I would like to start by saying I’m not one to write reviews. This may be my second or third in forty years. We bought a pool heater from Aquastrong and it arrived damaged. Without explaining th... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I accidentally ordered 2 swimming pool cover pumps, the first from Amazon, the second directly from the company. Two emails have been sent, no response from your company, regarding returns, return lab... Ver mais
A empresa respondeu
I bought 3 PSP300PM 3 HP, and these pumps are awesome - easy to program, silent and the customer service , very attentive. 5 starts. I had problems with one of them, and they replaced it right away -... Ver mais
A empresa respondeu
Bought this 3 hp pool pump 4-22-25, nice pump and installed fairly easy. The problem is the built-in timer, which the manufacturer was aware of, gains about twenty minutes a day. This causes problems... Ver mais
3,6
Bom
42 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
It was easy and quick to find all my…
It was easy and quick to find all my questions answered about the product. That’s what I like.
8 de fevereiro de 2025
Very dissatisfied with return service
I accidentally ordered 2 swimming pool cover pumps, the first from Amazon, the second directly from the company. Two emails have been sent, no response from your company, regarding returns, return label etc. nothing.Also, after 2 inches of rain this morning my Acquaer pump isn’t working, what do I do?
22 de novembro de 2024
Resposta da Aquastrong
We sincerely apologize for the unpleasant experience you’ve had. Upon receiving your message, we immediately checked the information in our Amazon backend and company email but couldn’t find any trace of your email. We take all customer service issues very seriously and handle every email, regardless of the issue’s size. Therefore, we suspect that your email might have been overlooked by the system.
Here is our email address: service@aquastrong.co. Please try resending your email (it’s also possible that it went to the spam folder). Alternatively, you can provide us with your email address, and we will proactively reach out to you.
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