Aquarel Swimwear Avaliações 

Sinds afgelopen zomer (eind juli) is het betreffende retourpakket ontvangen én opgehaald door verkoper (aldus MondialRelay). Meerdere keren contact gezocht (via mail, en Paypal) voor een terugbetaling of een andere oplossing maar er is geen of nauwelijks contact met als gevolg nog steeds geen terugbetaling, of geen tegoed ontvangen.

Je déconseille fortement ce site. J’ai passé une commande le 5 août, reçue le 11 août, puis retournée le 21 août dans les délais. Malgré un e-mail du vendeur le 7 octobre promettant un remboursement « dans les prochains jours », je n’ai plus reçu aucune nouvelle, malgré mes nombreuses relances par mail et sur Instagram. Cette attitude est malhonnête et totalement contraire aux promesses affichées sur leur site, qui garantissent une réponse sous 48h.
De plus, la qualité des maillots est mauvaise, loin de ce qui est présenté en ligne. Entre le manque de sérieux du service client et les produits décevants, je ne peux que déconseiller ce site et encourage vivement les personnes à aller voir ailleurs pour leurs achats.

Modification du 29.01.26: le compte Aquarel a gentiment répondu à ce commentaire en disant que j'avais été remboursée, c'est absolument FAUX je n'ai rien reçu même après maintenant plus de 8 mois d'attente et aucun retour à mes mails et sollicitations NOMBREUSES ET APPUYÉES. Ce site est une arnaque, je maintiens fermement mon avis et déconseille toutes personnes voulant acheter ces maillots de bain fabriqués en Chine. La société est basée au Canada, toutes les informations sont fausses. Et en plus d'avoir l'audace de répondre aux commentaires pour divulguer encore plus de fausses informations, c'est INDIGNE ET MALHÔNNETE!

terribile. Ho ordinato un biki che non ho mai ricevuto, scrivo decine di mail e nessuno risponde.

I sent an email to return my order. Apparently, I had used the wrong address, but the company later provided me with the correct one. They replied quite late because my email had ended up in their spam folder.

They informed me that I would not receive a regular refund, but instead store credit, since the item was on sale. However, I pointed out that this did not apply to my order according to their return policy. My order didn't have a discount above 50%.

After that, I never received a reply, despite sending multiple follow-up emails. I have already returned my order, but I have not received my refund.

J'avais commandé un haut et un bas , la taille du haut étant trop petite j'ai échangé par mail pour savoir la procédure à suivre pour faire un échange. On m'a dit de renvoyer le haut a mes frais (ce que j'ai fais )et que ce serait rembourser rapidement. Sauf que voilà, mon colis est arrivé chez eux le 29 août et depuis plus rien!! (Aujourd'hui nous sommes le 4/10) J'ai pourtant fais des mais et des réclamations directement sur le site mais aucun retour!!

Commande réalisée le 8 août, le maillot de bain ne convient pas, je le renvoi le 18 août en colis suivi. Aucun remboursement a ce jour, relancé plusieurs fois par mail toujours aucune réponse une honte j ai payé le maillot le renvoi de l articleet pas de remboursement ....

Service client inexistant ! J’ai renvoyé un article arrivé taché depuis le 23 août, reçu par vos services le 28 août (preuve à envoyé par e-mail ). Malgré 3 relances par mail, toujours aucun remboursement et aucune réponse. C’est honteux.

I returned a bikini set and it arrived 02.09. and now, 24.09. I didn't receive my money yet. The customer service doesn't reply to my Mails. On the website it says, that the return of money will take up to 7 days. Well now its 22 days and still no response.

J’ai commandé un maillot de bain il y a plusieurs semaines et le bas la taille n’allait pas. J’ai donc contacté la marque par mail, qui m’a répondu plusieurs jours après en me donnant la démarche à suivre.
J’ai donc payé pour renvoyer le colis pour me faire rembourser afin de le recommander dans la bonne taille. Le colis a été envoyée 2 septembre et depuis aucune nouvelle. J’ai envoyé de nombreux mails et contacté la marque par téléphone mais toujours rien.
Je suis extrêmement déçue, je trouve ça dommage au vu de la beauté et de la qualité des maillots de bain

Franchement très déçue… Service client pas du tout réactif. Cela fait 1 mois et demi que j’attends toujours mon remboursement pour un maillot de bain renvoyé (à mes frais en plus). Malgré plusieurs relances, aucune réponse concrète.

Je mets une étoile parce que je n’ai pas le choix, j’ai commandé chez eux un maillot de bain en soldes pour la somme de 55 € et quelques le maillot de bain taille super mal ça ne m’a jamais fait ça sur d’autres sites. Je leur ai écrit pour faire un remboursement qui de base ce n’est pas remboursable sur article soldé. Ils m’ont dit de leur envoyer quand même et qu’il me rembourserai, je leur ai envoyé le délai de 14 jours est passé, je n’ai plus de nouvelles d’eux, ils m’ont dit que le remboursement a été fait qu’il fallait voir avec ma banque et ma banque m’a dit qu’il me mentait, car il n’y avait rien, j’ai ouvert un litige et ils ne veulent plus répondre à fuir. Ne vous faites pas avoir.

J’ai passé une première commande en avril pour un maillot de bain in Amore avec son chouchou assorti. Ayant été satisfaite, j’ai repassé commande fin juin pour le maillot Mykonos (blanc et bleu). Malheureusement après le premier lavage, le blanc a déteint en rose pâle à cause des écritures inscrites sur le maillot…
Les maillots ont de très beaux designs, mais la qualité pourrait nettement être améliorée.

Service client très réactif (Instagram) et adaptable.
Les maillots sont beaux cependant je ne recommanderais pas pour la qualité que je trouve décevante. Au bout de quelques utilisations, le maillot s’est détendu et le tissu s’est usé. Je ne l’ai mis qu’une partie de l’été en faisant attention à en prendre soin (pas de machine, rinçage après chaque baignade, pas de séchage au soleil etc), et pourtant le résultat est le même que certains de mes maillots qui ont plus de 4 ans.
De plus, les bretelles du top Amore passent leur temps à se tordre dans tous les sens dans le dos, ce qui est très pénible à remettre.
Conclusion, je ne recommande pas spécialement ces maillots made in china dont la qualité n’est pas au rendez vous.

Scandaleux, je commandé 1 haut en taille M et 2 bas en taille S. Je reçois 1 Haut et un Bas en taille L… Je contact donc la marque par mail pour effectuer un retour à leurs frais car c’est leurs erreur et je n’ai pas de retour de leurs service depuis 1 semaine !!! Je pars dans quelques jours pour 1 mois, les retours se faisant que 15 jours après la réception, je vais être obligée de faire un retour à MES FRAIS alors que c’est une erreur de leurs part. De plus les maillots de bain sont très cher pour une qualité très décevante.
Mais je suis surtout très déçu du service client… j’espère qu’ils me trouveront une solution avant mon départ.

Les maillots de bain sont canons !! Toute la collection est magnifique, la qualité et la coupe sont parfaites, j’en ai commandé 2 pour commencer mais je recommanderai sans hésiter !

La qualité des maillots est top ! J'adore le design de chaque pièce, je vais repasser commande les yeux fermés !
Je recommande !!

Des maillots de bain qui se vantent d’être une marque française, mais en réalité les produits sont juste imaginés en France puis Made in China… bien dommage pour le prix le minimum aurait été une production plus localisée, du coup on a un peu l’impression de se faire berner quand on en a pour 90€ le maillot.
Je ne recommanderai pas…

Amazing and sexy and gorgeous and dreamy

Le maillot est bien mais cependant pas de sachet en tissu et de chouchou offert comme sur les pub.
Seulement un sachet en plastique beaucoup moins qualitatif.
En faisant remonter l’information plusieurs fois mes messages étaient vu et sans réponse.
Il a fallu que je leurs écrivent sur tiktok en leurs demandant juste « quelques informations » pour qu’ils daignent me répondre suite à ça ils m’ont promis un code promotionnel pour ne pas rester sur une mauvaise fin.
Mais encore une fois ce n’était pas vrai.
En clair les maillot sont bien mais cependant ils ne sont pas 100% honnête et manque cruellement de professionnalisme…

Maillot de bain acheté pour ma sœur, elle est ravie et la qualité est top !! Parfait pour l’été ☀️