GLS faz serviço péssimo,
GLS faz serviço péssimo,
Recebi a vosso email antes de receber encomenda.
Em fim recebi caixa só no dia 10/07no posto da GLS que empresa obrigou me colocar, através que devia ser trazido no dia 3/07 no endereço preferido.
Resposta da apotekos
Cara Nataliia,
Obrigada pelo seu valioso feedback!
Analisamos o seu endereço com mais atenção.
Quando a GLS extrai dados de sites, considera o primeiro número como o número da porta. Se forem adicionados outros números ao campo de morada, o sistema automatizado poderá tratá-los como o número da porta.
É aconselhável escrever o seu endereço na seguinte sequência:
Nome, Apelido
Nome da rua
Número da casa (número do edifício)
CEP
Cidade
Dados adicionais no campo "Observação para o estafeta" disponibilizado no site - este campo permite especificar parte do edifício, número adicional do edifício, como apartamento, apelido e similares. Estes dados são visíveis na etiqueta de entrega para o estafeta.
Como farmácia, dispomos de serviços de outsourcing, como a GLS Delivery, para entregar as encomendas. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido agradável.
A nossa equipa terá todo o prazer em ajudar com a entrega da sua encomenda. Por exemplo, se houver algum problema com a encomenda, podemos contactar a GLS, fazer as correções de morada necessárias e solicitar uma segunda tentativa de entrega.
Se houver algo que possamos fazer para melhorar ainda mais a sua experiência e torná-la 5 estrelas, pedimos a gentileza de entrar em contacto. Muito obrigado pela leitura e esperamos ter ajudado!