Positivt: God service/kommunikasjon og rask levering. Negativt: Ønsker oss et kundeforhold der vi blir fakturert istedenfor å måtte betale med kort ved bestilling. De som bestiller har normalt ikke... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Veldig pent og praktisk bord, har kjøpt også den lave utgaven av bordet. Lekkert bord sett! Var ikke flink nok til å sjekke priser på forhånd så oppdaget at samme bord kostet ca. 700kr mindre ved di... Ver mais
A empresa respondeu
Ventet i 8 uker på å få en stol der det stod beskrevet 6 dager levering. Stolen hadde riper i skinnet og bulker i aluminium rammen. Det var også feil type stol. Ble bedt om å pekke den inn igjen og... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg er veldig imponert over servicen. Veldig god hjelp å få per Mail, og ved problemer så ble jeg alltid henvist til rette vedkommende. Rask levering av lampen.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Iluminação
- também em
- Loja de Móveis
Escrito pela empresa
ANDLIGHT – Your Home Should Feel Like Home Hos AndLight kombinerer vi estetikk, kvalitet og funksjonalitet i et nøye utvalgt sortiment av belysning, møbler og interiørdetaljer fra noen av verdens mest anerkjente designmerker. Vi er stolte av å være en autorisert forhandler av både klassiske og moderne designikoner – og vi henvender oss til både private kunder og profesjonelle interiørprosjekter. Vår misjon er å inspirere og veilede kundene våre med ekspertkunnskap, personlig service og produkter av høy kvalitet. Med base i København jobber vi for å levere en sømløs opplevelse – fra første klikk til et fullt møblert hjem.
Informações de contato
Nelson Mandelas Allé 16, 2450, København SV, Dinamarca
- +45 44 44 62 44
- info@andlight.no
- andlight.no
3,6
Bom
32 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Lampene var som forventet :)
25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hi Nina,
Thank you very much for your review!
We’re happy to hear that the lamps lived up to your expectations. We hope you enjoy them for a long time and look forward to welcoming you back!
Kind regards
AndLight
Ufulstendig og ekstremt forsinket leveranse
Vi bestilte en designseng 19 april. Den var forventet levert innen 2-3 uker. Etter mange del- og feilleveringer av Postnord, klarte jeg å få hentet de siste delene på terminalen i Oslo selv 9. juli. Nesten 3 md for å få de 3 kolli'ene som sengen består av. Ved montering la jeg fort merke til at halvparten av skruer og fester manglet. Men det er kanskje ikke noe man kan forvente av en seng på 15 000kr? Bruksanvisningsheften var det 5 eksemplarer av i de ulike leveringer - kanskje de skulle demme opp for manglende skruer. Uansett. Andlight er nok uheldig med Postnord som fraktpartner, men bør kvalitetssikre varene bedre når man betaler denne prisen. Kundeservice var hyggelig og høflig underveis, men var veldig prisgitt Postnord sin manglende transparans. Veldig frustrerende opplevelse - aldri igjen.
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hi Christophe,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear that your order did not meet your expectations.
We completely understand how frustrating it must have been to experience multiple delivery issues over such an extended period, especially for a significant purchase. We also regret that the bed was missing assembly hardware upon arrival, which only added to the inconvenience after the delays you had already experienced.
While we rely on our shipping partners to deliver orders safely and on time, we recognise that this does not lessen the impact on you as our customer.
We're grateful for your kind words about our customer service team. Although we did our best to assist throughout the process, we are sorry that we were not able to provide the smooth experience you rightfully expected.
Thank you again for your honest feedback. We sincerely regret that this experience has left you with such a negative impression.
Kind regards,
AndLight
Design House Stockholm Aria Salongbord Ø60 Høy Eik
Veldig pent og praktisk bord, har kjøpt også den lave utgaven av bordet. Lekkert bord sett!
Var ikke flink nok til å sjekke priser på forhånd så oppdaget at samme bord kostet ca. 700kr mindre ved direkte kjøp via Design House Stockholm. Leveransen tok også litt lengre tid enn estimert.
31 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Suvada
Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du synes bordet er både flot og praktisk, og at du også er glad for den lave udgave.
Vi beklager dog, at prisen hos os ikke matchede den, du fandt ved direkte køb fra Design House Stockholm, og at leveringen tog lidt længere tid end forventet. Vi arbejder hele tiden på at give konkurrencedygtige priser og så præcise leveringstider som muligt, så din feedback er meget værdsat.
Alt det bedste fra os her i Andlight
Maria - Andlight
Quick and efficient feedback
Quick and efficient feedback. Very good service!
29 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Dear Junid,
Thank you for your review! We’re delighted to hear that you experienced quick and efficient feedback and that you were pleased with our service. We truly appreciate your kind words! 😊
We hope to welcome you again in the future!
Wishing you a nice winter
Maria - Andlight
Var enkel og rask handel
Var enkel og rask handel. Ikke noe problem med bestilling eller frakt.
11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Sigurd,
Tusind tak for din positive anmeldelse. Det glæder os at høre, at alt gik nemt og hurtigt med både bestilling og levering – præcis som det skal være!
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos Andlight igen.
Ønsker dig en dejlig dag!
Venligste hilsner
Maria // Andlight
Det er den bedste service jeg…bedste service 😊
Det er den bedste service jeg nogensinde har fået… sød hurtig og behagelig betjening 😊
24 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Lone,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft så god en oplevelse med vores kundeservice, og vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele din oplevelse med os.
Ønsker dig en dejlig dag.
Dårlig kundeservice
Ventet i 8 uker på å få en stol der det stod beskrevet 6 dager levering.
Stolen hadde riper i skinnet og bulker i aluminium rammen. Det var også feil type stol. Ble bedt om å pekke den inn igjen og sende den tilbake, vente på ny stol uten noen kompensasjon...Bestill rett fra leverandør om det er mulig.
4 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej CM E
Mange tak for din anmeldelse - jeg vil meget gerne hjælpe dig med din sag og har derfor sendt en forespørgsel på flere informationer, så vi kan finde sagen.
Jeg ser frem til at høre fra dig
Venligste hilsner
Maria // Andlight
Har ikke fått secto lampen jeg…
Har ikke fått secto lampen jeg bestilte.
Har purret på levering , men har ikke fått noen beskjed om levering.
Har dere ikke levert lampen til UPS , eller har UPS mistet lampen?
16 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Knut
Mange tak for din anmeldelse - jeg vil meget gerne hjælpe dig med din sag og har derfor sendt en forespørgsel på flere informationer, så vi kan finde sagen.
Jeg ser frem til at høre fra dig
Venligste hilsner
Maria // Andlight
Godt valg ved kjøp av lampe
Rask levering, god pris. Veldig fornøyd.
14 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Mikkel
Tusind tak for din utrolig fine anmeldelse!
Det er en fornøjelse at høre, når vores kunder har haft en god oplevelse hos os. Vi bestræber os på at levere en god pris til vores kunder, som vores kunder bliver fristet af. Så det er dejligt at du er tilfreds med dette.
Derudover er vi bare glade for at du har haft en overordnet god oplevelse.
Du må endelig række ud til os; info@andlight.no, såfremt du skulle have nogle spørgsmål
Jeg ønsker dig en god sommer!
Venligste hilsner
Maria // Andlight
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Dem hører på deg og ordner opp skulle det være noen problemer. God kunde service. Bruker dem igjen.
18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Daniel
Mange tak for den utrolig fine anmeldelse af din oplevelse hos os.
Det betyder utroligt meget for os at du har valgt at bruge din tid til at dele din oplevelse med os og andre!
Vi håber at vi får æren af, at have dig som kunde en anden god gang!
Skulle du have nogle spørgsmål, må du endelig kontakte os på info@andlight.no
Du ønskes en rigtig skøn dag!
Venligste hilsner
Maria // Andlight
Rask og uproblematisk leveranse
10 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Halvor
Mange tak for den flotte anmeldelse - Det er vi rigtig glade for!
Hvor er det skønt at høre at du fik god og venlig hjælp.
Det varmer at vide at vi gør det godt.
Endnu en gang tak - Jeg håber du får en helt fantastisk sommer!
De bedste hilsner,
Maria // Andlight
Ryddig nettbutikk og ikke minst rask…
Ryddig nettbutikk og ikke minst rask levering 😃👍
Anbefales👍
14 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Ken
Mange tak for den utrolig fine anmeldelse af din oplevelse hos os.
Det betyder utroligt meget for os at du har valgt at bruge din tid til at dele din oplevelse med os og andre!
Vi håber at vi får æren af, at have dig som kunde en anden god gang!
Skulle du have nogle spørgsmål, må du endelig kontakte os på info@andlight.no
Du ønskes en rigtig skøn dag!
Levering av Bring.
Hei. Jeg hadde bestilt levering hjem, men lampen ble levert på posten.
3 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Steniar
Mange tak for at anmelde vores virksomhed og for at dele din oplevelse med os.
Vi værdsætter at høre om alle kundeoplevelser - Men det er altid dejligt, når man får så mange fine stjerner :-)
Vi håber, at vi får æren af at hjælpe dig med fine varer en anden god gang.
Skulle du have nogle spørgsmål, er du altid velkommen til at henvende dig til os på info@andlight.no, så sidder vi klar til at hjælpe.
Endnu engang stort tak! Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner,
Maria // Andlight
Rask levering
15 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Ingunn
Mange tak for den flotte anmeldelse - Det er vi rigtig glade for! Det varmer at vide, at vi gør det godt.
Endnu en gang tak - Jeg håber du får en helt fantastisk sommer!
De bedste hilsner,
Maria // Andlight
Stay away and never order anything from…
Stay away and never order anything from Andlight. They have the worst customer service. I've never received the tracking number of the sending or any information at all. And on their website they stated that the package will be deliver at home which is not true. The customer service was not willing to help you or compensate even when they made the mistake. The return of the packages cost also a lot if you're not living in Denmark.
Update: not true what Andlight answering. Stay away from Andlight if you're not living in Denmark.
5 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hi Leona,
Thank you for your review, I am sorry to hear that you had a bad experience.
We try to make our return policy as clear and transparent as possible, stating that the customer must bear all return costs themselves. We are very sorry if this was not stated clearly enough, and we will of course try to do better.
Upon shipment of our orders, an email with a tracking link is sent to the customer automatically. I would of course like to apologize if this did not reach you. We did however send it to you afterwards and before delivery.
We shipped your order as UPS Home Delivery, yes, but UPS sometimes deliver to parcel shops instead, if they are not able to deliver the order at the home address, whether it is due to the customer not being home, or them not being able to reach your address. Unfortunately, their drivers are not equipped with phones, so they do not call the customer before delivery.
We need to receive a potential cancelation before an order is shipped and since you tried to cancel your order a day after it was shipped, we do not bear the return costs. This also applies to this situation where the package being delivered at a parcel shop.
We understand that it is an inconvenience, and we are of course sorry for the trouble, but the lamps were already sold at a discounted price and the original shipping was free.
You are welcome to call on +47 21 60 78 78 or send us an email at info@andlight.no for further explanation.
Best regards,
Team Andlight.
Faktura?
Positivt: God service/kommunikasjon og rask levering.
Negativt: Ønsker oss et kundeforhold der vi blir fakturert istedenfor å måtte betale med kort ved bestilling. De som bestiller har normalt ikke mulighet for å betale med sitt private kort og da prioriteres leverandører som fakturerer.
Spørsmålet er: Kan dere sende oss FAKTURA istedenfor å måtte betale ved bestilling?
2 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Jansen
Mange tak for at anmelde vores virksomhed og for at dele din oplevelse med os. Vi værdsætter at høre om alle kundeoplevelser - Men det er altid dejligt, når man får så mange fine stjerner :-)
Vi tilbyder, at man både som privat og virksomhedskunde kan betale, så du må endelig række ud, hvis dette ikke fremgår tydeligt ved betaling.
Vi håber, at vi får æren af at hjælpe dig med fine varer en anden god gang.
Skulle du have nogle spørgsmål, er du altid velkommen til at henvende dig til os på info@andlight.no, så sidder vi klar til at hjælpe.
Endnu engang stort tak! Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner,
Maria // Andlight
Rask levering, nydelig lampe!
Rask levering. Nydelig lampe!
8 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Elisabeth
Mange tak for den flotte anmeldelse - Det er vi rigtig glade for! Det varmer at vide, at vi gør det godt.
Vi håber, at du er glad for din lampe.
Endnu en gang tak - Jeg håber du får en helt fantastisk sommer!
De bedste hilsner,
Maria // Andlight
Kjapp levering og god oppfølging
Kjapp levering og god oppfølging. Lampen vi kjøpte, hadde dessverre en brist, men vi valgte å beholde den. Fikk kompensasjon og grei dialog.
7 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Øivind
Mange tak for den flotte anmeldelse - Det er vi rigtig glade for!
Hvor er det skønt at høre at du fik god og venlig hjælp, nu du fik leveret en beskadigt lampe til at starte med.
Vi bestræber os på at levere god service hele vejen igennem, og specielt når produkterne ikke lever op til vores standard.
Det varmer at vide, at vi kunne løse sagen hurtigt.
Endnu en gang tak - Jeg håber du får en helt fantastisk sommer!
Venligste hilsner
Maria // Andlight
Rask og løsningsorientert respons på reklamasjon.
En vare hadde en skade, men det ble løst raskt og enkelt. Kundeservice er personlige og hyggelig, og er informative i sine svar.
4 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej KK
Mange tak for den flotte anmeldelse - Det er vi rigtig glade for!
Hvor er det skønt at høre at du fik god og venlig hjælp, nu du fik leveret en beskadigt lampe til at starte med.
Vi bestræber os på at levere god service hele vejen igennem, og specielt når produkterne ikke lever op til vores standard.
Det varmer at vide, at vi kunne løse sagen hurtigt.
Endnu en gang tak - Jeg håber du får en helt fantastisk sommer!
Venligste hilsner
Maria // Andlight
Rask levering og veldig fornøyd med min…
Rask levering og veldig fornøyd med min nye Secto lampe.
21 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da AndLight.no
Hej Sølvi
Mange tak for den flotte anmeldelse - Det er vi rigtig glade for! Det varmer at vide, at vi gør det godt.
og så håber vi, at du er glad for din lampe.
Endnu en gang tak - Jeg håber du får en helt fantastisk sommer!
De bedste hilsner,
Maria // Andlight
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.