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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Not only the best products, tough, practical, good looking, but also the customer service is second to none - quick replies and immediate action to get my kit back working again. Thanks so much!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have several Apidura packs all of which are brilliant. Recently one of the waterproof zips broke after 3 years of hard use. Can't fault the free repair service - especially as having initially read... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Simply Impressed ! That is what every valuable brand should be able to deliver : a real fast and pleasant service, taking care about their consumers. After facing an issue on a top-tube-pack dur... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Apidura repaired my bag and sent it back for free. The support staff was very nice and responsive. Apidura products are often more expensive than the competition. If they fix your bags, they'l... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de acessórios para bicicletas

Escrito pela empresa

Built from a passion for adventure, cycling and the outdoors; Apidura is driving the evolution in ultra-light cycling and opening a new world of riding possibilities for passionate cyclists.


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

121 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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4,7

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(121)

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

che dire prodotto eccellente!!

che dire prodotto eccellente!!
super soddisfatta del prodotto e del servizio clienti sempre disponibile e velocissimo nel rispondere a qualsiasi mio dubbio o perplessità!!
CONSIGLIATISSIMO

13 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent products and excellent service.

I had a strap which was starting to tear and all that was required to organise a replacement was an email.
No filling out lengthy forms, no need to supply DNA samples... just a quick email which was dealt with promptly and professionally.
Excellent products and excellent service.

19 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great quality service

My question on where i could buy a replacement clip for one that was broken, got a swift response and instead of pointing me to a store, the support team asked for my address to send me a replacement free of charge. Not just a great quality product, but also great quality customer support.

10 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great help when damaged

Great bag, great customer support and they sent me for free a „Revive“ patch to repair a damage in my saddle bag (because it touched my back wheel…). Thank you!

20 de junho de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Awesome company

Awesome company, I needed a replacement clip for a pack I bought and they mailed me spare parts right away! Great product and even greater customer service!

10 de junho de 2022
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hit or miss with this one

Hit or miss with this one. I've owned the racing long top tube bag for a while now and have been pleased with it. Decided to order the expedition full frame bag and can't say the same. First of all the design isn't compatible between the expedition frame bag and the racing top tube bag: you cant have them on the same bike because the attachment straps are in the exact same place and non-adjustable! Secondly, I used their on site calculator which recommended the 12L expedition frame bag based on my bike model and size but the bag just doesn't fit my bike. My legs hit the bag constantly (even when empty) which makes it simply unusable. Lastly, the level of their customer service is quite terrible.

I highly recommend to try out the products before purchasing and steer away from their online store.

7 de junho de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service

Great customer service - My apidura bag straps needed a repair, their customer services offered a free of charge replacement strap which was sent out to me. Very happy with the after sales service and their products.

25 de março de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Verschluss

Ich hatte ein Problem mit meinen verschlüssen an einem sehr guten Produkt von Apidura und habe den Support genutzt um Kontakt für mein Problem herzustellen. Es hat nicht lange gedauert (12 Std ) und ich habe eine detaillierte Antwort erhalten . Wenn ich die Zeitverschiebung raus rechnen würde habe ich innerhalb von wenigen Minuten eine sehr gute Antwort erhalten.
Ich kann das alles nur weiter empfehlen auch die Qualität die Apidura herstellt ist sehr gut !!

7 de setembro de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service!

After doing much research on Bike Packing bags I decided to go with Apidura because of all the positive feedback. My order was promptly shipped as promised to the U.S. Unfortunately the shipment got lost after arriving in the States. After contacting the courier several times with no results of finding the package, I contacted Apidura and was pleased to find out that they sent another replacement shipment promptly. I am so glad I purchased from Apidura, excellent customer service and product!!! David Sloneker

16 de agosto de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Repair for free

Apidura repaired my bag and sent it back for free.
The support staff was very nice and responsive.

Apidura products are often more expensive than the competition. If they fix your bags, they'll probably last longer and end up being cheaper for a better product.

They are focussed on creating "the best possible technical bikepacking gear that’s built to last."

13 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I was a big fan of apidura until a new…

I was a big fan of apidura until a new Backcountry saddle pack caused a hole in my bib shorts on 2500km ride across Europe.. Something caused it on strap side as there was no damage on other side.. Apidura wasn’t interested in investigating it and said that my riding style and technique was a reason for it..

5 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Some good, some bad!!

I purchased 2 14L expedition packs 1 racing top tube pack and a Racing Handlebar mini pack 2.5L the expedition packs and the top tube pack were brilliant but the Racing Handlebar pack wasn't it secures well on the front off the handlebars but the velcro that secures the lid was dire, twice on a recent ride the contents of the bag ended up on the trail where the velcro was insufficient to hold the lid down, It may have been best if it had a magnetic clip rather than velcro, at £72 it was a waste of money.

2 de agosto de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

PACKABLE BACKPACK

I own a PACKABLE BACKPACK, but unfortunately I lost one side of the sternum straps and I contact Apidura support and got a replace for that. I would also like to comment on how impressed I am with the waterproof capacity of the bag. I rode with the bag in a heavy rain and none of my clothes pieces inside the bag got wet.

23 de julho de 2021
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