ancv.com Avaliações 573

ANCV n'est absolument pas prêt pour les chèques Connect
Nous ne pouvons utiliser nos chèques connect nul part, aucun restaurateur ne les prennent, ils les prennent uniquement en format papier
A croire que c'est juste là pour vous arnaquer car ça force les gens à les demander en format papier et à perdre de l'argent sur le non rendu de monnaie
Rappelons aussi qu'une fois la demande au format papier faite, il faut plus d'un mois pour les réceptionner

Un des pires services qu’il m’a été amené à utiliser. Je l’utilise car je suis obligé. L’expérience est douloureuse du début à la fin.

Service après vente nul…
2 mois pour se faire rembourser suite erreur technique de leur part. Un appel téléphonique dure minimum 30 minutes pour rester en attente d’un conseiller et qu’on nous dise que personne n’est disponible donc les dossiers n’avancent pas … c’est dommage d’avoir un service après vente aussi nul.

Catastrophique, appli absolument pas ergonomique, de plus " problèmes techniques" très récurrents qui font qu'on doit recommencer dix fois l opération depuis le début pour arriver à payer avec, sans compter que ça bloque le compte au bout d' un certain nombre d essai infructueux. Un vrai scandale, et en plus on paye cet intermédiaire entre l employeur et nous. Ça ne devrait plus exister depuis longtemps.

Nul absolument nullissime !
Impossible de se connecter, blocage du compte et retour à la case départ.
Pourquoi n'y a-t-il pas de concurrent pour gérer ces chèques vacances ???

Je suis extrêmement déçue et choquée par la manière dont l’ANCV gère ma demande. J’ai envoyé 470 € de Chèques-Vacances pour échange au format Connect.
Seuls 260 € ont été crédités. Il manque donc 210 € — une somme importante pour moi — et depuis plusieurs semaines, je me bats pour avoir une réponse claire.

J’ai envoyé toutes les preuves (accusé de réception signé le 4 juin, bordereaux, récapitulatif de demande, preuves de l’échange partiel).
On m’a demandé d’envoyer ces justificatifs par mail – ce que j’ai fait le 11 juin – mais aujourd’hui, on me dit que le mail est introuvable, les pièces aussi, et les chèques auraient “disparu”.

C’est tout simplement scandaleux. On me conseille désormais de renvoyer tout en recommandé et, si cela échoue encore, de déposer plainte.
j’ai suivi chaque instruction, conservé chaque preuve, et malgré cela, mon argent a été perdu dans un flou administratif inacceptable.

Je ne suis manifestement pas la seule dans ce cas, ce qui rend la situation encore plus inquiétante.

J’espère que mon témoignage pourra alerter d’autres utilisateurs et inciter l’ANCV à prendre ses responsabilités. En attendant une régularisation rapide, je suis contrainte d’envisager un recours légal et de faire appel à une association de consommateurs.
C’est intolérable! Honteux ! Et personne pour me dire où est mon argent !!

Quand vous n'avez pas de problème c'est parfait par contre dans le cas contraire bon courage ! C'est un calvaire de contacter le service client. Le support téléphonique et le support mail se renvoient l'appareil. Il n'y aucune communication entre les 2. Je ne prendrais plus jamais de chèque ancv !

J'écris très rarement des avis et surtout mauvais, mais là vu l'expérience pour échanger mes chèques périmés, j'ai enregistré tous les chèques il y en avait plus d'une 10aines pour plus de 1000€, je savais que ça fait beaucoup mais étant malade d'un cancer traitement lourd, je n'ai pas pu les envoyer avant la date à 2 jours près... On m'a refusé l'échange pour 2 jours, on m'a demandé même un certificat médical pour chimio au moment de l'envoi des chèques et avis d'imposition mais malgré ça et là fatigue, RIEN pas un geste, car "pas la politique de la société" aucune sensibilité, flexibilité... Je suis déçue mais ils ont trouvé l'excuse pour pas échanger un tel montant. Je ne suis pas éligible, pour un échange qu'ils disent simple sur internet... À 2 jours et rien... S'il y a d'autres sociétés pour faire des chèques vacances prenez les car là pas de flexibilité même la moitié ou un geste et me rajouter des demandes... Très très déçue surtout vu ma situation... Plus jamais je supprime mon compte...

Impossible de payer sur SNCF connect, ANCV débité mais le billet n'est pas payé donc.... pas réservé.....à 2 reprises.
Pourquoi mettre en place des applications qui ne sont pas abouties ?
En un mot : nul...

Nul, aucun commerçant n’est équipé pour recevoir ce genre de paiement
Mon employeur impose maintenant ces chèque vacances dematerialisé, aucun avantage pour les salaries
Et le pire c’est que si vous voulez les passer en papier vous devez payer 10€.
Toujours le consommateur qui est pris en otage

compte ancv connect bloqué , nous avons appelé plusieurs fois la plateforme téléphonique et envoyé mail , toujours en attente depuis 2 semaines ; impossible d' activer la nouvelle dotation , les téléconseillers sont d'une incohérence et d'une méchanceté ! Impossible de répondre aux questions secrètes pour débloquer le compte car ne correspondent a rien donc nous avons dû annuler notre weed end pont du mois de mai car on ne pas utiliser nos chèques vacances acquis à la sueur de notre front...mais bon pour eux ce n 'est pas important.

J'hésitais en chèque papier et econnect mais vu l'expérience désastreuse de connaissances, j'ai opté pour le papier. Problème la SNCF ne les accepte plus. J'ai tenté la procédure de changement.
L'enfer. Déjà le site est d'une lenteur (3 min par étape de procédure malgré une filbre très haut débit. Puis c'est la cata, france connect n'est pas reconnu. J'ai appelé ce matin, j'arrive enfin au formulaire et là surprise il faut rentrée ses 2nds prénoms de son état civil, sinon çà ne marche pas.
J'arrive enfin à avoir le PDF et la personne d'ANCV me dit qu'il faut compter au mieux 6 à 15 jours et que je devrais envoyer mes chèques ... en recommandé.
Mais mon billet de train c'est maintenant que je veux l'acheter pas dans 3 semaines quand il aura doubler de prix.

Bref je renonce et passerai mes chèques papier à ma fille pour qu'elle paie son burger king avec.
Déjà que pour payer l'autoroute, ce n'est plus possible.

Ces chèques vacances sont de moins en moins utilisables et j'ai fait remonter le problème à mon CSE.

Que des galères pour essayer de régler avec l’appli. À chaque fois que j’ai voulu l’utiliser ça ne marche pas. Le mot de passe ne fonctionne pas. Retrouver son mon de passe, c’est une galère sans nom…

Une belle arnaque, affiches plusieurs site où il est possible de régler avec les chèques vacances hors quand on si penche réellement et apres plusieurs recherches pour procéder au règlement ont apprends que ceci fonctionne que sous certaines conditions bien restreintes

Usine à gaz
Changer Classic en Connect il faut le faire sur ordi uniquement ensuite passer par France Connect attention au n’ombres de prénoms puis envoyer en recommandé
sinon aller manger chez Burger King

L'entreprise de mon mari impose les chèques connect au lieu de la version papier nous sommes dans la Loire aucune enseigne de restaurant à part burger King alors qu"avant en version
papier il n' y'avait pas de problème .Maintenant c'est un cauchemar les enseignes non pas la machine et nous
somme pris en otage dans l'affaire super les 😱vacances 2 année déjà bloqué que faire ?

Presque Impossible d'utiliser ses chèques Connect sans compter que quand vous trouvez un endroit faut se connecter à France Connect qui vous demande un code mot de passe, vous allez sur l'application ancv connecte qui vous demande aussi un code mot de passe puis lors du paiement vous devez aussi avoir un code paiement et bien sur tous différents à se rappeler. Plus jamais je prendrai ancv Connect c'est trop la croix et la bannière pour pouvoir les utiliser vraiment incroyable ça mériterait aucune étoile de satisfaction. À éviter à tout prix ça fait un an et demi que j'essaie de les utiliser.

personne n'en veut!
ni ouigo ni les supermarchés ni macdo!!!
difficile de s'y connecter et encore plus de demander la version papier facturée 10e!

Incroyablement mal fait et complexe a utiliser sans compter qu'il demande 10 € de frais de dossier pour transposer en digital les chèques c'est honteux, le site officiel comme le guide ANCV sont mal conçu c'est à se demander si ce n'est pas fait exprès

Les chèques vacances Connect acceptés dans le cinéma Confluence de ma ville ( 89100 Sens ) donc content. J'y suis allé ça a marché