AA 

Resposta da AA

31 de dez. de 2025

Bedankt voor het delen van je ervaring. We waarderen het dat je hier de tijd voor hebt genomen dit soort feedback nemen we serieus en gebruiken we actief om onze service te verbeteren.

Het klopt dat de levertijd in jouw geval langer is geweest dan je van ons mag verwachten. December is door de feestdagen een uitzonderlijk drukke maand, zowel bij ons als bij onze logistieke partners. Hierdoor zijn zendingen soms later verwerkt en konden we helaas niet alle e-mails binnen 24 uur beantwoorden. Dat neemt niet weg dat dit voor jou frustrerend is geweest, en dat begrijpen we.

Ook de communicatie rondom de verzending had duidelijker en sneller gemoeten. Dat is een belangrijk verbeterpunt voor ons en daar zijn we intern al mee bezig.

We hopen dat je, ondanks het lange wachten, nu alsnog kunt genieten van je Travis Scott Velvet sneakers. Mocht er nog iets zijn waar we je bij kunnen helpen, dan staan we uiteraard voor je klaar.

Fijne jaarwisseling toegewenst!

Met vriendelijke groet,
Mark
ApeSociety

Resposta da AA

31 de dez. de 2025

Dank je wel voor deze mooie review en het vertrouwen dat je ons hebt gegeven.

Heel mooi om te lezen dat je zo blij bent met je aankoop van de Jordan 1 Retro Low OG Nigel Sylvester dat is een top paar. Extra waarderen we het dat je ook benoemt hoe je vooraf reviews hebt gelezen en alsnog bewust voor ons hebt gekozen. Dat waarderen we enorm!

Ook fijn dat het contactmoment op 3–4 december je heeft gerustgesteld en dat je zending vervolgens op 5 december netjes is afgeleverd. In die periode was het inderdaad extra druk door Sinterklaas, dus des te beter dat het bij jou soepel is verlopen.

Dank je ook voor het benadrukken dat de sneakers origineel zijn. We weten hoe belangrijk dit is in de sneakerwereld en we doen er alles aan om daarin transparant en betrouwbaar te blijven.

Veel plezier met je nieuwe paar en als je ooit nog vragen hebt of hulp nodig hebt, weet je ons te vinden.

Met vriendelijke groet,
Mark
ApeSociety

Resposta da AA

31 de dez. de 2025

Dank je wel voor je fijne reactie en het delen van je ervaring.

Mooi om te horen dat je onze kwaliteit en originaliteit waardeert en dat je ook tevreden bent over de prijzen. Dat is precies waar we naar streven: betrouwbare, originele sneakers aanbieden tegen eerlijke tarieven, zonder concessies te doen aan service.

Bedankt voor je vertrouwen in ApeSociety. We hopen je in de toekomst zeker weer terug te zien en wensen je veel plezier met je sneakers. Mocht je ooit vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Mark
ApeSociety

Resposta da AA

31 de dez. de 2025

Hallo Tony,

Vervelend om te lezen dat je deze ervaring zo beleeft. We willen dit graag serieus en zorgvuldig met je bekijken.

Op dit moment kunnen we je verhaal echter niet herleiden, omdat er geen bestelnummer, e-mailadres of eerdere contactgeschiedenis bij ons bekend is onder deze naam. Zonder deze gegevens kunnen we helaas niet effectief meekijken of vaststellen waar het precies is misgegaan.

We nodigen je daarom uit om contact met ons op te nemen via
contact@apesociety.email

en daarbij je bestelnummer of gebruikte e-mailadres te vermelden. Dan kijken we dit direct voor je na en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Mark

Resposta da AA

31 de dez. de 2025

Hallo Jasper,

We vinden het vervelend om dit te lezen en helpen je graag verder. Op dit moment kunnen we je naam echter niet terugvinden in ons bestelsysteem.

Wil je ons daarom even mailen via contact@apesociety.email
met je bestelnummer of het e-mailadres waarmee je hebt besteld? Dan kunnen we direct met je meekijken en uitzoeken wat er aan de hand is.

Zonder deze gegevens kunnen we de situatie helaas niet verifiëren of oplossen.

Met vriendelijke groet,
Mark
ApeSociety

Resposta da AA

16 de dez. de 2025

Hallo Consumer,

Bij Ape Society leveren we altijd, ook als een bestelling naar de andere kant van Europa moet! We helpen je graag verder om te kijken wat er mis gaat met je bestelnummer.

Vandaag hebben we alle openstaande mails beantwoord. Mocht iets in onze eerdere mail niet duidelijk zijn geweest of heb je nog specifieke vragen over je bestelling, laat het ons weten via de mail. We pakken het direct voor je op.

Groet,
Mark
Ape Society