Nog nooit zo'n oplichtersbedrijf meegemaakt. Eenmaal een munt besteld, de rest van de munten geretourneerd omdat je opeens vastzit aan een abonnement. Die meteen opgezegd. Dreigen met deurwaarders,... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Afspraken en verzending worden goed nagekomen Wordt netjes verzonden zodat je munten niet beschadigd raken. Wel vindt ik dat als er bij een advertentie staat " gratis" duidelijker aangegeven kan wor... Ver mais
A empresa respondeu
Bestellen en gegevens invullen ging erg goed product werd goed aangeleverd en goed verpakt. Ik zal het zeker aanraden aan een muntenverzamelaar, omdat dit assortiment erg ruim is. Klein verbeterpunt z... Ver mais
A empresa respondeu
Mijn oprechte ervaring is, over een lengte van jaren ben ik altijd eerlijk en geheel volgens gemaakte overeenkomsten geholpen. Nooit enige klacht van mijn kant hoeven te melden. Producten altijd... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Het Amsterdams MuntKantoor is met haar meer dan 100 jaar gezamenlijke ervaring in de muntenbranche dé betrouwbare aanspreekpartner voor muntverzamelaars in Nederland.
Informações de contato
Postbus 30339, 1303 AH, Almere, Holanda
- klantcontact@amsterdam-munten.nl
- amsterdam-munten.nl
2,9
Bom
296 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
pakket nooit besteld ,KvK-nummer…
pakket nooit besteld ,KvK-nummer 34266124,Herengracht 83, 1015 BD Amsterdam. Dat is adres van AMK .Fokko Knol is Directeur .Gewoon alles terug sturen indien ongevraagd pakket hebt ontvangen en verzoek uitschrijving klantenbestand .Onbeschoft bedrijf .
18 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u een ongevraagde zending heeft ontvangen en dat u ontevreden bent over de communicatie.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag zorgvuldig voor u controleren en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken en uw verzoek tot uitschrijving kunnen verwerken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
We blijven maar munten ontvangen en nu…
We blijven maar munten ontvangen en nu vandaag een map. Niet om gevraagd!!!’ Hoe gaat iemand hier mee om??
11 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ongevraagde zendingen ontvangt en hierover vragen heeft.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw gegevens kunnen controleren en dit verder kunnen oppakken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Zelfde verhaal
Zelfde verhaal. Munt gekocht, gelijk opgezegd, uit laten schrijven van nieuwsbrief maar wordt steeds belaagd door deze lieden. Pakketje via brievenbus, "retour afzender" krijg nu weer pakket maar deze gaat naar een pakketpunt, dus daar laat ik hem mooi liggen dan gaat hij vanzelf weer retour. Is niet mijn probleem meer.
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ongevraagde zendingen ontvangt en dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw uitschrijving en vervolgzendingen.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u uw ervaring als negatief heeft ervaren.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Ongevraagde munten ontvangen
Zelfde verhaal als wat ik bij de rest vam de reviews lees. 1x iets besteld en vervolgens ongevraagd munten ontvangen omdat ik mij blijkbaar heb aangemeld voor een collectie??! Er stond bij de eerste aankoop duidelijk: "dit is geen abonnement". Dus dacht wel safe te zijn, niet dus. Stopzetten is nog niet zo makkelijk.
Online portal "mijnAMK" voor het beheren van collecties, dus maar een inlog aangemaakt. Heel handig wel de optie om méér collecties aan te vragen, maar eentje stopzetten gaat hier niet... (dat kan via een brief of mail). Nu geprobeerd cia contactformulier. Laten we hopen dat het lukt.
Vrij duidelijk hun business model, oplichterij!
2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw aanmelding, het beheren van uw collectie en het stopzetten daarvan.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag zorgvuldig voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Shoutout naar 𝐤𝐞𝐠𝐢𝐞𝐱𝐨𝐫𝐠
Ik dacht dat ik alles kwijt was geraakt aan een louche makelaar, maar ze hebben me geholpen alles terug te krijgen. Echte makelaar!
17 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze hulp en dat alles naar wens is opgelost.
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Ongevraagd een munt ontvangen en een…
Ongevraagd een munt ontvangen en een rekening van € 33,90. Wat te doen.
Melding gemaakt bij ACM.
25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u een ongevraagde zending en factuur heeft ontvangen.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Zeer slecht 1 keer een gratis munt…
Zeer slecht 1 keer een gratis munt besteld. Nu blijven ze munten toesturen en dreigen met aanmaningen.. ik stuur de munten terug maar die ontvangen ze zogenaamd niet. Ze zijn niet bereikbaar met de telefoon en op mails reageren ze niet… wat een oplichterij dit bedrijf!
25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de vervolgzendingen, de communicatie en de afhandeling van uw retouren.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag zorgvuldig voor u controleren en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
1x een munt besteld en krijg nu elke keer meer toegestuurd
1x een munt besteld, waar ik niet te vrede mee ben ook netjes betaald, blijven nu munten en rommel ongevraagd toe sturen, meerdere malen gemaild dat ik hier niet van gedient ben. Spullen gaan dan nu ook direct de prullenbak in en er word ook zeer zeker niet betaald.
20 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de ontvangen zendingen en de communicatie hierover.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag zorgvuldig voor u controleren en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Ik krijg ongevraagd munten en spullen…
Ik krijg ongevraagd munten en spullen toegestuurd. Dat wil ik niet.
17 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ongevraagde zendingen ontvangt en hier niet tevreden over bent.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u controleren en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw gegevens kunnen bekijken en dit verder kunnen oppakken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Waardeloos bedrijf
Bestelling niet ontvangen. Het bedrijf is ook niet te bereiken. Niet via het contact formulier en telefonisch eveneens niet. Wegens vakantie niet bereikbaar al meer dan een maand. Lachertje natuurlijk. Hoop dat ze snel van de markt af worden gehaald.
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat u geen contact heeft kunnen krijgen.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u controleren en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
oplichters
Ik had twee munten besteld, alles goed afgeleverd goede staat ect. Ik kreeg van de week nog een munt afgeleverd met een open staand factuur. ZONDER HEM TE BESTELLEN. pas op het zijn een stelletje oplichters
8 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u een ongevraagde zending en factuur heeft ontvangen en dat dit tot onduidelijkheid heeft geleid.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag zorgvuldig voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Eenmalig 2 munten besteld en vervolgens…
Eenmalig 2 munten besteld en vervolgens krijg ik ook ongevraagd nieuwe munten toegezonden met het verzoek om te betalen. Gezien het feit dat ze niet bereikbaar zijn, is de oplossing simpel: Niks betalen en niks terugsturen.
Volgens artikel 7:7 lid 2 BW (Burgerlijk Wetboek) geldt:
“Bij de toezending van ongevraagde zaken door een handelaar aan een consument is de consument niet verplicht de zaken te betalen of terug te zenden.”
Dit betekent dus dat als jij ongevraagd iets ontvangt waarvoor je niet expliciet een bestelling hebt geplaatst, je geen betalings- of retourplicht hebt. Je mag de munt zelfs houden.
Hoe meer mensen dat doen, hoe sneller ze stoppen met deze tactiek.
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de ontvangen zendingen en de communicatie hierover.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag zorgvuldig voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Niet duidelijk
Éen keer iets gekocht, krijg nu troep toe gestuurd met een faccuur erbij. Ik heb me helemaal niet aangemeld voor dit.
Edit: ik had me aangemeld voor een collectie, een soort abbonement. Dat was niet duidelijk en mag beter, maar ik ben snel geholpen door de klantenservice en het retourneren is een makkelijk proces.
4 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat het retourneren naar tevredenheid is verlopen.
Wij nemen uw feedback over de communicatie rondom de collectie mee ter verbetering.
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Onbetrouwbaar
Ze beantwoorden geen email. Ze hebben het telefoonnummer niet meer op google staan, je kunt dus geen contact meer met ze opnemen per telefoon. Dit hebben juni/juli verwijderd. Ze sturen toch munten op terwijl je ze per mail hebt laten weten geen interesse meer te hebben. Ze geven PostNL de schuld dat de bezorger het niet heeft bezorgd. Als duidelijk is dat het niet is aangekomen, sturen ze na lang vragen om je het nogmaals te sturen omdat het al betaald is, willen ze dat je nogmaals betaald. Terwijl er aangegeven wordt dat het verzekerd is op moment dat ze het sturen. Geeft mij de indruk dat ze niet hun beloftes nakomen en wel je geld willen maar niet de producten willen sturen.
2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met communicatie en levering en dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw bestelling.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Munt 750 jr Amsterdam
Heb de munt ontvangen van Amsterdam 750 jaar, was gratis, alleen verzendkosten. Munt kwam binnen 1.5 week en is heel erg mooi. Dank!
2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de ontvangst en kwaliteit van de munt van Amsterdam 750 jaar.
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Geen reactie
Probeer al diverse keren een factuur te krijgen van mijn betaalde munten. Ook wil ik de bijbehorende certificaten nabestellen ook hierop geen reactie terwijl ze nog iets aan mij kunnen verdienen. Krijg gewoon nergens een reactie op. Telefonisch niet bereikbaar. Mail geen antwoord. Contact formulier ingevuld, niks gehoord. Inloggegevens krijg ik ook niet. Onvoorstelbaar slechte service
11 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u geen reactie ontvangt en problemen ervaart met het verkrijgen van uw factuur, certificaten en inloggegevens.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u uitzoeken en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Zeer slechte klantenservice
Zeer slechte klantenservice, ook lang moeten wachten op een bestelling en daarna ongevraagd een bestelling binnengekregen.Telefoonnr niet te vinden wat al genoeg zegt over het stiekem handelen van dit bedrijf, ben gewoon bereikbaar en neem je verantwoordelijkheid.
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de levering en onze bereikbaarheid.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u uitzoeken. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
AMK chaos
Sinds enkele maanden is het daar een complete chaos, reageren nergens meer op telefonisch onbereikbaar, e-mails niet beantwoord.
Sturen dubbele munten, maken collecties niet af en de service is zwaar onder de maat.
Schandalig dat dit bedrijf niet tot de orde word geroepen door de staat.
28 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met onze bereikbaarheid en service.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u uitzoeken. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
1 ster is eigenlijk nog teveel
1 ster is eigenlijk nog teveel! Je vraagt eenmalig een munt aan waar je vervolgens heel erg lang op moet wachten.
Daarna krijg je ongevraagd munten toegestuurd inclusief rekeningen!?
Belachelijk dat ineens blijkt dat je een zogenaamd abonnement hebt....??? Nu maar hopen dat het opzeggen wel goed gaat.
28 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw bestelling en eventuele vervolgzendingen.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u uitzoeken. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.