum der Batterie, je nachdem, welches Datum früher eintritt. Bis zum Ende des neunten Jahres des Zeitraums garantiert AlphaESS, dass die Batterie eine tatsächliche Restkapazität von mindestens 70% der im Datenblatt angegebenen Nutzkapazität besitzt.
2. Premium-Garantie
Es gelten die gleichen Bedingungen wie in der Standard-Garantie als Basis – und zusätzlich: Lineare Batterieleistungsgarantie: Innerhalb des ersten Jahres garantiert AlphaESS eine tatsächliche Akkukapazität von 100% der im Datenblatt angegebenen Nutzkapazität. Für den Zeitraum ab dem zweiten Jahr, ab Datum der Installation, garantiert AlphaESS dass die tatsächliche Kapazität des Batteriemoduls nicht mehr als 2% der Nutzkapazität pro Jahr abnehmen wird. Bis zum Ende des neunten Jahres garantiert AlphaESS, dass die Batterie eine tatsächliche Restkapazität von mindestens 80% der im Datenblatt angegebenen Nutzkapazität besitzt. Ein Garantiefall gilt innerhalb von zehn Jahren ab dem Datum der Installation oder bevor 10.000 Vollzyklen erreicht werden, je nachdem, was zuerst erreicht wird.
Informações de contato
Alfred-Herrhausen-Allee 3-5 , 65760, Eschborn, Alemanha
- +49 61967863485
- deutschland@alpha-ess.de
- alphaess.de
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Excelente
28 avaliações
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So muss das laufen
Ich habe eine ältere Generation bei mir im Keller als Hybridanlage verbaut. Es gab eine kleine Abnormalität der Batterie mit dem endladen, das hat Alpha beobachtet und dann regeln können. Es hat natürlich etwas gedauert, weil man sich das System genau anschauen musste, das sollte man auch bedenken. Man sucht bei Problemen die Nadel Heuhaufen und steht nicht davor. Sie sich absolut professionell verhalten. Es ist ein technisches Gerät, es kann immer mal was sein, aber ich bin mehr als zufrieden. Und die Anlage läuft super! Noch schnell einen Akku nachgerüstet Wallbox und ich nutze die volle Energie....
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Alpha ESS Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Anlage zuverlässig läuft und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Verständnis für die technische Prüfung gezeigt haben. Viel Freude weiterhin mit Ihrer Hybridanlage mit Wallbox.
Meine Alpha Anlage läuft seit 2024…
Meine Alpha Anlage läuft seit 2024 problemlos. Selbst das automatisch Umschalten bei Stromausfall hat super funktioniert ohne daß ich es bemerkt habe (Jetzt schon 2 mal). Das ging so schnell das ich noch nicht mal die Uhr am Backofen neu stellen musste.
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Alpha ESS Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihre Anlage seit 2024 zuverlässig läuft und die Notstromfunktion so reibungslos arbeitet, genau so soll es sein!
Zuverlässig
Wir sind seit vielen Jahren Partner von AlphaESS und haben nur gute Erfahrungen gemacht.
24 de março de 2026
Resposta da Alpha ESS Deutschland GmbH
Vielen Dank für die langjährige Partnerschaft und das Vertrauen!
Sehr zuverlässige Hardware mit…
Sehr zuverlässige Hardware mit hervorragendem Energie-Management-System
23 de março de 2026
Resposta da Alpha ESS Deutschland GmbH
Vielen Dank für das positive Feedback! Schön zu hören, dass unsere Hardware und das EMS überzeugen!
Guter Service und Support
Gute solide + robuste Produkte.
Guter Service im Vertrieb und Support.
Preis Leistung Top.
24 de março de 2026
Resposta da Alpha ESS Deutschland GmbH
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind!
Kompetenter Service
Kompetenter Service, sind nach 5 Wochen vorbeigekommen und haben den Fehler gefunden und behoben.
So mancher sagt, nach 5 Wochen? Viel zu lange.
Ich habe da andrer Erfahrungen gemacht mit anderen Herstellern. Da dauert es zwischen 3 und 6 Monaten.
Also, Fazit: Sehr gutes Produkt vor allem im Preis/Leistungsverhältnis.
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alpha ESS Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihr Verständnis und das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind!
Meine alpha ess Solaranlage: 2xDefekt in 5 Jahren
Ich habe eine alpha ess Solaranlage (insbesondere Wechselrichter/Speicher 5 kWh/Notstrom) seit 2021. Die Garantie des Speichers beträgt 10 Jahre, wenn es denn gemacht würde.
Sie ist zum zweiten Mal defekt (nach 2 Jahren und jetzt seit Januar). Die Emails werden zwar freundlich beantwortet, aber schon beim ersten Mal dauerte es mehr als 2 Monate, bis eine Reparatur erfolgte. Auch jetzt wieder: erst X Emails, nun war der Techniker letzte Woche nach Fristsetzung da und konnte es nicht reparieren, wollte diese Woche wieder kommen. Er meldet sich nicht! Das ist nicht seriös!
Und 2 Defekte innerhalb von von ca. 5 Jahren spricht nicht für Qualität.
Heute würde ich ein Modell eines anderen Anbieters wählen.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alpha ESS Deutschland GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden uns gerne um die geschilderte Situation kümmern. Damit wir den Fall gezielt bearbeiten können, bitten wir Sie, uns die Ticketnummer mit der darin enthaltenen konkreten Problembeschreibung an marketing@alpha-ess.de zu senden. So können unsere Service‑Ingenieure zeitnah an einer passenden Lösung arbeiten. (LL) AlphaESS Deutschland Team
Seit mehr als 2 Jahren problemloser Betrieb meiner alpha Anlage
Ich betreibe seit jetzt über 2 Jahren ein Speichersystem von alpha. Bisher war alles einwandfrei. Auch bei Stromausfall funktionierte die installierte Backup Lösung sehr gut.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alpha ESS Deutschland GmbH
Klasse, dass Ihre Anlage schon über zwei Jahre zuverlässig läuft und auch bei Stromausfall perfekt reagiert.
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