ALPINOLS Avaliações 576

Ich bin leider mit der Preisgestaltung und der Kundenkommunikation sehr unzufrieden. Ansich fand ich das Konzept von Alpinols wirklich toll, deshalb habe ich mir nach einer Kleingröße zum Probieren auch direkt ein 3er Set bestellt. Leider habe ich das eine Woche vor der Blackweek getan und mich dann sehr geärgert, dass ich einen Tag später per Email die Ankündigung erhalten habe, dass es in 5 Tagen ganze 40% Rabatt auf alle Produkte geben wird. Da hatte ich aber dann leider schon bestellt. Die Antwort vom Kundenservice auf meine Nachfrage, ob ich kulanterweise den Rabatt auch erhalten kann, fiel weder verständnisvoll noch nachvollziehbar aus. Ich hatte also Pech gehabt und musste 40€ zu viel zahlen weil ich auch ohne Rabatte bestellt habe. Ich dachte auch so einen fairen Preis für das Produkt zu zahlen.
Ich habe mir dann in der Blackweek ein weiteres 3er Paket bestellt und mich über die 40% Rabatt gefreut - und heute früh schaue ich in mein E-Mail Postfach und lese "50% Rabatt auf alle Produkte am Cyber Monday! Abgesehen von der Unzufriedenheit über dieses "Belohnen von Rabattsuchern und Aussitzern" anstatt Kunden die auch ohne extreme Rabatte bei Alpinols kaufen wollen, bin ich sehr verwirrt über die Preisgestaltung insgesamt. Sind die "normalen" Preise überhaupt auch nur einigermaßen fair wenn man sich erlauben kann über eine Woche lang 40% bzw. sogar 50% auf alles geben zu können? Jeder der hier jemals zum normalen Preis gekauft hat oder zukünftig kaufen möchte wird damit offensichtlich über den Tisch gezogen. Das Produkt kann noch so gut sein wenn das Unternehmen eine so intransparente und flexible Preisgestaltung hat, sehr schade!
Weiterer Punkt: Das Unternehmen verpflichtet sich über Trustpilot zu einen transparenten Kommunikation bezüglich Widerrufsrecht/Rücksendekosten etc. Leider ist nirgendwo auf der Website zu erkennen, dass der Kunde die Kosten für eine Rücksendung trägt, ich habe sehr lange danach gesucht und bin nirgends fündig geworden. Das ist eine Verletzung der Richtlinien zu denen sich das Unternehmen verpflichtet hat und erklärt, wieso der Kundenservice meine Anfrage zu den Rabatten abgelehnt hat. Da der Kunde die Rücksendekosten trägt, gibt es sicher einige Kunden die die Ware einfach trotzdem behalten...
2 Sterne, da trotz schlechtem Gefühl und großer Unzufriedenheit mit den Preisen das Produkt in Ordnung ist.

Bought what I needed at a good price and it was shipped next day. Took less than a week to arrive, so very happy. Second purchase from Alpinols and I will definitely be shopping with them regularly.

Endlich habe ich ein richtig gutes Gefühl bei dem CBD. Es ist nicht so einfach, ein wasserlösliches CBD zu finden, welches alle meine Anforderungen erfüllt: biologisch, höchste Reinheit und Qualität und guter Geschmack. Mit Alpinols wasserlösliches CBD bin ich sehr zufrieden und kaufe es gerne immer wieder.

Super!Alles bestens!Ich bin sehr zufrieden und empfehle den Shop weiter.

Compré por la web, y llegó tal cual lo estipulado. Perfecto!

Super Produkte und toller Service

It's the first time I've used CBD. I need more time to feel the benefits of it.

Produkt gut, Lieferung gut, alles gut. Danke …

I use the Full Spectrum 10% for my anxiety. Sooo thankful for it!

Ich bin mit Alpinols sehr zufrieden, das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Deshalb kann ich Alpinols mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Preis-/ Leistung stimmt, danke!

Beschriftung "Mundpflege" auf CBD-Öl war irreführend.
Mail-Kontakt zur Klärung war sehr hilfreich und angenehm.

Tolle Produkte, hervorragende Qualität, schnelle Lieferung und professionelle Betreung. Läuft wie ein Schweizer Uhrwerk halt.

Gute Qualität, guter Geschmack, schnelle Lieferung, nix zu meckern. Bestelle weiter dort.

Great checkout process and delivery

Rasche Lieferung, gutes Produkt